作者yajuyeh (Shopping Heaven)
看板Hotel
标题[心得] 『2009环岛行』高雄‧热海别馆(内有抱怨文)
时间Fri Feb 5 17:39:46 2010
详细图文网志:
http://www.wretch.cc/blog/alina28/25100758
从台南到高雄沿着省道,算算是一段不短的距离,因为预计在今晚一定要到高雄,
所以一路上我们没有做太多停留,很快地下午三点多离开台南,
大约傍晚五点出头我们就到了高雄,
高雄是东东当兵的地方,所以对他来讲也是个很熟悉的地方。
在高雄的第一站我们献给了桥头糖厂,结果才刚抵达没多久竟然下起了大雨,
原本想到左营和林园去看一看的计画也被迫中断,
在糖厂停了约半个小时吃完冰後雨还是下个不停,
且似乎没有停的迹象...担忧着尚未找到今晚的住宿,
无奈下也得硬着头皮穿好雨衣往高雄市区前进啦...
我们到的这天恰巧碰上高雄世运会开幕,
一进到高雄市手机马上传来中华电信的简讯,效率真的很快啊!
但也使得我打了三、四通电话想要找比较便宜的房间却都已经客满了,
问了老半天剩下的房间都超过预算太多,
最後还是回头选了在还有剩余房间下最便宜的这间热海别馆,只是还是破千啦...
加上後来服务人员的态度问题,
让我懊恼不已,早知道就选别间贵一点也就算了...
↑双人房 NT.1080元(早餐是丹丹汉堡兑换券)有无线网路。
上图就是我们在高雄住的房间照片,
看上去还算可以,但为什麽我还是宁可选别间呢?
实在是因为柜台的服务态度实在让我俩不敢恭维啊!且听我慢慢道来吧...
注意!以下为落落长的抱怨文...不想看的请离开罗...
在入住Chick in的时候柜台小姐多找了我一次20元,
当下我也没有注意到她多找我了一次钱,
且整个过程她的脸色臭到好像我欠她几亿元一样,让我非常不舒服,
拿到钥匙後我也不想再多做停留便匆匆忙忙地到门口帮东东拎行李准备上楼。
上楼後却接到她打上来的电话,
很不客气的质问我是不是有多收她多找给我一次的20元?
本因为她的服务态度差就令我感到万分不悦了,
这下又接到被质问的电话更让我脾气差点整个爆发,
多找我一次钱又不是我逼她的,怎麽她的口气却好像是我故意要多拿她20元一样?
最後我还是忍了下来且好声好气的问她是否要拿下去给她?
之後东东下楼去拿早餐券时也向我抱怨说她的态度很不好,
拿东西给他还用丢的,让我更不爽了。
连20元也要向客人斤斤计较的饭店,服务品质会有多好我真的不敢想像,
我和东东都做过服务业,服务业秉持的向来是客人至上的精神,
说实在话,柜台小姐的服务态度真的需要再好好做一次员工教育了啊!
撇开服务态度不讲,房间内部床铺上方竟然是面大镜子,
眼睛一睁开就可以看到自己,那种感觉实在很糟糕啊!
花了千元换来这种服务态度和可怕的房间,
虽然20元是小钱,虽然无线网路很快,虽然早餐是我想吃很久的丹丹汉堡,
但我下次再也不会住这家了...
↑床和对面的墙壁之间都是大镜子,一起床就可以看到自己。
↑起床会看到自己也就罢了,连躺在床上也可以看到自己喔...这~真是很可怕啊
↑我们住的房号,就在电梯出来对面右手边
↑房间窗外可以感觉的到刚才的雨势...
↑被柜台小姐气到差点爆走的我,赶紧喝从台南买来的冬瓜茶消消气
老实讲我并不清楚我们是不是特例?
饭店因为有学生优惠的关系所以住房率还算不错,
只是...我真的不愿意再走进这间了。
热海别馆
地址:高雄市七贤二路195号
官网:
http://atami.okgo.tw/
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1F:→ ADingL :我跟家人过年期间也住这 140.122.24.128 02/28 10:17
2F:→ ADingL :态度超级糟糕!那个先生还骂我妈! 140.122.24.128 02/28 10:18