Abstract: 服务态度才是致胜的关键啊!! 上礼拜有事临时要到屏东一趟 但因为对屏东地理环境不熟，再加上自己没交通工具 比较了各版友的心得遂选择了离屏东火车站最近的飞马大饭店 (真的很近！出火车站右转即可看到，粉红色大招牌，脚程不到三分钟。) 由於不是外出旅行，所以选择最便宜的房间入住。 (便宜套房有800及900两种类型，假日为1015和1050，可使用消费券。) -停车方式- 饭店的左右两边分别是机汽车停放处。 它的停放方式比较特别，是倚靠电动升降， 房客停放在感应铁板上後会有服务人员出来带领你停到地下停车场， 之後停放完毕再从旁边的通道走上一楼大厅。 (小提醒︰停车楼层前後有两个楼梯，请走最前面的，後面的楼梯阴暗且堆放杂物。 我们就是傻傻的一停完车即走离停车格旁最近，也就是最後面的楼梯， 才发现我们误入别人的置物室，有点可怕(囧)。) 出入皆须饭店人员引导，尤其汽车停车处有点狭窄，需要有点技巧， 但好在饭店附近有夜市、速食店及商店可逛， 大抵来说徒步行走即可到达，不会太远， 汽车停放後大概等到退房时才用的到，并不构成太大的阻碍。 -饭店外观及大厅- 饭店的外观没有很豪华，就如同一般的公寓大楼一样， 玻璃门上贴有深色隔热纸，一眼望去会让人怕怕的，以为是特殊营业场所， 但走进去後其实与一般老店新装的旅馆并无二致，就是简单的柜台、沙发和电脑使用区。 柜台旁边是电梯和西餐厅，西餐厅即是早上用餐的地方。 跟亲切的柜台小姐确认身分後即可领钥匙上楼。 (小提醒︰饭店有提供无线网路，欲使用者可事先说明，并请服务人员帮你安排在讯号 较强的房间，没记错的话是靠近楼梯，就是楼层房间的中间，边间讯号较弱 。但边间为实窗，其他房间的窗户是面向天井，可事先询问。) -房间及浴室内部- 我们分配到503房，刚好在楼层中间，前有楼梯旁有电梯，属於人群进出较频繁的地段， 但一整晚没听到什麽声音，隔音还算不错。 一进房内部为一椭圆床，上面为毛毯，看的出来使用过有一段时间。旁边是一张置物沙 发，床头处为一天井窗，但没打开所以不知风景如何。电视为传统型，有第四台，还蛮 清晰。有梳妆台及座椅，旁边是饮水器及冰箱，饮水器看似老旧，但喝起来无怪味，可 安心使用；冰箱则是有点年纪了，因没需求所以不知使用状况。 浴室里该有的基本清洁用具都有，牙刷、洗发乳、肥皂、梳子，品牌为Extra (吃惊了 一下！)非常好用，肥皂洗脸也不觉乾涩，但没有沐浴乳，习惯用沐浴乳的人可能要自备。 擦拭用品则有一条小毛巾和两条大毛巾，也看的出来有使用过一段时间，不习惯的人可 能也要自备。但浴室里有非常大的泡澡池，三四个人使用都不成问题，清洁的非常乾净， 想泡温泉的人也可以到楼下柜台购买温泉粉，没记错的话好像是一包15元。 房间的空调蛮冷的，毛毯有一点薄，若是过敏体质的人可能会睡的有点不适应，但我朋友 没过敏倒是看他睡得还蛮安稳的。想多要被单的房客可以试着询问，服务人员都非常亲切 ，不要感到害羞或不好意思。 -早餐- 早餐时间到10:00，直接到西餐厅用餐即可，不需要早餐券也不用确认人数。我们看饭店 介绍是标示一、三、五为中式早餐，其他时间为西式早餐，我们入住时间是星期六，但 是吃中式早餐，所以猜想现在应该是都全面改换供应中式餐点了。(因为入住时有看到一 些中老年人，似乎是长期包住，可能是要适应他们的口味才做的改变。纯粹猜想。) 早餐非常简单，就是稀饭、炒高丽菜、豆枝、腌酱瓜、咸蛋、花生粒、肉松等，很朴素， 但是蛮清爽好吃的，尤其是高丽菜非常新鲜！虽然供餐时间到10点，但由於除了稀饭有用 电磁炉保温外，其他都是放在桌上，所以想吃热腾腾餐点的人建议早点下来食用。(不过 热食也只有稀饭和炒高丽菜，所以不介意的人也还好。)早餐没看到提供汤和饮料，有需 要的人可能要询问一下，不然就回房间泡饭店准备的茶包。因为冰箱和用餐空间只有一 个柜台之隔，看到有一个客人可能是太渴了还自己跑去开冰箱，有一点小囧。 老板娘非常亲切，看到用餐的客人会一桌桌的道早，并询问用餐习惯如何，很贴心，让人 感觉非常舒服。 整体而言，飞马算是一间不错的饭店， 虽然设备可能不是很新颖，但也都可以应付使用需求。 在此尤其要大力推荐整体人员的服务态度，没有一般老旅店待客轻漫或是黄金地段商家 不可一世的刻板印象，个个真是都亲切的没话说！而且非常有礼貌！ 住宿时间，因个人事务频繁外出，缴交钥匙多次，感到不好意思，但服务人员还是笑容 可掬；外出回来时，正巧碰到服务人员在门口抽菸，他也是满脸笑容的打招呼，并随即 把菸收到身後，小小的举动都能让顾客感受到饭店的体贴及用心，真的不得不推。 我个人虽然重视住宿环境，但对服务态度也很讲究，常常住到环境不错、服务态度却奇糟 无比的旅馆，真是不知该高兴还是无奈。往往服务态度才是决定一间饭店致胜的关键。以 前住过的饭店有些虽然也不错，但还没像这次有强烈的动机想帮忙推荐，他的服务态度真 的是就感心啊!!板上对於屏东的饭店讨论比较少，所以希望可以将自己不错的住宿经验分 享给大家。若对住宿环境没有很讲究的人，可以试试看飞马饭店，虽然可能比较老旧，但 他的服务态度真的会让人感到宾至如归！:) 网路资讯﹔(没照相，借用网路资料供版友参考orz) http://www.easytravel.com.tw/ehotel/traffic.aspx?n=2736 http://emmm.tw/L3_content.php?L3_id=42941 http://pt.sohot.com.tw/Default.aspx?tabid=147&ctabid=-1&itemid=615 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.111.209.124 ※ 编辑: bienviaje 来自: 203.111.209.124 (06/10 03:36) [部份违规或广告推文已被系统自动删除]