作者yukiko (咩咕哩喵)
看板Insurance
标题[问题] 代友人询问 保险公司双挂号说告知不实予以解约应如何处理
时间Tue Jul 5 14:41:09 2011
各位熟知保险资讯的先生小姐 您们好：
在此请教问题：
友人的父亲两年前被一位相熟数十年的保险业务员，以缺乏业绩为由承揽保险，
因友人父亲在七年前被验出C肝，持续吃药一直没发病，家人对此疑虑不考虑让他投
保，但业务员宣称只要
到他们指定的医院(医院与寿险企业同名)做体检并通
过就无不能加保的问题...禁不起业务员一再催促，友人父亲去做体检，居然通
过，於是这位老人家相信自己有投保资格。
友人父亲年事已高有老花眼，且只有国小学历，因此
要保书填写过程全部是业务
员指示在哪个栏位填写，老人家提笔填写签名，业务员完全没说明那些栏位是甚麽意
义(家人都上班的上班，忙碌的忙碌，且这位熟识的业务员宣称都给她搞定)。
投保两年未满时候，友人父亲动了C肝手术，申请理赔时接到该保险公司双挂号
以未诚实告知为由要解约，他儿子翻开契约一看，才发现告知书五年内是否有C肝的
栏位填写"否"。
上周四晚询问该业务员，她哭哭啼啼，要友人一家别去投诉她，
否则会害她退休
没了退休金，还指天发誓说会她拿本金来赔偿保户等等。而她主管拒接手机。友人要
她去问清楚给个交代....
直到昨天该员持续避不见面(她本来三天两头就往保户家串门子泡茶)，友人母亲
电话找到她人，
她反责怪友人母当初没告诉她要保人C肝是严重的，害她错误判断
等语，就挂掉电话。 .........(意思是早明知有C肝，但赌人家健康不发病这样吗?
.....没录到音真是可惜)
所以这边想请问诸位保险界的前辈下述问题。
1.该保单契约有保本的条款，若发存证信函到该公司的理赔部说明承揽原委，
有机会拿回本金吗? (约8万)，或该如何进行较妥?
2.友人母亲颇仁慈，拿回本金即不追究，想知道若去投诉该员，她会真的失去
退休金吗? 还是又一哀兵政策? 因为完全搞不清楚她讲话的真假 = =...
以上，恳请保险的前辈指教惠赐建议，万分谢谢................(当然那些小辈们
吓到以後不敢放老人家自己签文件了，即便对方是再熟识的朋友也是)
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◆ From: 140.122.45.191
※ 编辑: yukiko 来自: 140.122.45.191 (07/05 14:48)
1F：→ mrted:自己的权益比较重要还是别人的退休金重要??早知如此何必当初 07/05 14:48
2F：→ yukiko:我听到这事也颇绝倒 朋友说怎知那麽熟的业务员朋友搞这篓子 07/05 14:49
3F：→ mrted:遇到自己的利益摆第一的业务~~何必替他想??让他当作教训吧 07/05 14:52
4F：→ yukiko:那麽说明过程的话 有机会拿回本金吗 要保人老眼昏花是事实 07/05 14:55
5F：→ yukiko:至於业务员，我想我朋友双亲会做好心理准备 当认清一个人 07/05 14:55
6F：→ sunkist74:如果真的"老眼昏花"在健告也有这栏,视力的部份,那岂不?? 07/05 15:37
7F：→ sunkist74:如果没告知肝病史,前面保险公司的体检通常只有普通体检 07/05 15:38
8F：→ sunkist74:加上尿液检查,根本不会抽血,也不会晓得肝有状况 07/05 15:39
9F：→ yukiko:就因为老眼昏花 所以想当然尔业务员叫他勾哪就勾哪... 07/05 15:40
10F：→ yukiko:健康告知书一整排全部勾否.......我看了都从头冷到脚 07/05 15:40
11F：→ yukiko:超不负责任的业务员="= 07/05 15:41
12F：→ sunkist74:(我前面说不会到抽血是猜测该业务员规划的保额不用抽血) 07/05 15:42
13F：→ yukiko:应该是 朋友说他老爹验那些完全不知道..但业务员绝不可能 07/05 15:42
14F：→ yukiko:不知道他老爸有C肝与健康情况 ..认识太久且招揽时也有告知 07/05 15:43
15F：→ oca:继续打电话阿 每通录音 只要录到关键字就对了 07/05 15:51
16F：→ amateratha:业务员故意隐瞒告知的话，看公司要怎麽处理，通常起码 07/05 15:52
17F：→ amateratha:会停止招揽权限长达一年之久，这种处罚对业务员已经等 07/05 15:53
18F：→ amateratha:於回家等死，因为考核根本过不了了 07/05 15:53
19F：→ yukiko:re oca大大: 谢谢您 现在就是叫朋友教会他父母接电话录音 07/05 16:01
20F：→ yukiko:sunkist大 刚才问朋友 他说根本不知道体检可以排除C肝不检 07/05 18:46
21F：→ yukiko:有无抽血他父亲忘了 但他们家以为C肝会验出但有无发病或 07/05 18:48
22F：→ yukiko:指数高低而已 另外他还是强调该业务员一直知道他父亲有C肝 07/05 18:49
23F：→ yukiko:他父母亦有多次告知与询问C肝患者是否真能保...所以照常理 07/05 18:50
24F：→ yukiko:该业务员要求体检 根本不该也不能排除C肝检验才是 = = 07/05 18:51