之前看了2332跟2336的这两篇文章.有些心得想跟各位分享 我是学生领队兼op.我也当过班上班游的主办 虽然旅游业我待的时间不久(两年多).但是我遇到了个好老板(他应该算是业务) 我们公司是老板->经理->业务->领队 每个业务或是经理都有属於自己的领队 我遇到的这个老板他主要的收入来源并不是旅行社 而且他也是从学生时代就开始待旅行社到现在 所以他很能懂学生的需求跟学生在价钱的负担 他不像外面的旅行社是只靠旅游业赚钱(只靠这个赚钱当然要斤斤计较) 在2336篇有提到"唯二可以参考的资讯就是价格跟很多很多重复被验证的评价" 以前我们学校的主办来跟我老板砍价钱的时候(学校指高雄海洋科技大学) 我们也曾经为了价钱要跟别间旅行社拼 把价钱押的超低.虽然接到了他们班的case 但是回来学生没有一个玩的高兴.这就是旅行社恶性竞争的後果 但是我老板後来觉得这样拼只是会让学生对旅游失去信心 他後来就改成拼服务跟送东西 这样的政策造成"很多很多重复被验证的评价" 後来我们很多的case都是靠学长姐帮我们介绍学弟妹或是透过老师介绍 但是我觉得这样的验证跟评价会比网路上的验证跟评价要来的可信多 网路上的范围太广.每个人的需求也都不一样 别人觉得玩这样好玩你去不一定就觉得好玩 也或许这样的论点是因为我玩的多所以才会这样觉得 拿绿岛的夜游来举例 很多人都说民宿老板有带我们去夜游 但是夜游分好几个点.网路上的人是不是都有去? 还是听去过的学长姐说我们有看到流星.还有潮间带的海胆我们有吃到.还有 看到萤火虫跟梅花鹿.我们还有跟梅花鹿合照唷!! 以上两个比较哪个比较真实? 下个礼拜我要去绿岛玩三天(是去玩不是带团) 大家可以看我的游记跟照片.一定会让大家觉得原来这就是绿岛... 关於我上述的服务和送的东西 1.领队带DV8跟随身硬碟(同学不用担心记忆卡拍满).回程有参加旅游的同学每人 送一份纪念光碟(DV8+照片) 2.有些行程送天灯跟烟火(EX:绿岛) 3.保证用欧洲车(有做过功课的就知道我在说啥.会坚持用欧洲车是因为这毕竟是要坐 一天两天甚至五天的车子.当然要用好一点的车.如果是毕旅三天以上还让同学选车) 4.住宿不会改变.很多旅行社爱用"或同等级饭店".然後临时跟你更改比较滥的饭店 5.出发後学生可以合理变更行程(住宿地点不改变).这样出去玩不会被绑死 6.领队都用学生领队.比较不会有老领队的架子跟比较好沟通 有的时候在跟主办谈CASE常常会有主办说 我们班有人在旅行社做他开这样的价钱给我ㄟ 我第一个反应是:那为什麽你不找他办就好了呢? 通常遇到这种班级.大多都接不起来.我老板都会要我直接放弃XD 也常常有主办跟我说为什麽这边比较贵.同学有问到比较便宜的 我第一个反应是:两份行程都一模一样.连食住行玩用的都是同一间业者吗? 我一直以来都相信羊毛出在羊身上.同学找的那间一定是贵在别的地方 两份不同的行程是不能拿来做比较的 我自己也是学生可以了解学生想要便宜.但是很多主办或学生却只是一味的在追求便宜 但是主办有真正了解同学们想要的吗?很多事情是可以先打预防针的 如果你们班是属於注重玩的那吃住就可以比较不好一点.但是玩的这部分就要很注重 如果你们班出去玩就是要住好吃好.那价格部分就是主办人需要注意的部分 其实一个班游一个毕旅要做到全班都玩的很开心.找到那最大公约数是很困难的 很多小问题要靠主办人用心去解决.一个好的旅行社应该是要在这点挺主办才对 教主办怎样去跟班上同学沟通.帮主办一起想办法解决帮上同学的每个需要 然後应该是要比主办还要积极的想知道进展或是班上同学的需求 我以前办班游也遇过那种死要钱的业者.还没签约就在跟我讲订金= =" 一间好的旅行社应该是要先帮忙解决主办跟同学间的问题再来谈签约跟给钱的时间这部分 其实国内团(我没做过国外的团.所以我只讲我知道的).其实不收订金也无所谓 像我现在遇到对旅行社比较没信心的主办 都会直接跟他说钱出发当天在给就好.而且你可以留尾款.签约时间也是由主办来订定 但是这样旅行业者风险其实很大.然後如果又遇到不积极的主办真的会很暗 所以在2332篇那位同业说的也不无道理.我多多少少可以感同身受 因为不收订金没有什麽约束力.蛮容易又被别间拉走的XD.除了这个之外... 之前有个乌龙是.主办到了出发当天没有带钱去.然後一团人就浩浩荡荡的出发了...囧 那次的领队是我朋友.他从他自己的户头领了五万多.回家後被他妈妈骂的半死 看着老板谈CASE到现在我自己跟同学谈CASE 有的时候我觉得这真的是一个互相的事情 旅行社挺主办.帮他把难得的毕旅或是班游给办起来.给予该给他的资源跟方法 主办仔细选好旅行社.选好了之後就相信他(但是这点被很多旅游业的老鼠屎给弄臭了) 之前还有主办问我是不是属於哪间旅行社.我跟他面谈的时候索性拿名片外加学生证给他看 有的时候常常看到网路上抱怨某家旅行社怎样怎样.超级多篇的抱怨.但是... 我想问既然是滥旅行社为什麽还是有人找他们办.为什麽他们还是可以生存下去? 为什麽还是有人一再的受骗? 以上心得只是小弟看完了2332跟2336的小小心得.或许有许多个人的主观意识掺杂进去. 可能不是很客观...就仅供大家参考判断罗!!反正我也说了.网路上的东西只能信一半XD --

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