南山人寿5000名认证志工 6月投入全省纾困方案谘询 2020-05-31 16:47 经济日报 / 记者叶忆如／台北即时报导 https://imgur.com/NWij8s8.jpg 新冠肺炎疫情爆发至今已一百多天，冲击百业，政府针对劳工个人、小商家、中小企业等 推出多种纾困，为挺政府，南山人寿响应政策主动加入「纾困国家队」，透过全台服务网 络，提供保户纾困谘询服务，除让民众更清楚方案内容，一起帮助政府纾困政策宣导，也 协助需要帮助的企业或个人客户减低冲击。 南山人寿有逾600万客户，企业客户达3万8000家。「自己的客户就要由我们自己来照顾」 ，南山人寿表示，此次透过业务员服务客户过程，主动发掘因疫情受影响、真正需要帮助 的客户，同时协助政府宣导纾困措施及说明可以申请的纾困方案内容，让客户都能更清楚 了解，也及时照顾客户，帮助他们度过难关 南山人寿将透过视讯、数位、实体等方式同步举办纾困政策宣导，目前已有逾12,000名业 务员自愿参与，预计6月初至少有5,000名业务员通过志工认证；同时，5月25日起已经在 南山五大地区客服柜台（中山、板桥、中坜、台中及高雄)）提供驻点谘询服务，现场由 完成培育认证的纾困志工一一耐心向民众解说，让民众清楚政府纾困方案的申请流程及需 要准备哪些申请资料等问题，有驻点志工表示，服务这几天下来，又以劳动部10万元的免 息纾困贷款等相关问题谘询的人最多。 南山人寿台北中山分公司驻点志工分享过程，有一名50多岁女性保户到分公司民权大厅原 本想办保单贷款，因其任职长照中心，薪水微薄，生活上有资金的需求，驻点志工於是向 保户说明可以向银行申请10万元劳工纾困贷款（第一年利息由劳动部补贴），保户很开心 表示感谢。 除了志工驻点谘询服务外，南山人寿志工也愿意提供到府谘询服务，民众只需电洽南山人 寿电话客服中心（0800-020-060），留下姓名、电话、居住县市或乡镇市区，南山人寿将 协助联络各地区志工出队主动提供谘询服务。 来源: https://reurl.cc/KkqGe9 心得: 您好，请问是来问纾困的吗？ 那我先帮您保单健检一下>< --

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