嗯..小弟是在一家training house做培训... 也接触不少再做TTQS的客户，只是有几个关键问题要先请教您： 1. 贵公司是属於甚麽产业？ (因为某些小公司的体质和规模，其实不太适合导入TTQS) 2. 为什麽会想要导入TTQS？ 想要建立内部训练体系？人才培养？企业形象？ (想先确定贵公司的目标，因为有时候导入TTQS不是解决方案 3. 该产业有哪些公司导入TTQS吗？ 4. 目前公司内部有多少人在做教育训练？ 一年开多少课程？ 如何Survey课程的？ 以上这几个问题，是要希望可以先想清楚，公司要的是什麽？ 公司目前训练的状况、以及TTQS是否是最好的解决方案？ TTQS概况： (这是以我的认知..) TTQS其实是一套系统化的制度，包含课前、课中以及课後： TTQS我觉得最难的地方有三个： 1. 培训和组织目标连结，所以你必须要确保训练调查的准确性； 以及这些培训结果如何和组织目标连结。但是评审通常最想要的就是"职能系统" 2. 课後追踪：的各种表单作业，如何检核L1~L3 or L4？检核成果是否有和营运联结？ 3. 要有会人做，特别是要很会做资料的HR，做很多很多的资料。 TTQS要落实，我觉得要有几个关键： 1. 搞清楚为什麽要做，然後争取其他主管团队真正的支持与资源 (也就是关键时刻、公司要追业绩或是不景气时的时候，还是一样愿意支持训练 2. 专业+ 很会做资料的HR (或是适时的寻求外部管顾资源) 以上是个人的浅见，仅供参考~ ※ 引述《killsherry (地下福委)》之铭言： : 很感谢各位版友的回应, : 当然我心中的答案其实就是"1", : 只是, 假设现在老板愿意支持TTQS了, : 大家对於"TTQS"如何落实於企业还有什麽不同的答案吗? : 老板有提过,他要的不是政府补助,因为是小钱...(唉~有钱人的想法跟我们不一样) : 他要的是如何落实... : 我真的很想给他一句"Just do it!" : ※ 引述《killsherry (地下福委)》之铭言： : : 上个礼拜，我们主管丢了一个难题给我 : : 老板问他: TTQS如何落实於企业? (我们公司从没申请过TTQS) : : 他说他的回答老板不满意...要我去想更好的答案 (但是他到底回答了什麽呢!?) : : 我苦思了很多天只想到-- : : 1.企业主以及高阶主管的支持 : : 2.办训部门的积极推动 : : 3.全体员工对於接受训练有高度认同 : : 4.课程内容的编排符合实际工作需要 : : 5.TTQS之PDDRO循环提供给企业一套标准化的评核机制 : : 然後我就没梗了@@ : : 不知道同为HR的版友们，是否能提供我一些意见呢? 谢谢 --

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