有奖徵答我来啦!!!XD 好想要PTT悠游卡啊~~~~~~~~~~~!!!!! 不过为了公平起见，怕大家特别给板主面子，而投票给我..... 所以最後我会另外提供获得奖项之价值2倍的化妆保养品小sample， 给得票数量排在我後一位的板友。 (谜之声：你想太多了，搞不好最後连一票都没有。= =|||) 前言之碎碎念完毕。 大家都写得好温馨，我来写一些心酸的负面案例好了。囧 (一)商品人间蒸发记 1.第一个案例是发生在很久很久以前，当时我还青春年少(？)，使用着椰林BBS站。 寄了一瓶售价900元的娇兰(好像是特惠组合凑的，我记得是缩小版)。 当时是用文具店买得一个10元泡棉信封，结果对方收到时是一个空的信封， 而且信封口是整个打开开的。 有用过那种泡棉信封的人应该知道，信封非常硬，没黏起来的话根本一整个翘起来， 很明显寄件时不可能邮局柜台人员没发现。 (那时候比较呆，不知道还可以查寄件重量) 比较熟的邮局人员跟我说，应该是在邮局运送过程中被偷走了(当时抓得没有现在严)。 最後邮局很阿撒力的赔钱。 (邮局很龟毛，如果不确定是他们的错不会赔钱，所以我猜它们应该有查寄件重量) 可是小包挂号只赔450元，最後剩的只好一人负担一半。 邮局也没讲清楚调查结果.... 真的是当时年纪轻，如果很明显是运送途中被偷走，应该是可以争取退全额才对。 话说这件事情发生过後， 我现在包小包挂号都是几乎用胶带整个粘过，完全防止被偷拆!!哈哈哈~~~!!! 2.第二个案例发生在不久前，上一次的KOSE特卖会。 这次是寄EZSHIP店到店。 特卖会嘛，东西都很多，高兴的扛了好几箱去全家寄。 寄出後三天，有人跟我说还没收到。 本来我猜应该是简讯漏了，可是上网查寄件状态，跟平时显现的不一样。 通常是： 收件-->运送途中-->运送途中-->到店，可是这次只有：收件-->运送途中.....没了。囧 打电话去客服查，客服说应该是那张小白单掉了， 她们会尽力帮我查，问我有没有什麽特徵？ 还叫我先重寄一次给买家(客服以为是Y拍那类的)。 -->我没问重寄的话运费EZ是否会负担？ 这位团员买得不少，我没有一模一样的东西可以先生给她啊啊啊~~~~~~~ 并且要求我在网站上留言重覆这次发生的事情，以便她们协助处理。 我都盯店员粘好好啊，这样还会掉喔？Orz 还好我这个胆小鬼，总是幻想说单子会掉(结果真的成真了= =)， 所以都会在纸箱或纸袋上直接写上收件人姓名及店到店编号。 最後，果然是因为有输写清楚的这项"纸箱的特徵"，而顺利找到。 可喜可贺，果然小心驶得万年船。XDDDD (二)填好看的可等待时间？ 由於不是现货贩售，代买价格特别便宜时往往也是百货公司的大档期， 难免会遇到缺货的问题。 因此我的代买文中回信下单格式中有一条「若有缺货最多能等待时间」需填写。 不然如果缺货太久，团员们无法等待，退换货非常麻烦。 (卡到满额赠、满千送百、卡友礼等等，很多时候根本无法退换， 到最後只好变成我自己的战利品啦。 我东西已经够多了，比较缺钱啊啊啊，何况常常不适用.....T___T) 因此倘若不幸遇到缺货，我会先问柜姊大致需要等待到货的时间， 假如在团员们写得等待期间内，才会购买。 但是很神奇的是，每一团总是会遇到一两位团员，填写完後就当没有这件事情。囧 <例如>若有缺货最多能等待时间：一个月。 -->购买日後告知缺货，我收到一封信，内容大意为： 「不好意思，当初没有想到会缺货，由於OOXX，请问在一周内可以收到吗？ 不然只好请退款了。」 我心中的OS： 啊？不是写可以等一个月？现在连三天都还不到耶，还要一周内收到，有没搞错啊!! 原本写不能等，我就不会先付款等欠货啦，现在是要我怎麽办?!Orz (三)还是以代买文为主吧，别自找麻烦了 遥想当年，还是新代买时，我是非常好说话的。(简称：滥好人) 像是上面所写得情形，我大概还是可能会跑个三家百货公司，帮团员找缺货的东西， 找不到还是退款给她， 原本买的东西或无法退换，就变成自己的战利品。(重覆一次：滥好人) -->现在也没有很坏啦，如果原本买的那家可以退换货，不会造成我及柜姊的困扰， 那就还是会去其它家百货帮忙找，原本买的缺货商品就再退换货。 不过如果退换货很难的话.....那....就真的只能依照下单时填写的罗。 (终於有原则了一点= =) 会渐渐转变，也是因为遇到过，好几次让我觉得自己是笨蛋的情形。 前面都是讲缺货，就以我大概记得的一次缺货情形为例好了。 这一位团员的东西也是缺货，也是一样，在等待期间内， 告知缺货後，就来信说她的东西临时用完了， 如果一周内拿不到希望请我退款她自己去买。 虽然心中有一种"啊？"的感觉， 可是我也知道保养品用完了是很痛苦的一件事情，所以特别去帮她找； (问到了另一家有，还特别从我家来回三小时，只为了帮她拿东西) 原本缺货的面交时间依据代买文所写是直接延到下一梯，我那阵子超忙的， 因为有些热门特惠组，柜姊留的数量不够或者是无法留，还要去现场排队....Orz 可是因为怕团员没有东西用，所以也是特别跟她约了额外的面交时间。 But!!!就是这个巴特啊!!!!! 因为前一天忙到半夜才回来，很不幸的我睡过头了。 团员打电话来我还迷迷糊糊的，最後面交晚了半小时。 面交睡过头当然是我的错，我也觉得很抱歉，传简讯道歉外也特别寄了站内信道歉。 -->如果故事停在这边，大概我的感觉只会有我是笨蛋，怎麽可以睡过头呢， 对不起团员。 可是团员有回信，大致上是把我训了一顿，另外说我额外抓了一堆小东西， 她会过敏不需要。 (因为觉得很抱歉，所以有额外多抓一堆小东西一起给她) 她说当时因为赶时间没有注意到有那些东西。 之後，当天就看到团员推荐另一位代买，推荐文中写说她找两位代买买同样的东西， 比较起另一位代买不把面交时间当一回事(就是说我啦T_T)，实在是非常值得推荐， 代买价格又比较优惠。 -->重点不是团员推荐另一位， 而是.....不是东西用完了还不到货只好退款自己去买吗?!囧 整件事情的感觉就是，我是白痴，做了一堆不需要的事情， 把自己累得半死结果吃力不讨好。 当然，面交睡过头还是我的错。 所以为了避免再发生这类错误，就一切依照代买文来吧。 量力而为应该是对双方都比较好。 现在如果是在下单前就先询问，我还是会尽量满足团员们的需求。 不过倘若是事後才发生，就不一定能特别协助了。 所以代买文也越写越长，唉~~~~ 这一点也是我对其他代买的忠告，有时候代买文没有注明的事情， 在能力范围外，请不要去做，免得吃力不讨好，到最後双方都不愉快。 (能力范围请估实际的七成即足够，不然如果临时有意外，就爆啦!!) (四)请勿相信柜姊？ 包括很多方面。 像是： 1.热门特惠组柜姊答应留的数量。 有时热门程度超出预想、百货要求、主管在抓、被其他人卖掉了...等状况很多， 所以还是留一点弹性空间比较好。 2.百货公司活动 我遇过柜姊一整个弄不清楚状况，告知错误资讯。 最近有一个颇惨的经验。 有二样东西要换货，结果....商品这个月涨价，百货是整张发票重打， 其它十几样东西都要算涨价後的价钱，算法是涨价後总价-我之前给的钱=需补款。 最後就硬生生的因为涨价而多补了七百元， 不是换货的东西唷，是发票上的其他东西涨价总合。囧 3.请柜姊寄货 我自己是极少请柜姊寄，满额免费宅配我也宁愿自己拿去宅配处慢慢包。 一方面是如果大档期柜姊忙很可能会忘记寄(在板上看过很多例子)， 另一方面是自己经手我才能放心。 4.欠货时间 有时候遇到大缺货，或者是公司进货有什麽状况，等欠货时间往往会超出预计。 柜姊只能告知预计的时间，所以还是要自己多留缓冲时间。Orz (五)无缘的机票再会啦!!!! 去年SOGO周年庆，好不容易凑到了赠品两张香港来回机票。 本来想说卖掉或是自己去玩(其实是想去玩XD)，预定3/25~3/29这周去。 结果，我家猫女儿生病，差一点就要排3/22开刀了..... 只好取消行程，因为开刀完不可能让她一个人，留在医院住院也对她不好。 虽然最後没有开刀，不过是3/22才确定的，临时要去太赶， 而且为了她一个多礼拜都没心情做事，卡了一堆事情，只好放弃。 (机票就废了，因为他的使用期限只到3月底....心好痛....价值至少有6千元.....) 呜呜呜~~~~我无缘的香港啊!!!!!! 笨Yumi，罚你活到至少20岁弥补我!!!!!!!! 写好长，就先到这里罗。XD (写这麽长很认真唷，来弥补这麽晚才生出来，杰斯不要打我= =+) 徵文到今天晚上为止，还有时间，各位板友一起来写吧!!!!!GO~~~!!!!! --

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