不知道可否发在这里...因为教育训练是HRD 主管曾跟我说过，训练单位有原罪， 很多时候明明是因为别的部门造成我们必须要更动或增加课程， 但因为发布讯息、安排课程的是我们，所以下面的人都只觉得训练单位给他们找麻烦。 最近营运部门因为展店，需要大量人力，而我们之前就安排好， 每一梯次新人进来都有固定时间， 一来集中方便作业，二来负责上课的店长也可以事先排好班表不会改来改去， 我认为制度是很重要的，没有固定规范很容易让下面的人失去信任感。 可是营运部门为了他们方便、因为他们觉得一梯次只有一个新人的话很浪费资源 (只有一个人店长也要来上课) 我可以理解他们的考量，但如果店长不上课谁要来上？ 我们的课程都需要专业知识，我是负责课程规划跟教材制作， 实务面及深度的专业知识我还不到那层次， 我主管专业度够，但没有我们公司门市的实际经验， 而且他很忙，他可以说是总公司商品专业度属一属二的人， 很多人有问题都喜欢找他，根本不可能都让他上。 最近一梯只有一个新人，隔两天我得知有插班的新人，这件事没有经过我， 是我主管自己答应营运部门的。(门市新人训练是我全权负责) 我主管是说不要让他们说我们很不配合，所以就答应他们。 尽管我不喜欢这样，因为既有的进度、考试的顺序及时间，一切都会乱掉。 我问我主管那插班生没上到的两堂课怎麽办，我本来是建议跟下一梯一起上， 但我主管说叫店长进来总公司上，既然他们要搞插班生，就要他们有相对的付出。 我照做了，我事先有跟管理门市的主管讲过，他也同意了。 於是我今天在店长会议上发布此消息，然後被狠狠打脸。 店长说，为什麽不跟下一梯一起上就好， 营运部门主管说叫我乔，跟下一梯一起上，完全不考虑我们作业是否方便会不会困扰。 我只是奉我主管的命办事啊。 营运主管又说，不要让店长只来帮一个人上课， 我能控制几个人报到吗？ 负责招募的人是我吗？ 所以怪我罗？ 还是你们说什麽我就要完全配合不管我们作业是否造成困扰？ 真的很无奈，今天差点忍不住在会议室所有店长面前呛主管， 我没发作，很多事情因为身为HR只能往肚子里吞， 唉......... --

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