Dear 版上的HR大大们，最近小妹刚离职要找下一份工作， 找工作的方法主要是透过104投履历， 最近这一两个礼拜有投履历，但不知为何履历有被打开但都没有收到消息， 上网调查外商徵才主要是找有"团队合作精神、独立判断思考能力、解决问题能力"的人材 因此决定重写自传再出发，麻烦大家提供意见，万分拜托了， 最近解雇潮的新闻连连，真是令我越来越心慌ＱＱ 以下是中文版的，英文版会等中文版改完之後再撰写: 　　大学时就读国立XX大学法国语文系，选择念语言而非商学院或法学院等学系的原因 很单纯——我喜欢学习语言，於是我自发性投注许多努力来学习这个语言，例如搜寻法文 网路资源、寻找语言交换夥伴等方式来让自己更加精进，因此相较於其他同学大四才开始 准备考试，我仅花了两年半的时间便通过了法文检定可达出国留学标准的级别。 　　毕业之後我选择进入了科技业，一个我完全不熟悉的产业，而地点是没有任何亲友的 新竹，这是我给予我自己人生冒险旅程，因为我喜欢挑战，我相信挑战若越大，我便可以 使自己成长的越快。由於对科技业的不熟悉，每件事情我都必须重新摸索，包括电子学基 础、半导体产业概况等，我明白比起其他理工背景的同事们，我还有许多要学习补足的空 间，因此我更加把握每次可以请教前辈的机会、多读多看产业讯息，让自己尽快上手，最 後可以自信的用简报介绍自己的公司及产品，并且负责经营管理营收上千万的重要客户。 而在这个工作经验中，我曾遇到最大的挑战是来自於一次严重的客诉事件，我们的产品 应用到客户产品後产生0.5%的不良率，同时客户工厂每天仍然必须持续生产，若没有妥善 处理甚至可能会有赔偿的风险。而在这个事件中，首先我必须统整公司内部各部门的支援 ，团队合作一起来解决这个客诉，并且必须协调客户端的各部门，包含：产线、品管、研 发、采购等各单位，居中做为沟通的桥梁，使其相信我们有能力、有诚意来解决此客诉事 件。透过不断的沟通协调及公司同事们的技术支援，最後不仅协助客户解决产线客诉问题 ，也使公司避免於赔偿责任的双赢结果。 　　另外，在两年的业务工作经验之後，我也渐渐领悟了，做为一个业务，知识背景虽然 重要，但更重要的是要能洞察客户的真正需求，并且替客户的问题提出最佳的解决方案。 举例来说，某次我听闻到客户当年的年营收比前年大幅成长，然而净毛利却是大幅下降， 这时，我便知道客户面临了成本过高的问题。如果我选择了单纯的降价，除了减少公司营 利空间之外，对客户而言我们产品也仅剩价格的价值，与其他竞争者差异化不大，易被取 代的可能性也就越高；而从客户的角度思考，客户最终想要解决的是成本问题而非纯粹进 行议价，因此最後我提供了另一个产品给客户，虽然价格较高，但却能在生产过程中省下 更大幅人力成本及时间成本，此方案不仅帮助客户解决成本的问题，也成功扩大了在客户 端的占有率，并为公司带来更大的利润。 　　对於未来的职涯规划，希望从事的产业或职位是能与国际有着高度相关，而我也将结 合本身语言的沟通能力及业务的经历，协助公司深入旧有市场，开发新的客户群，并且洞 察市场动向，与所有同仁们一起努力为公司营运带来贡献。 --

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