作者KOMIYO (陌。)
看板FoodDelivery
标题[抱怨] 熊猫收取pro费用後，没有将帐号升级
时间Fri Sep 30 09:55:05 2022
不知道有没有其他倒霉消费者遇过
起因是我3/28订购了半年的年费会员，会员资格到9/28截止
於9/5因平台费事件将半年年费会员改为月费制，并於当日被扣一笔119元的月费，会员资格
至10/28到期
後又将会员续订功能关闭，依熊猫合约，理应至10/28我就还是有pro资格
但昨天登入後变成一般会员，客服表示系统异常，消费後进线反应即可，到此只觉得熊猫系
统很烂，但接下来就是无限鬼打墙
9/29开始消费满179都会被扣运费，客服表示可以订单完成後再来申请退款
但是
所谓的退款是退优惠卷
有效期90天的优惠卷…
明明自己合约内容写信用卡消费退款会退到熊猫帐户或原付款方式处理，现在却强迫消费者
再次消费才能拿回原本就是我的钱的优惠卷，反应後客服表示，我已经退你优惠卷，不能再
给你退款了
我表示我不接受以优惠卷形式退款
熊猫客服就表示已经说明过有退优惠卷了，就直接关闭视窗了
请问有没有其他前辈有遇过这样的？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.51.244.62 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/FoodDelivery/M.1664502907.A.B6F.html
1F：推 fuyinchi: 熊猫不意外 他都想用一百打发你们了 09/30 10:44
2F：推 medama: 太扯了 09/30 11:55
3F：推 joker4946: 恶心 10/01 01:55
4F：→ joker4946: 建议你要线上客服都记得截图，如果鬼打墙就换一个客服 10/01 01:56
5F：→ joker4946: 传截图给他看 10/01 01:56
6F：→ yu000: 之前也发现是这样客服叫我重新下载 10/10 17:56
7F：推 biglarge: 好扯，退优惠券 10/12 13:53