作者novia0823 (大猫)
看板Hotel
标题[抱怨] 再次确认订单内容很重要
时间Fri May 15 00:39:16 2020
原订5/15-5/17旅游，
订房当下有记在行事历可免费取消的时间前要确认订单。
我登记行事历5/14早上八点确认，确认当下因台风关系想取消、改成隔周。
没想到在订房页面上免费取消选项居然要收30%？
本想说算了就赔吧（改日期一样要付费）
先来订5/22的再付费取消原订单好了。
登愣...
来，先看到下订前画面（图一）
https://i.imgur.com/rFEyTz0.jpg
完成订单後，管理订单长这样（图二）
https://i.imgur.com/CT0SDQD.jpg
哇，差了一天耶！
难怪我原本登记在行事历上的是前一天都还可以‘免费取消’！
於是再多测试了几次发现，原来...
图一不是固定页面，页面可以滑动，底下还有东西！
而且上下内文不符，资讯有出入(图三)
https://i.imgur.com/DnqQ9SZ.jpg
其实不清楚到底是订房网站问题还是饭店问题...
总之，我自己有疏失，
没注意到页面还可下滑& 没有再次确认订单内容。
虽然订房这麽多次了，但真的没有发现到...
提醒大家：
1. 页面都要滑滑看底下还有没有东西（内文也要看清楚）
2. 完成订单後还要再次确认
不知道有多少人因此被误导了...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.121.25.36 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Hotel/M.1589474358.A.7D7.html
※ 编辑: novia0823 (122.121.25.36 台湾), 05/15/2020 00:43:50
1F：推 SiaoBen1996 : 看起来是booking感觉没啥救 05/15 12:00
2F：→ SiaoBen1996 : 系统网站的疏失饭店不会吞，系统商也没有赔偿机制 05/15 12:00
3F：→ SiaoBen1996 : 不像agoda或hotel.com 05/15 12:00
4F：推 victoryss : hotels遇过一样的情形 请注意 05/15 12:53
5F：推 mevellous : 我agoda直接打客服改订成功 还是不可取消的那种 05/15 16:19
6F：→ mevellous : 真的松了一口气 不然好紧张要赔钱QQ 05/15 16:20
7F：推 cindy30338 : 有订过不能退款的要改期的，先打电话到饭店说明原因 05/16 04:42
8F：→ cindy30338 : 和询问有无空房，再打给订房网，他会跟饭店确认无误 05/16 04:42
9F：→ cindy30338 : 後，就可换，我还因为这样刷退了几百块 05/16 04:42
10F：推 ioci : 就像agoda预设任何房型都可以选择一大床两小床一样 06/03 10:15
11F：→ ioci : 平台设计问题 06/03 10:15