作者lidongyun (Dong)
看板IC-Card
标题[情报] 一卡通加值成功却无法扣款
时间Fri Feb 14 16:55:45 2014
(图一：
http://i.imgur.com/OTEeTey.jpg)
北部地区OK超商率先开通一卡通小额消费、售卡加值等服务，
今天下午到永和四维店这家分店买五月天一卡通、新版一卡通，
店员如预期果然又是一番手忙脚乱！
(图二：iPASS一卡通正面
http://i.imgur.com/UUMtFaC.jpg)
(图三：iPASS一卡通背面
http://i.imgur.com/A8Ti0ZN.jpg)
(图四：机器显示"welcome"
http://i.imgur.com/on4mDZd.jpg)
原本机器上显示仅"welcome"字样，
怎麽都无法加值，
一直按到悠游卡的加值选项，
後来店员问我：
「高捷卡就是"一通卡"吗？」
才恍然大悟...
「原来上面的选项是"高捷卡"」
店员选了"高捷卡交易"的选项後，
一卡通的机器顺利开启，
萤幕上也显示"欢迎使用一卡通"，
很顺利、快速完成加值！
(图五：要出现"欢迎使用一卡通"才可使用
http://i.imgur.com/4yGPsgv.jpg)
原本想说扣款也能那麽顺利，
但店员把所有"高捷卡交易"的选项全部念出来跟我确认，
却完全没有「消费扣款」选项，
只能加值/查询/取消加值等功能，
店员打了电话问店长、店长也不会要我用现金交易，
我只好当场打电话问客服，
客服也表示会再跟该店店长联络教育怎麽操作。
但店员很感激我给他一个学习的机会，
而且非常有耐性的重复操作测试，
态度也非常的友善、不会让你觉得尴尬，
希望一卡通除了拓展消费通路外，
也要督促合作厂商确实做好教育训练再上路。
同场加映：五月天iPASS一卡通
正面：
http://i.imgur.com/y9AhWxC.jpg
反面：
http://i.imgur.com/dByG6T8.jpg
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.218.236
1F：推 b7239921:看来我要身先士卒跑遍附近OK给他们一点教训:) 02/14 23:09
2F：→ ortz:我终於知道为什麽民众最怕的人还是民众... 02/14 23:19
3F：→ waynedd:我家附近的一家OK不错..说一卡通就知道是甚麽了..还主动问 02/15 00:06
4F：→ waynedd:是要五月天版的吗??买完之後又主动问要不要加值..专业~~ 02/15 00:06
5F：→ Sheng98:楼上应该是遇到也对一卡通有兴趣的吧 02/15 00:15
6F：→ waynedd:没错..刚刚又奉命出去搜刮五月天版..结果换班後的店员就不 02/15 00:23
7F：→ waynedd:懂了..还好上一班的店员还没走..进来跟他同事说就是高雄的 02/15 00:23
8F：→ waynedd:"悠游卡"..冏 02/15 00:24
9F：→ b7239921:二楼 只是拿一卡通去买东西 有什麽好怕的？ 02/15 00:28
10F：→ Sheng98:超商的就不能勉强他了, 要熟悉那麽多东西不太可能 02/15 00:45
11F：→ Scorpio1104:今天测试台北市信义&南港区界附近4间OK: 02/16 13:09
12F：→ Scorpio1104:1间无法扣款说系统还没改, 查询时读卡机未跳画面. 02/16 13:12
13F：→ Scorpio1104:2间无法加值, 卡在网路连线错误, 重试n次後还是不行. 02/16 13:14
14F：→ Scorpio1104:1间(南港成德店)储值成功. 02/16 13:15
15F：→ Scorpio1104:漏掉1间(中坡店)未前往测试. 02/16 13:20
16F：→ s88239:跑两间OK 一间说一卡通机器故障、一间说没办法开启交易... 02/18 20:06
17F：推 b7239921:这个要打客服 他们才会认真解决 02/18 20:49