作者joyduck (小丫)
看板Fix-Network
标题[新闻] 50M龟速 中华电允退租
时间Thu Sep 15 11:46:20 2011
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110915/4/2yqm7.html
更新日期:2011/09/15 05:30 钟惠玲／台北报导
中国时报【钟惠玲／台北报导】
中华电信近期遭部分民众抱怨宽频上网速率不如预期，申请速率五十Ｍ服务，实测却远低
於宣称。中华电信昨日宣布，九月三十日起，针对光世代上网推出新装机与升速客户七日
内不满意可免费退租，或降回原速的措施；十月三十日起，ＡＤＳＬ服务也比照办理。
日前中华电信推出五十Ｍ速率服务，因月租费因不到一千元，七月以来吸引大量民众申装
，结果部分民抱怨速度比预期慢。中华电信就六八二件客诉清查，发现超过九成都是因客
户端设备或软体阻碍造成。
中华电信表示，客户若不满意宽频上网速率，中华先协助调整客户端上网设备，若仍因中
华电信方面问题而无法让客户满意，就同意客户免违约金与设定费退租或降速。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 223.140.119.156