作者annie1219 (小昭)
看板HRM
标题Re: [讨论] 离职面谈
时间Fri Jun 6 10:48:43 2008
※ 引述《YYu (save me, please)》之铭言:
: 请问各位HR们
: 在公司员工要离职的时候会做离职面谈吗?
: 除了问离职原因之外还会问什麽阿?
: 有什麽比较特别会问的问题吗?
看到Y大发的这篇,我也来分享一下我的作法
通常跟预计离职的员工说要谈一谈
不管是不是预先有准备好题目要回答
同仁ㄧ定会用警戒的态度,或是用很"豁出去"的言论来面对我
通常这样问到的不是制式答案就是没有意义的回答
首先要先让离职者卸下心防
我通常会先跟他聊一下,
如果刚毕业就进来的就先问一下他同学大部份找的工作如何?
如果是工作一段时间的,就问一下其他同事知道他要离职这件事有什麽反应?
如果刚结婚生子的,当然就聊一下生活的变化还适应吗?
也不需要花太多时间,只是表现基本的关心,就同事立场的那种关心。
然後再来扯回来离开有什麽打算?
再来问出离职的原因,人将离职其言也善.....
因为大部分的离职员工,就算跟主管或同事相处得不愉快
本来都打算保留态度,不想说太多,以免影响留下来的人
聊一聊之後,其实大概可以问出一些真实的原因
1.真的是个人因素,就"做得不爽"、"不喜欢这类型工作"、"真的考上研究所了"...
那我会在离职单上面注明原因,未来碰到回锅时可以查询
2.如果是同事相处或主管的问题,最怕是主管管理的问题,比方工作分配不公、偏心...
最怕碰到这种的,因为通常是该单位ㄧ个接一个默默的离职,甚至整组换一批新人
3.事实上被挖角的,这个如果问到其他同学目前发展,或是离职後的打算,有些会漏口风
由此可知,这样职等职位,以我们公司的薪资已经没有竞争力了
4.公司人心惶惶,看很多人走,我也跟着走,其实我还没有什麽打算
这个就要反应上去,士气的问题,还是要靠长官激励来提升了
5.还有一种,表现本来就不好的,根本不用谈,直接注记在人员资料上就好
花这些时间找真实原因,方便统计离职原因外,也方便离职员工未来万一回锅的话
改朝换代之後的主管来做查询使用。
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※ 编辑: annie1219 来自: 118.167.221.6 (06/06 10:57)
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