作者murcury (murcury)
看板Google
标题[Tube] YouTube Premium 帐单金额增加?
时间Thu Apr 28 15:57:07 2022
前两天收到信用卡有一笔来自 Google Payment,金额 188 的消费款项,
因我从未收过来自 Google、金额 188 的帐单,所以查了一下来源是 YouTube。
以为是 YouTube Premium 调涨费用,但看了 YouTube 网站 Premium 费用并未调涨,
所以今天写信询问 YouTube,说明被多收费用并附上最近三个月的收据。
2/26、3/26、4/26 收据截图
https://imgur.com/a/vWjFhv7
还蛮快收到回信的,前面客套话说被多收费用能感同身受就不提了,
重点後面说他们也收到来自其他顾客遇到相同情况的回报,目前正在调查,
如有更新讯息会再通知..
目前就静待消息,有订阅 YouTube Premium 的也注意一下自己的帐单。
YouTube 回信节录
https://imgur.com/a/0Kss0Cx
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.67.6.202 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Google/M.1651132629.A.175.html
1F:推 throwcup: 我跟你一样,本来一直都是税内含,这期扣款变成税是外加 04/28 18:04
2F:→ throwcup: 的,还在等候回覆中 04/28 18:04
3F:→ murcury: 网站上并没有写方案价格是否含税,不过有变动至少该提前 04/28 22:13
4F:→ murcury: 告知。YT似乎在日韩星都有官方代表,台湾却没有,令我感 04/28 22:13
5F:→ murcury: 到蛮诧异的 04/28 22:13
6F:推 minu199836: GOOGLE有规定,台湾是属於制定含税价格的国家/地区。 04/29 11:54
7F:→ minu199836: 页面所看到的售价必须与付款支付时一致。 04/29 11:54
8F:→ wuboy: 请问你寄信是寄到哪里去问 我到处找不到客服 04/29 11:57
9F:→ murcury: 真的不是很好找,我後来是在YouTube 说明中心-V YouTu 04/30 00:30
10F:→ murcury: be 支援团队洽询付费产品事宜-取得支援服务,选「英文 04/30 00:30
11F:→ murcury: 」进去就开始填写了 04/30 00:30
12F:→ throwcup: 请问你有收到google回应了吗?我收到一封官方回应说会了 05/05 15:58
13F:→ throwcup: 解原因後就没下文了 05/05 15:58
14F:→ murcury: 还没,这周结束前还没收到就直接回信问状况 05/05 17:06
15F:→ murcury: 结果昨天忍不住直接回信YouTube问後续,今天收到回信说他 05/06 15:05
16F:→ murcury: 们还在看这问题尚未有结果,不过会在48小时内更新进度给 05/06 15:05
17F:→ murcury: 我 05/06 15:05
18F:推 throwcup: 不知道你的结果如何,之前申请差额退费竟然被拒了,还没 05/16 18:50
19F:→ throwcup: 回覆原因,傻眼了,只要再送出申请一次 05/16 18:50
20F:→ leonorule: 我问客服所以这个月我还是要付188吗,它说对,下个月帐 05/23 19:32
21F:→ leonorule: 单就恢复179了(??? 05/23 19:32
22F:→ minu199836: 官方都没後续回覆,但这个月扣款正常了 05/26 17:25
23F:→ throwcup: 官方不断回绝我退费差额申请也说明原因,不过5月扣款确 05/30 09:19
24F:→ throwcup: 实恢复到269 05/30 09:19
25F:→ throwcup: 昨日收到Google回覆因为税额计算错误,将会执行退费 06/17 10:38