作者pttbruce (biz)
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标题[心得]人力资源管理是从例行性事务开始的
时间Wed Aug 19 23:24:32 2009
网志附连结版
http://askacc.blogspot.com/2009/08/blog-post_19.html
在还没进入人资这领域时，总是会对它充满一些美丽的幻想。尤其是在学校上课时，总是
接触到所谓的「策略性人力资源管理」、「员工训练发展与规划」……等课程。学了这些
概念之後，很容易误以为人资就都是在做这些规划性的事务！还好有这种错觉的不是只有
我一个，看了人资前辈的《人事管理与人力资源管理》blog文章，再加上自己工作三个月
的经验之後，我可以很确定的是，要成为一位优秀的人力资源工作者，不是只要懂得规划
人力，其实，学习基础的例行性事务真是不可少的一个过程，就算过程再无趣都有值得学
习的地方。
我记得应徵时，主管说要把这个录取者放在招募或是教育训练的职务上。当时心想只要能
进这间大公司，做什麽也愿意呀。反正以後也都会轮调，做哪个职务其实也没有差。没想
到後来录取了之後，我居然被安排到承办劳健保的业务上，跟原先讲的职务一点关系也没
有！一开始虽然觉得奇怪主管的安排，但是心里又想，反正学做劳健保也不错。趁这时候
学习相关法规，而且还有各式各样的实际案例供我练习，比方说帮员工申请相关劳保给付
、帮员工投保都是很难得的经验。为什麽会特别提到上述的经验呢？因为我发现我的主管
很优秀，不是只会做人力需求评估与规划，上述的例行性的事务她也通通会做，而且都很
有耐心地教我。
当然，不是说主管一定都要会这些例行性事务才会是个好主管。但我的主管因为熟悉这些
例行性事务，她清楚部属到底都在做些什麽，也知道部属可能会在这些事务上面临什麽样
的困难。再从另一个角度来看，因为了解第一线现场员工的日常问题与状况，所以可以做
出符合公司目标与文化的人力政策，而不是天马行空的坐在办公室里胡乱决策与判断。我
相信，做为一个人力资源工作者，专业能力固然重要，但是从例行性事务所习得的经验更
是不可少的。因为透过那些经验才能让你更贴近员工与公司的需求，毕竟大家都知道，人
力资源管理面对的终究是处理人的事务啊。
我是这样鼓励自己的，一点心得分享给对人资有兴趣的新鲜人罗。
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1F：推 brother:推 08/19 23:32
2F：推 kshsbug:是的 例行业务上手了,才能找出例行业务的问题加以改进 08/20 09:52
3F：推 VENLIAN:很好耶 有好的主管可以从中学习... 08/20 11:06
4F：推 hollowyears:很羡慕你可以有机会进入HR从基础学起 练功的好时机呢 08/20 15:21
5F：→ pttbruce:谢谢前辈的推文，我也会努力学习的。 08/20 22:56
6F：推 finker:招募 训练 薪酬 考勤 福利..HR本来就是很多行政工作 08/20 23:02
7F：推 tenghui:感谢原po, 让我这"未出世"的本科生有了确切的体认... 08/21 02:22
8F：推 laptop:推这篇文章 基本上 流程概念贯通 才有办法了解问题点 08/22 03:41
9F：推 fromsky:我从基础做起:清理茶水间/夹报纸/照顾盆栽..... 08/29 20:42
10F：→ fromsky:也负责教育训练/招募/面试新人 从基本功练起最好!!! 08/29 20:43
11F：→ kissmypp:有的人资人员还是总机升上来的~所以都有可能 09/11 20:45