(foodomo) 昨日体验人生第一次 第一单外送 首先先自首没做到双重确认订单 昨日下午2点半左右离峰时间出去晃 意外接到第一单 依照导航10分钟内到了店家 一开始有大概看一下是啥店家 一进门店员就在厨房 看到我叫我等一下 此时我点了我已到达 店内没有其他外送员 到我离开後也没有其他外送员 等了大概10分钟店员拿了餐点给我 我把手机拿给店员看单号 他还扶了一下手机看萤幕说 好谢谢 这里我错的点没确认订单到底是不是我的 (到店前我有看到餐点内容是二碗 店员拿给我时也刚好是二碗) 我有拿起餐点拍照 但是app内的功能事後我自己是看不到图片 我放好餐点後 点选已取餐成功 然後开始导航 (跳到google) 骑到一半突然跳订单取消 我停下问了客服.客服居然说是店家未在时间内点接单所以系统自动取消 然後叫我直接送到用户手上 但我说系统取消了我看不到配送资讯 接着客服给我用户资讯後叫我送到该处 (此时前後过了大概快10分钟) 5分钟後我到达用户地点 又刚好用户不在家 叫我放门口 由於系统已经是被取消状态 我只好拍照传给客服後离开 五分钟後客人回到家打给我说 餐点送错了请我确认 他先不动餐 他说餐点是"foodpanda"的 名字不是他 这里再次自首我没有双重确认...导致错误 不应该单方面相信店员看我手机後给我餐点 然後与客服联系後说 由於店家没有即时点接单所以被取消订单了 系统已经刷退 请客人自行处理餐点 电话回电给客人後 客人了解情况後 挂断 奇妙的结果这时候出现了 几分钟後又打给我说 连店家都是错的? 如果说我前面没有双重确认 拿到熊猫的餐我大概可以理解 结果最後客人和我说 "连店家都是错的" 这就有点奇怪了....我很确定我是依照订单导航到的店家取的餐 并且店家名字三个字有二个字是路名... 然後我又回报给客服.客服却说这个订单用户确实点的是这一家... 结果依旧是这个客人免费吃这一餐就是了 最後...就这样离奇结束了这一单 然後桃园是新开区 在网站上还没有热区地图参考或提醒 我接完第一单後 绕了大概2个小时 20公里 跑了三家家乐福 还有到星巴克 没有再接到第二单.... 以上心得.... --

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