作者jimchein (小怪)
看板Hong_Kong
标题Re: [问题] 香港的服务业......是习惯不同吗?
时间Thu May 30 14:01:14 2013
因为工作关系,长期在深圳,一个月要进香港四五次
深圳是服务好坏差很多
香港虽然没有台湾热情,但素质都蛮一定的
我觉得有几个原因吧
1.香港人相较比较冷漠、现实点
这是我与香港人交朋友的感觉,虽然样品数不大,不过也有五十人以上
虽然交情不错,但遇到事情就是你我算的清楚
不会像台湾人常常是讲感情第一
2.过多的大陆客
尤其自由行开放後,香港到处是大陆人
工作量增加,加上大陆客素质有的很差
因此香港的服务品质感觉有点下降
部分人面对讲普通话的客人,态度也会比较差
不过也有的是因为普通话很差
3.工时长,工资不高,学历也较低
虽然这两点不应该影响服务品质
不过香港的服务员薪资大约在8000-10000港币
这样的薪资在香港生活真的挺辛苦的
相信如果老板说微笑多服务好加5000元,肯定会提升很多。但不大可能
加上工时长,人难免都会累的
不过,台湾的服务业品质真的是很好的
在大陆吃饭吃到生气是常有的事
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1F:→ kenopy:5/29刚回来,我相当同意这篇文章 05/31 23:51