※ 引述《olivesby358 ( olive)》之铭言： : 大家好： : 因为公司目前使用课後意见调查表效度不佳，我们采用的是李客特的五分量表 : 即非常同意、同意、普通、不同意、非常不同意，但这样的意见调查表效度不 : 是很理想，因为很多填写者都会一路勾到底，反而这张意见调查表就失去效度了， : 因而想问问各位，不知道你们在设计课後意见调查表时有没有其他方式？或是有什麽 : 其他建议可以分享呢？ : 在此谢谢各位了!! 问卷会失去其校度，其原因我将他分为来自受评者本身、与问卷内容两类 1. 就受评者本身而言： a. 填写问卷时间是否都已经下班时间？ 很多办训单位都会把上课时间卡很死，假设公司五点下班， 办训单位很常将课程时间安排到五点。如果那堂课老师欲罢不能 或是说因某事而 delay，那受评者写问卷时候，基本上已经是归心似箭 想要好好写，甚至希望他非结构式题项可以给点建议，难度很高。 b. 写这份对我来说有无帮助？ 办训单位是否会适时的将问卷问题回馈给受评者，例如有学员反应冷气不冷 办训单位是否可以找到权责单位，找出实际原因，并且回馈给学员知道。 很多时候办训单位是需要多展现成果，而不是闷着做，大家都不知道 你有听到他们的声音。 2. 就问卷内容而言： a. 是不是万年问卷？ 问卷的用意是希望可以获得受训者对整体课程的满意度，因此举凡 硬体或软体、人或物都可以被拿来当题项。 我甚至认为一些已经做的很好的就不需要再当问项，因为以我来说 我认为问卷是为了要了解学员的反应，因此如果过去统计结果告诉我< 办训的某项表现一直都是很满意，那我会倾向拿掉这问项。 b. 是不是有太多开放式题项？ 基本上可以发现，开放式或是半结构式题项，很容易收到"无、No" 这类的回答，因此对於这类问项，建议不要太多个，两个我觉得 对这些很忙的人来说，已经是极限了。 -- 我没负责教育训练业务，只是单就自己看到的回应 我也想知道其他公司有没有其它好方法，可以多学学也不赖。 --

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