※ 引述《leoinptt (Leoman)》之铭言： : 申请台湾固网的消费者要注意啦,如果你是使用年缴的用户,万一中途要解约退费,很抱歉, : 预缴的钱是不会退回来的,我现在用到半年的时间想要升级光纤却得重缴电路费,想要退费 : 却不能退费,完全不把消费者看在眼里,还没用的人千万不要上当了,要缴费的话只要月缴 : 就好了,真是吃人够够!! 我有个朋友也是用台湾固网的， 最近为了升级频宽的事情被台湾固网气的要死， 也像推文的网友一样被敷衍说没有收到申请， 就这样拖了两个月到现在都还没有办好， 气的她跟客服反应却没有得到任何善意的回应， 她今天气呼呼的跟我说这件事情， 我建议她改用其他网路公司，退掉台湾固网， 但是她气不过，觉得这样根本就便宜了这间烂公司， 所以还在努力抗争中。 我跟她要了她写给台湾固网客服的信贴上来， 希望大家在使用这间网路公司的时候要小心， 不要跟她一样傻呼呼地缴钱给人家却还被当笨蛋。 ****************************************************************************** 以下内容是本人对台湾大宽频(台湾固网)ADSL的申诉书，已经由电子信箱寄给台湾大宽频 (台湾固网)ADSL的线上客服，其中内容如有不实，本人愿承当负责，希望各界朋友能公平 来论断此事，感谢各位！ 本人於8月份申请异动却遭贵大公司搁置将近3星期，经由一位夜间女性值班主管接手後， 续接办理，原本以为一切顺利，却因身分证影印证件经由传真模糊，经由贵大公司客服人 员告知，而改为用电子邮件将证件扫瞄後寄出，心理想应该不会有问题了，没想到这一等 又过3个星期，等我去电询问结果，贵大公司竟然回答我没有收到，本人於09/18，22:14 寄出，倘若贵大公司真的没有收到，是否应该再次的通知用户呢?而不是将申请案件搁置 不处理吧。 昨天(10/09)本人有向客服反映，却得不到贵大公司的善意回应，虽然我们只是小市民、 小虾米，但是我们 也可以集结起来对抗大鲸鱼，本人绝无恐吓之意，只是想要有『使用 者付费』後，该有的基本权益及公平，一个变更频宽及连线型态真的有这麽难吗?须要2个 月的时间吗?希望能够得到善意的回应与解答。 (本信件除了贵大公司线上的各位长官可以看到以外，本人将竭尽所能，让贵大公司的总 管理处、所有使用贵大公司的用户、网路上的朋友和媒体界的朋友都可以看到本人的申诉 ，是非曲折一切交由看到这一篇内容的各界朋友来定论，最後感谢您看完本内容，占用您 宝贵的时间，打扰之处请见谅! 气的不能再气的小虾米用户 --

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