作者DSNT (身在纽约，心在东京)
看板Fund
标题[问题] 请问一下网路下单基金有问题怎麽办？
时间Mon Apr 16 00:54:43 2012
事情是这样子的 (详情可见
#1FTFMs6t)
我想买一笔定期定额的基金和一笔单笔的基金，
结果因为一些原因两笔都请我岳母帮我操作网路银行下单。
单笔的当天扣款就有记录出来了，
实际扣款的基金和我想要买的基金不一样，
在当下我以为是我们网银操作错误。
结果今天出国回来查了一下我定期定额的基金(12号扣款)
发现又是我想要买 A 基金但是扣到 B 基金去了。
这次我就觉得很奇怪了，因为有单笔那笔的教训在，
我很确定我有再去检查定期定额的那笔有没有扣错，也很确定是没有，
但是现在麻烦是我手边并没有任何记录可以证明这点，
请问一下各位版友我能怎麽跟银行反映这件事呢？
(当月扣是手续费 3.8 折，又是我刚好想要买的基金，很伤呀)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.2.219
1F：推 winth:请先在网银里查一下当初下的定期定额是哪一档再说吧。网银都 04/16 01:41
2F：→ winth:可供查询已下单的基金，包括下单日和成交日明细。 04/16 01:44
3F：→ winth:如果扣款完会删除下单明细，还是要电洽客服，请工程师查。 04/16 02:00
谢谢 w 大的回应。
现在的问题就是在於我查所有的明细和扣款记录，
显示的都是我买的是 B 基金。
因为是特殊状况，所以我很确定我买的是 A 基金，只是手边没有证据。
客服说要上班时间他们才有办法查明细，
现在只能安慰自己说最差的情况也就是认赔等下次的优惠活动啦...
※ 编辑: DSNT 来自: 218.171.226.1 (04/16 23:55)
4F：推 no1smkimo:我在想,会不会是真的你岳母下错单了呢? 04/17 11:42