各位HR大家好， 我一直觉得人跟人之间的关系是最难处理的， 如果处理不良，就会导致冲突发生，这都是大家最不愿意面临到的局面。 文山社大在暑期及秋季请了法界老师－田蒙洁律师来教导大家， 如何使用替代性争端解决来处理人与人的冲突。 以法律面及经济面切入来创造双赢， 觉得特别适合与「人」有密切关系的HR来进修学习，特来广宣邀请。 课程大纲如下： //如何让团体学会合作 // 世界知名的替代性争议解决专家Bernie Mayer曾经在访谈中说到：「我们通常都知道自己 反对什麽，但却不清楚自己要些什麽。而这却是参与式民主中，参与及合作中的常态。」 替代性争端解决在美国的政府与民间大量使用的目的，是让每个团体的参与者能够找出自 己的利益，同时也让公司，社区，家庭等成为凝聚而非分裂的团体。让美国律师田蒙洁以 清晰的思路解析，并以实作的方式让大家学习，「让团体中的每个人都能在调解桌上拥有 自己的位置，更重要的是，教育台湾的人看到透过学习替代性争端解决，学会如何参与及 其将带来的改变。」 人与人间互动通常是争议来源，而团体是互动的场域，因此产生许多团体纠纷。在美国等 已经广泛将调解引入团体，希望让成员善用调解特性，如让当事人聚在一起讨论问题，拥 有发言权利，透过双方交流找出属於自己的解决方法；同时也提供一个替代耗时与昂贵法 律诉讼的管道，让有限的法院资源去解决需要法院介入的事件。 田蒙洁老师希望以社区大学为管道，除了将美国调解相关思想介绍到一般人的生活外，也 训练义工做同侪调解，让其学会帮助周围当事人自己辨认议题，想出解决议题的方法，让 双方达成协议等而解决团体纷争。 104/7/22-104/8/26　每周三　六周短期课内容 http://goo.gl/b0xz9w 104/9/8-105/1/5　每周二　十八周正常课内容 http://goo.gl/feMypu 若对课程有相关问题，欢迎在下午三点後来电洽询。 文山社区大学 2930-2627 --

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