※ 引述《eekas (依卡斯~ )》之铭言： : ※ 引述《lonelyriver (寂寞长河)》之铭言： : : 最近一直在思考招募率的计算问题 : : 想请问各位负责招募的板友们，是透过哪一种公式计算招募率的呢? : 招募的指标很多....每个指标都有它不同的管理意涵 讲招募的指标前，先讲讲指标管理。 不同的指标，有不同的管理意涵，透过这些数据，可以找出流程中需要改进的地方 整个招募流程粗估，大概有十几个具有意义的管理指标吧(姑且简称为 MI 好了)， 在这十几个指标中，其中可能有几个是可以成为招募人员的绩效指标的，称之为PI。 几个PI中，若是跟公司营运策略有关的，就可以称它为KPI了。 : 你得先厘清，计算这指标的 "目的" 为何? : 以及最基本也是最重要的... 请问你的 "招募率"定义为何??? 因为你的"招募率"显然没有定义清楚，且也不知你的"招募率"用意为何， 所以不知该用什麽公式计算比较对。 以招募甄选来看，假设今天是要评估「招募管道」的，那就可以有： A. 招募管道效率 = 某招募管道接收履历数／该招募管道成本 (花同样钱，有越多履历的管道越好) B. 招募管道品质 = 有效履历数／某招募管道接收履历数 (同样履历数，无效履历越少越好) C. 招募管道平均成本 = 该招募管道成本／该管道录取人数 (平均招募一个人的费用，越低越好) 同样的，若是要评估「招募甄选过程」的，那就可以有： D. 面试邀约成功率 = 实际面试人数／有效履历总数 (数字越低，表示面试邀约不力，很多合格的应徵者没来面试) E. 面试效率 = 录取人数／面试总次数 (数字越低，表示面试效率不佳。通常是在履历筛选上有问题，找错人来面试) F. 录取率 = 实际录取人数／总应徵人数 (数字越低，表示竞争越激烈，僧多饭少。这其实就是原po刚刚的第一个公式!) 而如果是要看「甄选有效性」的，那就可以有： G. 新人报到率：已报到的新人数／总录取人数 (报到率越低，自然就得从中去检讨原因做改善) H. 试用期合格率：通过试用期考核人数／新人报到数 (数字越低，表示甄选方式有问题，才会录取不合格的人员) I. 新人离职率：新人一年内离职人数／总报到人数 (离职率越高，就得去检讨留不住新人的原因) 以上只是各举三个做例子，实际上可用的指标绝不止这些 根据目的不同，可以从 品质、效率、成本等方面来自行挑选指标， 将 指标名称、指标涵意、分子、分母都定义清楚，这指标就有了计算的意义。 : : 不知道能不能大家一起讨论看看 : : 究竟怎麽样计算才能得到合理的招募率数值呢? 前面所讲的九个指标，每一个指标都有它管理上的意涵，就是前面所谓的 MI， 将这些数据整理出来，可以做为招募甄选改善的依据。 但却不是每个 MI 都可以是 PI， 其中可能可以当招募人员 PI 的，像 A～D、E、H。 可能可以当直线主管 PI 的，如 E、H、I。 而KPI呢，就得看公司的策略而定，能当成策略绩效驱动因素的，就是KPI罗。 打到这边星光大道也刚好播完，就讲到这边告一段落好了 ^^ --

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