※ 引述《kerry701 (kerry)》之铭言： : 各位~ : 想请教您们一个问题喔~ : 针对公司的教育训练..请问你们都怎麽安排呢？ : 是由公司来决定该上什麽课程..或是由你们自己排定呢？ : 如果自己排定~又该用什麽准则确认什麽课程比较重要 : 谢谢！ 一、训练规划规准 1.组织目标-透过高阶主管公开揭露 2.外部顾问建议-专业的外部关系人能够看出gap 3.Training Needs Survey-by 单位 4.客户要求 5.法令要求 二、执行说明 ＠组织目标 -绝对为必训，一定要公开办理！上头想提升什麽？就要去做功课，去开 适合的课程 EX：品质课程、顾客满意度、管理技巧等等 ＠外部顾问建议-课程依重要程度（影响层面大小、高阶重视程度） 排序後分散於全年开课，多为非经常性课程，新鲜感十足， 分散开课让公司训练课程较为活化，也因为非经常性课程， 内部讲师人选势必缺乏，多采外聘讲师，将经费发文上呈签 核後才能行开课，分散点发文才不会觉得怎麽一直在花钱！ ＠Training Needs Survey-由课单位提出训练需求，HR汇整後，重复性高的公开办理， 重复率较低较具备单位特殊性，各部门自行办理（内部讲师） HR协办监督。 ＠客户提出训练要求 -一接获讯息，立即知会相关人员，尽速开办！照他要开得课给他开 下去就对了！记得记录必须更为详尽，也不是上课了事，课後的追踪 效果比上课重要！客户最爱看了！ ＠法令要求：环安卫课程，该开的就是要开！是最不用花心思规划的，但也是最必要的！ 三、课程重要性与准则确认： 1.过往经验，缺乏的能力是否能够透过该训练补强，若能！该课程重要！ 2.对高阶主管的胃口与否？口中常提什麽重要？就去找相关资源，课给他开下去就对了！ 3.客户稽核重点，客户对HR的稽核，最多就是稽训练，他们爱什麽？想看什麽？ 一定要 记录下来，作为下年度开课之依据，因为他下年度再来稽核时，将会要看一样的东西！ （客户绝对不能惹） 4.员工接受度，没有受训学员，什麽课也开不成！每堂课必须做满意度与课後回馈纪录， 并量化该纪录，反应好的课程，也可以在下年度课程规划时，作为再度开办课程之考 量！大多数人喜欢～表示就是蛮容易获得回响的课罗！ ＊训练要让管理者和受训学员都感到满意，对教育训练人员来讲，是一大难题，也是训练 能够成功的契机 ：） -- http://www.wretch.cc/album/newdawn 我?　我只是我。 --

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