作者naruwan (naruwan)
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标题Re: [心得] CTIN台湾旅游联盟後续......
时间Thu Sep 25 14:17:51 2008
补充说明~~
我刚刚忘了说这个部份,因为我朋友也有问客服这个问题,
客服是说,因为他们知道出事之後~~已经请系统工程师将所有的订单做取消。
因为是由系统做取消,所以会按照订单的手续费办理,叫大家不用担心。
基本上品保协会那边还是会依照订房费用退费给网友
(饭店都不能去住了,还会扣手续费吗? XD)
另外,如果有人要跑一趟CTIN~~可能要打电话问了吧~~这个我朋友就不清楚了~~
据说大门都锁起来了........有没有人在就不知道了......
※ 引述《ginajelis (Gina)》之铭言:
: 请问大家有没有收到CTIN主动取消订单的退房通知信
: 我在列印明细想做证明时,发现信上说我申请退房
: 说什麽要扣退房手续费,只退一半的款项
: 可是是系统主动取消的,打电话到CTIN又一直不通
: 到底这样是可以全额退费吗?
: 谢谢!
: 另外,如果想亲自去跑一趟,星期六CTIN旅行社或品保协会是有上班的吗?
: ※ 引述《naruwan (naruwan)》之铭言:
: : 关於这次事情,
: : 刚刚我朋友去中华民国旅游品质保障协会处理了。
: : 朋友不会上bbs,所以协助代po~~
: : 中华民国旅游品质保障协会网址:
: : http://www.travel.org.tw/explainsample.htm
: : CTIN台湾旅游联盟网站:(网址内有处理说明,也有提供理赔申请书下载)
: : http://travel.network.com.tw/
: : 须申请理赔的网友需填写以上的(理赔申请书),
: : 并须於2008/10/24前寄送/亲送/fax到品保协会(台北市长安东路二段78号11楼)。
: : 如果使用信用卡刷卡,请先打电话与信用卡客服连系,将该笔款项列入"争议款",
: : 品保协会将会协助民众取回款项。(新闻写的)
: : 如果使用atm付款,请大家需提出转帐的明细或者是存摺的影本(封面也要印唷),
: : 并提供【旅行业代收转付收据正本】,将以上资料及理赔申请书一起提供给品保协会。
: : 品保协会会协助民众统一退费。
: : (如果还没收到收据,可以将手上有的资料先提供给品保协会,後续再补件)
: : 有关CTIN台湾旅游联盟的代收转付收据事项,刚刚CTIN客服开始陆续连络网友。
: : 如果之前订房有提供收据地址,会直接寄出,如果没有留地址,可以打给CTIN客服,
: : 或者是等客服来电确认地址。
: : CTIN台湾旅游联盟客服人员跟我朋友说,会於2008/10/3前寄送收据,
: : 若网友2008/10/09没有收到,可以再打给CTIN台湾旅游联盟。
: : CTIN台湾旅游联盟客服电话:02-2517-8191
: : 希望以上资讯对大家有所帮助~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.27.229