※ [本文转录自 C_Chat 看板 #1fQC7_Ba ] 作者: GTES (GTES) 看板: C_Chat 标题: [新闻] 年轻玩家「不会写 Email」卡关，开发者 时间: Thu Jan 15 18:31:24 2026 https://www.inside.com.tw/article/40501-email-fading 解谜游戏因年轻玩家「不会写 Email」卡关，开发者无奈改系统 2026/01/14 瑞典游戏开发者发现惊人现象：2024 年後，约三分之一玩家因不会正确使用 Email 导致 游戏卡关。不过开发者本人并没有指责谁，而是试图理解并适应变化，因为世代间的技能 差异是双向的：年长者可能不理解 TikTok 或 Discord，正如年轻人可能不熟悉电子邮件 礼仪或传真机操作。《After Hours》是一款 ARG，需透过真实Email 互动，但年轻玩家 将讯息全挤在主旨栏，造成系统无法辨识。 瑞典独立游戏开发者 Petter Malmehed 在 2018 年推出的解谜游戏《After Hours》， 原本设计了一套巧妙的提示系统：玩家可以寄信到游戏中出现的真实电子邮件地址来获取 线索。这个系统运作良好多年，直到 2024 年开始出现异常状况。大量玩家寄来的邮件完 全没有内文，所有讯息都挤在主旨栏，导致自动回覆系统无法辨识关键字，玩家因此卡关 ，游戏评价也开始下滑。 Malmehed 推测这些玩家多数是年轻世代。他发现约三分之一的来信没有邮件本文，且多 使用小写字母书写，这与当代年轻人的沟通习惯吻合。这个现象不仅反映了世代间的数位 落差，也呼应了近年来教育界对於「学习性无助」的忧虑 —— 尽管成长於数位时代，许 多年轻人却缺乏基本的资讯技能。 当 ARG 游戏遇上世代鸿沟 《After Hours》是一款另类实境游戏 (ARG)， 玩家需要在模拟的老旧电脑介面中翻找笔 记与信件，解开一位科学家在三十年前失踪的谜团。这款游戏改编自 Newgrounds 平台上 广受欢迎的《128k》， 并在 Kickstarter 募资成功後加入了全新谜题。游戏的核心设计 理念是鼓励玩家跳脱游戏框架，运用现实世界的工具来解谜 —— 就像你真的发现一台神 秘的老电脑时会做的事：拿出手机上网搜寻。 Malmehed 深知游戏难度颇高，因此设计了一个创新的提示机制。在游戏过程中，玩家会 与一个角色通信，而这个角色的电子邮件地址在游戏中清楚显示。开发者的巧思在於：这 是一个真实存在的信箱，玩家可以在现实生活中寄信求助。系统会自动辨识邮件本文中的 关键字，并根据玩家卡关的位置发送相应的提示讯息，帮助他们继续推进剧情。 这个设计在游戏推出初期运作得相当顺畅。2018 年的玩家评价多数正面，虽然有人提到 谜题比预期困难，但多数玩家都能理解这款 ARG 游戏的独特之处，并成功利用提示系统 完成挑战。一位早期玩家在评论中写道:「这款游戏不见得适合所有人，但如果你喜欢 AR G 风格的解谜，你会发现许多谜题会带你超越眼前所见。」 2024 年的转折点：邮件系统失灵 然而到了 2024 年，奇怪的事情开始发生。Malmehed 注意到涌入的邮件出现了明显的变 化：越来越多邮件完全没有内文，玩家将所有问题和讯息都塞进主旨栏。这对於一个设计 来辨识「邮件本文」关键字的自动回覆系统来说，形同灾难。系统无法读取主旨栏的内容 ，因此无法提供任何帮助，玩家只能在游戏中苦苦挣扎，最终放弃并留下负评。 单单 2025 年，这个系统就收到了约 2,000 封邮件。Malmehed 估计其中三分之一的邮件 没有本文，仅有主旨。更值得注意的是，这些邮件多数使用小写字母书写，这是当代年轻 人在即时通讯软体上常见的书写风格，但在正式电子邮件中却显得格格不入。「这是我注 意到很多年轻人现在会做的事」，Malmehed 告诉媒体 Polygon，「所以我相信这些使用 者普遍相当年轻。」 游戏的完成率因此暴跌。过去能够顺利破关的玩家比例大幅下降，负面评价开始累积。「 太难了」成为 2024 年後常见的评论。讽刺的是，游戏本身的难度并没有改变，改变的是 玩家取得提示的能力 —— 或者更准确地说，是他们使用电子邮件这项基本工具的能力。 不只是不会写 Email: 数位原生世代的技能悖论 乍看之下，「iPad 世代」不会使用电子邮件听起来很荒谬。这些在平板电脑和智慧型手 机环境中长大的年轻人，怎麽可能不懂得使用数位通讯工具？但问题的核心在於，电子邮 件对许多 Z 世代和 Alpha 世代来说已经是过时的技术，他们的日常沟通主要依赖 Insta gram、Discord、TikTok 等即时通讯平台，这些平台的介面设计与电子邮件截然不同。 《华盛顿邮报》在 2023 年报导了一项涵盖 14 个国家和教育系统、42,000 名学生的研 究。结果显示，只有 19% 的受测学生能够独立使用电脑作为资讯收集和管理工具。尽管 许多学校为每位学生配备笔记型电脑，但传统的电脑教室和打字课程已不如过去普遍。年 轻人可能熟练地使用手机应用程式，却不一定懂得操作桌面作业系统、管理档案系统，或 撰写格式正确的电子邮件。 这个现象并非孤例。在 Reddit 的 r/Teachers 社群中，「你觉得现在的孩子不会使用电 脑了吗？」这类标题的贴文频繁出现。教师们分享了许多令人震惊的观察：学生不会看时 钟、不会绑鞋带、不理解档案路径的概念、不知道如何储存文件。这些技能在上一代人看 来理所当然，却在新世代中逐渐消失。 学习性无助的蔓延：不只是技能问题 《After Hours》遇到的困境，实际上反映了更深层的教育危机。2024 年，《大西洋月刊 》报导了名校大学生识字率惊人下滑的现象。到了 2025 年，《纽约时报》进一步探讨这 个趋势在高中生群体中的恶化情况。学术研究者指出，问题的根源远比「懒惰」或「智力 不足」复杂得多。 一些研究者认为，问题出在诱因结构的改变。在充满即时满足的数位环境中成长的年轻人 ，缺乏学习需要延迟满足的传统技能的动机。当他们可以用语音输入代替打字、用 ChatG PT 代替写作、用计算机代替心算时，为什麽要花时间掌握这些「过时」的技能？另一些 研究者则指向制度性失败：过度依赖标准化测验、削减实作课程经费、教师培训不足等结 构性问题，都导致学生缺乏实践基本技能的机会。 心理学家还提出了「习得性无助」的概念。当学生反覆发现自己可以透过抄袭、请他人代 劳、或利用 AI 工具，在不掌握基本技能的情况下过关，他们就会逐渐失去独立解决问题 的能力和意愿。这种心态一旦形成，即使面对需要基本技能的情境 (例如写一封正式的电 子邮件)， 他们也可能选择放弃或寻求捷径，而不是尝试学习。 Email 作为一种「失落的语言」 对於 Malmehed 和《After Hours》的案例而言，电子邮件已经成为一种「失落的语言」 。对三十岁以上的人来说，电子邮件的结构 —— 主旨、称谓、本文、结尾、签名 —— 是职场和学术沟通的基本规范。但对於主要使用即时通讯的年轻世代，这套规范既陌生又 不必要。 现代通讯工具的设计哲学强调简洁与速度。在 WhatsApp 或 Discord 上，你只需要打开 对话视窗，输入讯息，按下发送，没有主旨栏，没有正式格式，甚至标点符号和大写字母 都可以省略。这种沟通方式在日常社交中非常有效率，但也导致年轻人在面对需要正式格 式的情境时手足无措。 Malmehed 的观察印证了这一点：「没有任何形式的现代通讯需要主旨和本文，所以很容 易理解为什麽不熟悉电子邮件的人不会填写这两个栏位。」这不是能力问题，而是经验和 情境的问题。就像一个只用过自动排档汽车的人可能不会开手排车一样，只用过即时通讯 的人可能不会写电子邮件。 开发者的两难与解决方案 面对这个意外的挑战，Malmehed 陷入了两难。一方面，他希望游戏能吸引新玩家，包括 年轻世代；另一方面，修改提示系统意味着要投入大量时间和资源，而这对独立游戏开发 者来说并非易事。更重要的是，这涉及游戏设计的核心理念问题：是应该坚持原有的 ARG 精神，要求玩家适应游戏的规则，还是应该降低门槛，让更多人能够享受游戏？ Malmehed 最终选择了务实的路线。他正在研究改良系统，让它能够辨识主旨栏中的关键 字，并据此提供相应的提示。这个决定源於他对玩家的同理心，而非责备。「我不会建议 其他开发者使用这种系统」， 他带着苦笑说，「这是一个非常脆弱的系统。」 这个案例也为其他游戏开发者和内容创作者提供了重要的启示。在设计需要玩家使用特定 技能或知识的游戏机制时，不能再假设所有人都具备某些「基本」能力。世代差异、教育 背景、文化脉络都会影响玩家的能力范围。一个设计精良的系统应该要能够适应不同程度 的玩家，或至少提供清楚的指引说明。 超越指责：理解与适应的必要性 《After Hours》的困境不应该被简化为「现在的年轻人真糟糕」的道德恐慌。Malmehed 本人也避免采取指责的态度，而是试图理解并适应变化。这种态度值得借镜，因为世代间 的技能差异是双向的：年长者可能不理解 TikTok 的演算法或 Discord 的伺服器结构， 正如年轻人可能不熟悉电子邮件礼仪或传真机的操作。 真正的问题不是某个世代「更好」或「更差」， 而是教育系统和社会机制是否能够有效 地传递跨世代的关键能力。当学校削减电脑课程，假设学生会「自然而然」学会使用科技 ，结果往往是学生只学会使用特定的应用程式，而缺乏更广泛的数位素养。当职场假设所 有新进员工都会写专业邮件，却不提供相关培训，结果就是沟通障碍和挫折感的累积。 从 Malmehed 的经验中，我们可以看到一个普遍的现象：科技发展的速度远超过教育体系 的适应能力。今天的学生使用的工具和平台，可能在五年内就被新技术取代。在这种快速 变动的环境中，教育的重点或许不应该只是教授特定工具的使用方法，而是培养适应新工 具、自主学习、批判思考的元能力。同时，内容创作者和系统设计者也需要保持弹性，愿 意根据使用者的实际需求和能力调整设计。 毕竟，一款游戏的价值在於它能为玩家带来的体验，而不是成为世代鸿沟的见证。Malmeh ed 选择修改系统，不是向「低标准」妥协，而是认识到沟通方式的演变，并愿意让更多 人能够享受他精心设计的谜题世界。这种务实而富有同理心的态度，或许正是弥合数位落 差最需要的态度。 责任编辑：Mia 核稿编辑：Sherlock --

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