┌──────────────────────────────────┐ ∣板友请注意：文章内文容许过多情绪性用语及对该饭店较多负面评价探讨， ∣ ∣ 但请在陈述内容上属实并提供详细日期内容以兹公信，如牵涉 ∣ ∣ 任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关。 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 来吧！让火山爆发吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ 情人节前夕的黄金周末 打算跟朋友以及女友来个小聚会+小浪漫 由於大家以前都是淡大的学生 所以索性来个淡水的聚会 一开始订房间 原本中意的不是 花间水岸 而是其他家的饭店 但是由於最後 太晚订房 订不到房间 所以就...订了花间水岸 --------------以上为废话-------------------------- 花间水岸 采取订房後要先汇款 先从汇款这方面说起 早上10点订房完毕 服务人员有告知 要於下午三点之前汇款 才算完成订房手续 在下於中午12点左右就已经汇款完成 并且告知服务人员汇款完成 服务人员说 确认汇款完成後会以简讯告知 但是等到晚上八点多都还没有收到确认信件 还要自己去追是否收到汇款 但是服务人员还质疑我 是否有汇款 是否有来电告知 让我有点小小的莫名 为什麽会先质疑顾客?而不想想是否自己作业疏失? ---------------入住前的小插曲---------------------- 在下订的房间是位於六楼的 天月A 套房 (所谓的A 就是有海景的房间) 海景的部份 只有三分之一 其他都是淡水红毛城以及马路.... 坪数只有五六坪....而且广告不实 网页上写明 1.一大床（可现场加价200元更换2小床，请事先来电告知。） 可是我并没有告知要两小床 但是现场也是直接给两张单人床拼凑为一大床 当下是没有跟服务人员反应 不过现在想想 好像有点广告不实 另外 当泊车人员 第一次来要来接我车的时候 我还特地跟他解释车子的煞车在哪 (因为我开的是用脚踩的手煞车 没有可以用手拉的煞车) 还特地解释防盗器如何使用 泊车人员还很不屑的说 这种车我们很常开都知道 但是後来我就接到我的防盗系统的服务商 打电话询问我 是否刚刚有开车? 有收到求救讯号....我就立刻打到柜台询问 是否有误触 我的警报求救系统 柜台人员 说要询问後回电话告知...等到最後也是我自己下楼确认状况 得到的答案是 "对刚刚停车的人有按到" 就这样 一句抱歉也没有 服务人员的态度让我无法苟同..... 一开始就是怕你们误触 才要详细告知 却得到服务人员 不屑的态度 最後还是误触了 误触也不觉得有错? 隔天 早餐的服务人员 让我也很惊讶...按电铃开门後 服务人员 直接端了两份早餐杀进防内 衣着没有很整齐 而且直接穿着鞋子走进我们睡的房间范围内 在要离开的时候 退房前10~15分钟打给柜台 告知需要用车 柜台说直接告知 已经停在楼下等候了 在我退房拿车钥匙 准备离开时 我看到车 只有傻眼而已 出门前特地洗车打蜡的车 整台都是一点一点白色的水痕 原本想说是不是有下过雨?才会这样 但是後来越想越不对 询问柜台人员 车子怎麽会这样 柜台人员 很轻描淡写的说 喔 那是冷气水啦 那是冷气水啦~~~ 我听到当下其实满不开心的 你既然在我告知要用车前 就已经帮我取车了 那一定有发现 车上的冷气水痕 为什麽没有想过 先帮忙把车子擦乾净(好歹挡风玻璃要处理吧) 整个一点一点 视线不良 如何开车? 如果他们没想到要处理乾净 那应该要先告知车主 不小心滴到冷气水吧? 而不是态度轻描淡写的 最後连一声道歉都没有 总结 硬体有加强空间 服务人员态度不佳 下次来淡水 绝对不会再列入考虑 -- 不要轻易相信那些 让你知道他有多痛苦的人 --

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