一周前，因为决定要去中坜玩所以订了奇美旅馆的房间（10/30订的）。 打电话订房时，留了闪光的名字和电话，当天接订的柜台小姐告诉我 当日11/9要晚上八点後才能入住，我就说没关系，因为我那天晚上有 饭局应该会吃到晚上八点过後，然後小姐便告诉我这样就可以了，并 告诉我11/9房价是1980元。 结果昨天晚上我和闪光吃完饭逛完中原夜市後，约十点左右去奇美旅馆 check in时，小姐竟告诉我已经没房间客满了。我和闪光当下傻眼，并 告知柜台小姐我们有订房，柜台小姐才开始帮我们查，结果告诉我们因 为我们超过八点半还没到旅馆check in所以房间就被取消租给别人了。 我们当下完全没办法接受，因为当初订房时并没有要求我们汇订金、也 没告知我们只能保留房间三十分钟这个规定，更糟的是旅馆当天也没打 电话向我们确认是否入住才取消！所以我们当下脸色变得非常难看。 这时柜台小姐就打电话找主任出来，而且说话真的很没有礼貌！ 柜台小姐︰喂，主任喔？那个张xx来了，可是我们没有房间了。 我九点来上班时看到他还没进来我就把他杠掉，把房间租给 别人了啊！我怎麽知道早班也没说啊～ 然後主任就出来了。 （我当下真的很生气，因为没看过柜台小姐那麽没礼貌的，不会用先生 称呼客人，还一直把客人的名字念错，被我们纠正了两次。而且也没 听到一声抱歉，就只会推说是早班的问题！） 主任出来了解状况後，只是一直道歉，当下我们真的脸很绿！！ 然後说要帮我们订别间旅馆，立刻打了电话去订房。 还告诉我们因为她的关系房间有打折，只要1680……。 结果闪光问了她是哪一间，竟然是宾士……。 我们就是因为之前都是住宾士，这次才想换一间住住看～ 主任一直对我们说抱歉，还说下次去住奇美报她的名字会打折。 不过我当下直接告诉她，不用了，而且以後我也不会去住奇美。 我也告诉她，员工训练有问题、柜台小姐的态度很差，然後我们就离开了。 说真的住过那麽多旅馆这次真的让我非常傻眼！ 如果是需要先付款，只要先告知我们也都能先网银汇款订房。 只是住过很多旅馆都不用先付订（台中达欣、台南首相……），而且其他 旅馆也都会当日先打电话询问会不会入住（达欣都下午就先打来确认）， 最差也要在有人问房时打电话确认後再把房间租出去吧！ 一通电话都没有真的是非常夸张！ 还好昨晚後来闪光找了几间後欧悦还有房间～ --------------------------------------------------------------------------- (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 来吧！让火山爆发吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！

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