作者s60621s60621 (0)
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标题Fw: [闲聊] 嘉信出金电汇回台湾汇丰，无法入帐
时间Mon Jul 11 12:46:17 2022
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作者: s60621s60621 (0) 看板: ForeignEX
标题: [闲聊] 嘉信出金电汇回台湾汇丰，无法入帐
时间: Mon Jul 11 12:33:10 2022
近期因为美股波动较大，
想说把部分资金转回台湾做更保守的投资，
所以7/5在嘉信申请将资金转回台湾汇丰帐户，
因为之前用过firstrade出金，
正常来讲都是隔天就会入帐，
结果7/6跟台湾汇丰确认电汇，
客服人员跟我说缺少了路名的资讯，
所以这笔款项需要等待嘉信那边补充资讯，
因为美国跟台湾有时差问题，
所以也让这件事情更加难以处理，
以下内容是 7/6-7/7 与嘉信及台湾汇丰的客服对话内容:
嘉信客服: 我们比对了你的资讯，出金栏位都无漏写，之前你的这个地址也有顺利投递金
融卡，若资料真有遗漏，台湾汇丰应该要发送电报过来，但我们都没有收到。
台湾汇丰客服: 因为你这笔电汇遗漏了路名，所以我们无法入帐，我们在7/7有发电报给
嘉信，并告知我电报可能会有两个工作天的时间差，我们也在等待对方回覆。
7/8 因为我跟家人还有一个共同帐户(持续入金，资产已大於我个人投资帐户)，所以我认
为得厘清这件事的缘由，不然以後共同帐户要出金，就真的麻烦了！所以我又打去嘉信客
服，询问是否可以再帮忙确认我出金输入的资讯，对方也再一次帮我确认，客服还邀请了
电汇部门的同事一起三方通话，经过这次确认，嘉信还是认定这次出金并无任何错误，也
告知可以透过嘉信网页/报表页面/文件类型勾选信件，下载文件後，就可以看到我当时出
金所填写的资讯。
7/11 联络台湾汇丰，客服还是一样的回覆(这笔电汇缺少了路名)，这次客服人员给我了
电汇的完整内容，并说明50K的内容缺少了路名，但我发现59的地方其实有完整的地址资
讯，但客服人员说汇丰是看50K来验证资讯的。
电报文字内容说明：
50 / 50K：ORDERING CUSTOMER【汇款人或申请人】
59：BENEFICIARY CUSTOMER【受款人户名、帐号、地址、电话】
Google了一下，电报文字内容栏位的说明，其实嘉信将地址塞在59也无误，目前看来就是
双方的认定标准不同...
在版上刚好也有一位苦主也是透过嘉信出金到台湾汇丰，看起来也是发生同样的问题(路
名缺少)，
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Foreign_Inv/M.1616513898.A.73B.html
目前这笔电汇，还在努力处理中，还好这笔款项并没有急用，若有任何结果会随时更新，
所以若你也打算从嘉信出金到台湾汇丰，建议要三思及要有心理准备。
最後真的要非常感谢嘉信的帮忙，客服人员还跟我说，若这笔款项最後真的被退汇，可以
再来电，我们会帮你吸收掉那15块的手续费，听到这句话真的很感动...
7/11 15:30 目前款项已入帐了，客服人员联络分行协调(我有说我是要入金转卓越理财会
员)，不过我跟客服确认下次是否还会再发生，他说若资料栏位一样，还是会无法入帐QQ
客服有补充说审核会看59(权重高)及50(权重较低，但还是需要包含完整地址)
7/13 汇丰来电告知，他们的审核机制就是会看59及50，缺一不可。台湾汇丰也在7/12收到
嘉信的地址补充电报，不过我在7/11已透过分行协助入帐了。我有询问汇丰审核机制是否
与其他台湾银行不同，因为在板上似乎没发现有人款项无法入帐的问题，他说这方面他不
清楚。最後还是要感谢嘉信及汇丰分行的协助，也希望若近期有勇者从嘉信出金回台湾，
也可以多回报，让大家可以知道这问题是否已得到改善。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.228.66.34 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ForeignEX/M.1657513992.A.3C6.html
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 12:36:04
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 12:37:25
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 12:46:17
1F：推 TheNovCloud: 谢谢分享 07/11 12:57
2F：推 tomap41017: 汇丰不敢用 07/11 14:09
3F：推 hwlrst: 去年也从嘉信出金到汇丰两次都成功隔天到 刚看了一下嘉信 07/11 14:15
4F：→ hwlrst: 59地址栏位 我是都没填 供参 07/11 14:15
5F：→ hwlrst: 嘉信地址栏位那边是写optional 07/11 14:16
目前Address of recipient account holder 已改为必填了QQ
6F：→ pttccbbs: 汇丰在装死 07/11 14:30
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 14:45:50
7F：推 hwlrst: 刚在回看纪录 我是去年11月跟今年三月出金 确定当初没填 07/11 14:54
8F：→ hwlrst: 地址 但我申请完有请理专帮忙注意我汇的钱 07/11 14:54
9F：→ hwlrst: 但我看嘉信的wire detail 确有秀出汇丰的地址 07/11 14:55
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 15:41:46
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 15:49:15
10F：推 BNYMellon: 如果你要换台币的话，建议汇到别家，不要汇到HSBC。 07/11 16:14
我主要是打回来做美金定存，汇丰利率真的差XD 不过定存还算不错啦!
11F：推 windalso: 汇丰在装死吧 07/11 16:20
经过这次经验，以後打回来会先排除汇丰了，各位大大们还有推荐其他银行吗?
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 16:27:41
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 16:29:42
12F：推 BNYMellon: 如果不想换台币的话，可以考虑再开一个HSBC US 07/11 16:42
之後也有计画在国外长住，所以还是打算跟汇丰维持好关系，感谢你的建议，会再来研究
一下HSBC US
13F：→ BNYMellon: 如果要换回台币的话，就挑汇率好的银行。 07/11 16:42
14F：推 lordwill: 撇开汇丰装死的问题，你怎麽会有台湾比美国稳健的想法 07/11 17:18
只是贪那个定存利息，毕竟帐上美金都没拿来操作利息也颇少，不如转回来放个定存，
目前是打算放个半年而已，之後会再评估
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 17:38:05
※ 编辑: s60621s60621 (61.228.66.34 台湾), 07/11/2022 17:40:39
15F：推 lordwill: 了解 07/11 17:45
16F：推 peanuts24: 所以美国银行看起来都还比台湾的可靠啊，上次我也是要 07/11 18:40
17F：→ peanuts24: 汇回台湾，某银行跟我ggyy的，不让钱入帐。我投诉金管 07/11 18:40
18F：→ peanuts24: 会，金管会的人还直接呛我，本来人家就可以选择不做你 07/11 18:40
19F：→ peanuts24: 生意不入帐。 07/11 18:40
20F：→ s60621s60621: 楼上大大可以透露是哪间银行吗 之後要先排除XD 07/11 18:44
21F：推 cityport: 所以HSBC才叫会疯 07/12 01:05
22F：推 LTpeacecraft: 原来台湾的汇丰不止网路介面掉漆，连服务也这麽优 07/12 07:36
23F：→ LTpeacecraft: 质，可以这麽傲娇的说，我们只看...感谢分享，可以 07/12 07:36
24F：→ LTpeacecraft: 跳过这家服务了 07/12 07:36
25F：→ ohyakmu: 跟汇丰往来的经验也是很差 07/12 08:20
26F：→ yu830913: 如果都是汇丰卓越理财了..乾脆开EXPAT汇去那里 07/12 08:44
27F：→ yu830913: 利率也满高的 07/12 08:44
28F：→ cityport: 汇丰的专业就不是在正当汇款呀XDDD 07/12 10:46
29F：推 kenation: 可以讲一下汇丰的专业在哪里吗? 刚好最近有开 07/12 22:33
30F：→ kenation: 我也是为了方便将来在国外长住开户头，如果是这原因， 07/12 22:34
31F：→ kenation: 还有哪家比较优质，可以推荐的? 07/12 22:34
※ 编辑: s60621s60621 (36.228.221.245 台湾), 07/14/2022 15:29:55
32F：推 moment1129: 推分享 07/20 23:53
33F：推 darkjedi: 汇丰烂到炸 海外汇款收款很卡而且鬼 用过一次就不敢用了 07/24 09:15
34F：推 doomdied: HSBC真的不行，之前在台湾要转钱到嘉信 08/14 00:28
35F：→ doomdied: 台湾行员说他没听过嘉信，然後查了一下说嘉信有安全疑虑 08/14 00:29
36F：→ doomdied: 不让我汇，最後要他们经理出来，才肯放行 08/14 00:29
※ 编辑: s60621s60621 (36.228.225.36 台湾), 03/29/2023 13:31:06