作者murcury (murcury)
看板Google
标题[Tube] YouTube Premium 帐单金额增加?
时间Thu Apr 28 15:57:07 2022
前两天收到信用卡有一笔来自 Google Payment，金额 188 的消费款项，
因我从未收过来自 Google、金额 188 的帐单，所以查了一下来源是 YouTube。
以为是 YouTube Premium 调涨费用，但看了 YouTube 网站 Premium 费用并未调涨，
所以今天写信询问 YouTube，说明被多收费用并附上最近三个月的收据。
2/26、3/26、4/26 收据截图
https://imgur.com/a/vWjFhv7
还蛮快收到回信的，前面客套话说被多收费用能感同身受就不提了，
重点後面说他们也收到来自其他顾客遇到相同情况的回报，目前正在调查，
如有更新讯息会再通知..
目前就静待消息，有订阅 YouTube Premium 的也注意一下自己的帐单。
YouTube 回信节录
https://imgur.com/a/0Kss0Cx
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.67.6.202 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Google/M.1651132629.A.175.html
1F：推 throwcup: 我跟你一样，本来一直都是税内含，这期扣款变成税是外加 04/28 18:04
2F：→ throwcup: 的，还在等候回覆中 04/28 18:04
3F：→ murcury: 网站上并没有写方案价格是否含税，不过有变动至少该提前 04/28 22:13
4F：→ murcury: 告知。YT似乎在日韩星都有官方代表，台湾却没有，令我感 04/28 22:13
5F：→ murcury: 到蛮诧异的 04/28 22:13
6F：推 minu199836: GOOGLE有规定，台湾是属於制定含税价格的国家/地区。 04/29 11:54
7F：→ minu199836: 页面所看到的售价必须与付款支付时一致。 04/29 11:54
8F：→ wuboy: 请问你寄信是寄到哪里去问 我到处找不到客服 04/29 11:57
9F：→ murcury: 真的不是很好找，我後来是在YouTube 说明中心-V YouTu 04/30 00:30
10F：→ murcury: be 支援团队洽询付费产品事宜-取得支援服务，选「英文 04/30 00:30
11F：→ murcury: 」进去就开始填写了 04/30 00:30
12F：→ throwcup: 请问你有收到google回应了吗？我收到一封官方回应说会了 05/05 15:58
13F：→ throwcup: 解原因後就没下文了 05/05 15:58
14F：→ murcury: 还没，这周结束前还没收到就直接回信问状况 05/05 17:06
15F：→ murcury: 结果昨天忍不住直接回信YouTube问後续，今天收到回信说他 05/06 15:05
16F：→ murcury: 们还在看这问题尚未有结果，不过会在48小时内更新进度给 05/06 15:05
17F：→ murcury: 我 05/06 15:05
18F：推 throwcup: 不知道你的结果如何，之前申请差额退费竟然被拒了，还没 05/16 18:50
19F：→ throwcup: 回覆原因，傻眼了，只要再送出申请一次 05/16 18:50
20F：→ leonorule: 我问客服所以这个月我还是要付188吗，它说对，下个月帐 05/23 19:32
21F：→ leonorule: 单就恢复179了(??? 05/23 19:32
22F：→ minu199836: 官方都没後续回覆，但这个月扣款正常了 05/26 17:25
23F：→ throwcup: 官方不断回绝我退费差额申请也说明原因，不过5月扣款确 05/30 09:19
24F：→ throwcup: 实恢复到269 05/30 09:19
25F：→ throwcup: 昨日收到Google回覆因为税额计算错误，将会执行退费 06/17 10:38