┌──────────────────────────────────┐ ∣板友请注意：文章内文容许过多情绪性用语及对该饭店较多负面评价探讨， ∣ ∣ 但请在陈述内容上属实并提供详细日期内容以兹公信，如牵涉 ∣ ∣ 任何毁谤等法律责任请自行负责与看板及站务管理人员无关。 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 来吧！让火山爆发吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ 真是倒楣透顶,在某旅游网订购了永和一家以服务着称的汽车旅馆,兴高采烈的坐了 计程车过去,结果他说我没有列印订购单不能入住,我以为抄下订单号码+身分证就可, 傻眼一下後说那我回去印出来可以入住吗?居然得到的回答是说即使有住宿证明也要 最少提前两天和他们电话预订才行!!!问题是我在旅游网上是点选"剩余空房"部分去 点选入住,而且还已经线上刷卡付款了,还收到12/27 check in , 12/28 check out的 订购证明,如果他说我没列印出入住证明不让我住也就算了,连我说那我印出来也不能 入住就太夸张了!!!他说是旅游网没有告知清楚,但我认为就算是旅游网的问题好了,客 人都已经坐计程车来了,难道连变通的方法都没有吗?而且重点是我又没有错,我是照着 收到的资讯来做入住,旅游网也是他们选的配合平台不是吗?怎麽可以这样推的乾乾净 净?然後他说有问题请我和订房部洽询!!订房部难道不在旅管里吗?不能请他出来处理? 所以我只好又坐计程车回家,打去订房部抱怨,订房部口径一致的说是旅游网的错,我说 我来回计程车钱加上已经请好的假谁来负责?他一样是请我洽询旅游网!!真是好样的!! 最後我跟他说我不能接受的是我人已经到了旅馆为什麽不能变通让我先行入住?一定要 赶客人回家?今天已经是平日又不是假日难道生意好到连平日都空不出一间房?那位先生 就说请经理明天和我连络,就这样把我打发了....实在太生气了所以上来抱怨一下,号 称服务至上,但让我觉得基本的尊重都没有....已经付款的客户打发回家真是还真是良好 的服务,我领教了~~连载我去的司机都说,如果我要去消基会申诉,他还愿意帮我作证,因为 他也太生气了!!哈哈^^唯一让我感到欣慰的就是这位好心的台湾大车队司机伯伯!! --

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