一月底我们也选择金域假日酒店 原本订的是两张床的双人房 但柜台小姐说 要免费帮我们升等 不疑有他的进门一看: 挖~~好小的房间!只有一张标准床 连行李箱都拖不过去 立刻下楼反应 我们不想升等了~请给我们原本的房间 小姐才慌慌张张的帮我们换房间 还比升等房大呢 超级夸张的~~ ※ 引述《meowy543 (爱摸头的喵依)》之铭言： : 行程2/26入住金域假日, 2/27澳门威尼斯人 : 我们一行人四个女生, : 二间双人房, 一个晚上$8700台币 : 在下午抵达金域饭店时, : 饭店告知目前只有一间空房, 另一间尚在清理中 : 但保证当我们晚上回来时, 房间一定会准备好 : 在欣赏完百万夜景後, 就是一切恶梦的开始了...... : 回到饭店, 时间: 凌晨一点半 : 拿着房卡开心的要进去休息 : 发现, 怎麽样卡刷不开 : 我朋友就下去和柜台沟通, 换了另一张房卡 : 还是不行............ : 拿起了饭店的电话和柜台陈述这个问题, : 五分钟过後, 第一位柜台人员上来并拎着钥匙和另一张房卡 : 还是打不开.... : 於是, 第一位柜台人员, 就拿起intercom呼叫第二位柜台人员上来 : 第二位柜台人员, 拎着另一串钥匙和另一张房卡 : 还是打不开...... : 第二位柜台人员就拿起intercom呼叫第一位工程师上来 : 第一位工程师, 拎着一串钥匙和另一张房卡 : 还是打不开...... : 第一位工程师就拿起intercom呼叫第二位工程师上来 : 第二位工程师, 拎着一串钥匙和另一张房卡 : 还是打不开...... : 此时己经快要半夜二点半了...... : 好不容易, 终於打开门了 : 我下楼去和柜台客诉, : 我说: 请问那个五星级饭店会让客人, 凌晨一点半回到饭店 : 门却打不开, 一直到半夜二点半才能入房休息 : 而且我们是下午就check-in的 : 金域: 嗯.....小姐, 我们是四星的....四星的....四星的...... : 我说: 不管四星五星, 今天就算没星也不会这样搞吧 : 我希望客诉 : 金域: 先去睡吧, 有什麽事明早再说噜~~ : 我说: 坚持客诉 : 此时金域派出经理 : 时间: 凌晨三点 : 经理: 酱好了, 我送你们二客免费早餐 : 不然机场免费送机 : 我说: 我们并不是想拗饭店一顿早餐或是送机 : 我们明天入住的是威尼斯人 : 今天只是希望四星的金域假日能够像个四星饭店的专业 : 散漫的柜台和check-in後没有房, 我们也可以体谅 : 但是, 体谅过後却是凌晨一点半站到二点半, 连门都打不开的房间 : 真的很瞎很夸张 : (对了, 在等待开门的过程, 饭店有叫我们先睡在沙发上啦) : 经理: 我最多只能给你们早餐或送机 : 再多我也做不到噜~~~ : 要香港的GM才有权利的噜 : 於是, 留下我的EMAIL, 说再MAIL给我他们的决定 : 2/28星期一, 香港应该没有放假的吧 : CHECK E-MAIL, 没消没息 : 今天3/1星期二, 香港应该也没有放假的吧 : 也没消没息, 金域在涨价的时候, 可不是那麽慢吞吞的 : 怎麽回个信, 要拖个48小时还没消没息的 : 在这奉劝要去金域的捧油们, : 若饭店说当下没有房间, : 千万别心软, 千万别体谅!!! : 当下就要立刻拿到房卡, 把行李丢进去 : 不然就会像我们一样, : 凌晨回来, 拎着行李外加大包小包的站在走廊上 : 不得其门而入~~~ : 以上所陈, 皆为事实!! : 最後, 还是祝大家玩的愉快~~~HAPPY LANDING : ※ 编辑: meowy543 来自: 61.230.7.62 (03/01 17:34) : 推 elvire:为何当下没有要求换房?一定要住那一间房? 03/01 17:55 : → meowy543:金域回说没有房,他们也不愿意换房,我们有提,他们拒绝 03/01 18:00 : 推 karbo:好夸张 敢谢提醒 03/01 18:36 : 推 capik:我想知道原PO想要怎样的补偿或道歉？ 03/01 18:49 --

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