作者Jiyyan (零℃下招财犬~喵Σ⊙皿⊙)
看板FoodDelivery
标题[问题] 店家少给 客人针对外送员会被停权吗？
时间Tue Sep 28 17:37:52 2021
Uber eats
刚才送了一份餐点 我有跟店家确认是不是都在里面了 店家说对（我也不可能打开来看）
然後送到客人那边 客人一直说 就这样？啊我的xx叻？我花了多少钱！啊我的xx叻 怎麽
可能就这样
我就跟客人说 我已跟店家确认 店家说就这样
客人一直跳针说他的xx叻 最後还怀疑我偷他的餐点
我打开包给客人确认 我真的没拿他东西 请他自行回报客服漏餐
客人看了我的包 但还是一脸狐疑一直跳针的走回去 结果下一秒 我就收到一支负评了
我也不知道客人那边的系统能做到什麽程度的客诉 万一他跟客服客诉我偷他的餐点 我会
不会因此被停权…..
真的觉得很衰小 明明都跟店家确认过了 还要被怀疑小偷 吃了一支负评 现在又要担心会
不会因此被停权
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.9.97.4 (台湾)
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1F：→ Ken52039: 奥客 明显店家问题回报就好 09/28 18:32
2F：推 abcccbbs: 不会被停权09/28 21:22
3F：推 orz65535: 如果客人乖乖照他说的回报缺项 跟你一点关系都没有 09/28 23:08
4F：推 B9513208: 只要不是你送错餐，就没事，前提是餐厅出错09/29 01:00
被误会偷餐真的很赌烂…我也不知道他会不会回报店家少给还是外送员偷餐
不会停权就好 负评洗回去就算了
※ 编辑: Jiyyan (101.9.97.4 台湾), 09/29/2021 08:41:32
5F：推 orfan: 反正客人又无法选择外送员....负评有差吗09/29 19:49
不是负评 是被误会小偷的感觉很差 而且也不知道客人能不能跟客服客诉外送偷餐导致停
权我才上来问的 如果不会停权就算了
※ 编辑: Jiyyan (101.9.97.4 台湾), 09/29/2021 19:54:38
6F：→ Sheng98: 如果是这种状况当下报警请警察来调查呢? 客人没证据可以09/29 21:25
7F：→ Sheng98: 提原 Po 是小偷, 原 Po 也没在店家检查餐点内容09/29 21:25
8F：→ Sheng98: 因为中间还隔一个 UE 平台只能透过平台处理外送争议 .. 09/29 21:26
9F：→ Sheng98: 以後变成外送员要自保, 花点时间检查内容并拍照录影存证09/29 21:27
我朋友有叫我买秘录器 不过我有点在想 这个可能只能在提告的时候当证据用 平台理我
的机率应该满小的
之前新闻不是有报过一些奥客故意搞熊猫或其他司机 结果平台一样停权司机然後不回应
10F：→ buzz1067: 负评太多不是会停权吗09/30 00:29
11F：→ buzz1067: 之前94/100 还被寄信评价最近有点低 系统关心09/30 00:30
我是还好 现在因为这个客人变99
我都有尽量拿到三标（99/100） 这几天超难跑烂爆也是至少强迫自己拿到2标 洗回来其
实满快的
※ 编辑: Jiyyan (101.9.97.4 台湾), 09/30/2021 11:51:58
12F：推 Esurak: 客人有负评的权利, 这个没问题. 平台不会随便停权除非你惯 10/01 04:06
13F：→ Esurak: 犯. 站在平台立场就是赔客人钱是最好解决方式. 10/01 04:07
14F：推 lilweiting: 目前遇过三次送达少东西 还好遇到的客人态度都很好 10/01 10:46