作者pkuguy (可爱的小熊)
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标题[新闻] 行员用台湾Pay代缴客户税款惹议 金管会
时间Tue Apr 24 14:07:44 2018
行员用台湾Pay代缴客户税款惹议 金管会急开会
https://tw.finance.appledaily.com/realtime/20180423/1339892
出处：苹果日报
为力挺台湾pay，八大公股行库，推广民众透过台湾pay的扫码支付（QR Code）缴牌照税
，到4月底前，每家银行的业绩须达2.5万笔，但各分行行员为了达成业绩目标，爆发替客
户「代缴」的情况，引发争议。
今天早上在财委会上，立委徐永明再度出示了台银内部公文，表示财政部「管考」业绩目
标；甚至还有行员在自己的脸书po文「求业绩」。
根据徐永明出示的内容，行库行员在脸书上说，只要把钱和税单给他，他就可以替客户、
用台湾Pay代缴税款。
但因使用台湾Pay缴牌照税，民众可以享每笔20~50元的回馈金，还可以参加抽奖；一旦行
员替客户缴了「回馈金和抽奖」都落入行员口袋，客户权益恐受损。
据透露，金管会在今天下午三点，火速邀集八大行库高层开会，了解此举是否有违法的问
题。
据了解，会中聚焦三大问题，一是「代缴一事」是否有违规问题。
知情官员说，「代缴」一事并没有违法，因为过去如信用卡款，也有「代缴」，因此代缴
并非只有台湾Pay。
他说，现在问题核心是行员替不知情的客户代缴，例如客户认为是临柜缴税，但行员却把
客户缴税代收的钱，入自己户头再代缴，甚至还在税单上「盖收款章」，这部分可能比较
有问题。
据了解，为避免行员替客户代缴，拿了很多回馈金，金管会已研拟，将代缴行员的回馈金
设限，例如行员代缴回馈金，最多只能拿200元。
二是，是否有损客户权益，包括中奖以後，行员是否要把奖品给民众，还是如何处理。官
员说，这部分会请提供奖项的财金公司，再做研究。
行库高层说，事实上只有下达各分行单位「目标」，但没有要求行员替客户「代缴」，因
为就算客户同意，还是有「抽奖」、回馈等问题，之後可能会重申，禁止行员替客户代缴
。（廖佩君／台北报导）
【相关新闻】冲过头 行员刷台湾Pay 代客缴税
https://tw.finance.appledaily.com/daily/20180424/37994548/
回馈金落入口袋惹议 金管会：上限200元
【廖佩君、林巧雁╱台北报导】8大公股行库领军力推台湾Pay缴纳牌照税，却爆发行员为
达业绩目标，自行帮亲友、客户代缴税款争议，逼得金管会昨日急邀8大行库主管开会，
订下行员代缴税款的回馈金200元上限，避免衍生弊端。
台湾Pay缴税乱象，昨在立院财委会引发热烈讨论。立委徐永明出示行员脸书的业绩「求
救」讯息，希望亲友委托代缴，帮助业绩达阵，炮轰财金部会都没在管，财政部长许虞哲
回应，「绝对不容许」行员代缴；金管会副主委郑贞茂也说不适当，会请内部稽核去了解
。
据资料显示，现共有一银、兆丰银、合库银等3家银行提供回馈金，只要用台湾Pay缴纳税
款，每笔提供20或50元回馈金。
然而，不少没绑台湾Pay的民众，会请行员代缴，也有行库行员为让业绩达标，主动「拉
亲友」代缴，有的行员会将回馈金直接退给客户，或请「喝饮料」意思一下，但据金管会
最新决议，未来不论行员代缴多少笔，最多只能收取200元回馈金。
有行库行员私下抱怨，亲友代缴款，并非只有「台湾Pay」独有，过去帮父母代缴卡款，
也属於「代缴」，若未来只能拿200元回馈金，是否帮亲友代缴时，「还得自掏腰包、回
馈给亲友？」
据了解，金管会昨初步达成2大处理原则，一是认定行员「代缴」不违法，但易引发争议
，尤其「替客户代缴」，甚至客户不知情，将交由银行再做宣导；二是回馈金部分，为避
免回馈金全部落入行员口袋，最多只能收200元。
至於「抽奖部分」，目前由财金公司统一提供Gogoro电动车、东京来回机票、iPhoneX等
大奖，未来可能重新检讨「中奖办法」，以因应下一阶段的房屋税、综所税缴纳支付。
银行主管说，行员若替客户或亲友代缴款，就算中奖，也有「销帐编号」，也就是哪一个
客户的牌照税单，财政部都掌握得一清二楚，届时可能请行员把代缴客户找出来，再把奖
品给客户，避免争议。
为鼓励民众下载使用台湾Pay缴税，行库给各分行下足业绩目标，希望行员努力推广，但
事实却是民众多不愿绑定，变成行员用自己的台湾Pay代缴、冲绩效，反而抹煞原本的政
策美意。
心得：财政部搞的这个台湾PAY确实不好用，
加上特约商店少，四大超商、全联、大卖场都不能用。
只有少数的商家能用。变成上面要行员冲缴税，结果
现在没有禁止这种冲业绩方式，而是去管回馈上限200元。
不知道金管会在搞什麽。一些相关报导整理如下：
踢爆八大行库推台湾Pay造假KPI 立委：政策被搞烂掉！
https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/9568
台银行员脸书求台湾Pay缴税业绩 财长斥：怎麽可以！
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180423001884-260410
财部订台湾Pay业绩目标 公股行库只能一直「配」
http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/1193989
【政府这样推行动支付？】公股银行带头造假，行员用自己的台湾 Pay 帮顾客缴款
https://buzzorange.com/techorange/2018/04/24/fake-taiwan-pay/
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※ 编辑: pkuguy (163.13.33.143), 04/24/2018 14:14:13
1F：推 kutkin: 他以为行员喜欢拿20 04/24 14:10
2F：嘘 wind0710: 不要有业绩目标一切就没事了 04/24 14:19
3F：推 Noemen: 建议全面不要有业绩目标就好了 04/24 14:33
4F：→ aurelius1017: Koko回馈也比这个高 04/24 14:36
5F：→ kasamewon: 公股行库赚客户20 这真的是笑话 04/24 14:50
6F：→ kasamewon: 从行库高层立委到官员每个都在装睡 04/24 14:50
7F：→ mirce: 你以为行员在意那20块? 你配套把4大超商缴税关掉 04/24 15:30
8F：→ mirce: 业绩自然做得出来 四大超商加起来4千多个据点 04/24 15:31
9F：→ mirce: 八大行库一千家左右已经先输了 再加上绑定麻烦 04/24 15:32
10F：→ mirce: 都是求客人用用看 硬要数字就只能做帐面来看 04/24 15:33
11F：→ bankauditor: 行员在意的绝对不是那200元或抽奖、在意的是主管的业 04/24 16:00
12F：→ bankauditor: 绩压力吧？ 04/24 16:00
13F：推 open0202: 不要有业绩就没事啦！如果方便好用自然会有人用，那事实 04/24 17:02
14F：→ open0202: 是怎样大家都知道 04/24 17:02
15F：推 open0202: 怎麽不去爆料ipo太多 04/24 17:11
16F：嘘 coyoteY: 最好高层不知道,一堆业绩怎麽买出来的? 04/24 18:23
17F：嘘 coonash: 财政部长表示不知道行库私下订KPI，真的会笑死XD，先检讨 04/24 18:36
18F：→ coonash: 这东西为何烂到没人想用比计较那20块回馈金有意义多了 04/24 18:36
19F：推 Janius: 也不想想Apple pay跟google pay不需要行员行销,就一堆人 04/24 19:10
20F：→ Janius: 用了,所以问题点应该很明显 04/24 19:10
21F：嘘 izzylf: 反正出了事就行员个人行为，推展的好就自己功劳。真以为 04/24 19:11
22F：→ izzylf: 行员爱代缴。按号累的要死还要做这些有的没的。财政部还只 04/24 19:11
23F：→ izzylf: 会讲这些垃圾话。你政府为什麽不让app更好用？为什麽不让i 04/24 19:11
24F：推 chivast: 代缴是因爲系统太难用，客户根本不愿意用 04/24 19:11
25F：→ izzylf: Phone上线？就订这些垃圾目标让行员累死，你们这些人有没 04/24 19:11
26F：→ izzylf: 有良心 04/24 19:11
27F：→ izzylf: 还订一年绑卡量要多少，东西好自然会用啦。。真是莫名其 04/24 19:12
28F：→ izzylf: 妙 04/24 19:12
29F：推 b847343: 难用的东西只能逼基层行员去弄，当大家工作都很闲是吗！ 04/24 19:23
30F：→ hank0624: 官员吃屎长大的 04/24 19:29
31F：推 owensampo: 难怪台湾永远不会进步... 04/24 19:35
32F：推 ipadpro2: 行员真他马的会想赚回馈金才怪！只想早点下班好吗！ 04/24 19:41
33F：推 js0431: 笑死 我给你20元 你升一笔给我好不好 真的能生马上行员集 04/24 19:54
34F：→ js0431: 资 04/24 19:54
35F：推 troygenius: 为何台湾当官的都是些XX 04/24 20:41
36F：推 jacktypetlan: XD 一笔50元 全行目标几千块能解决就好了 04/24 21:11
37F：嘘 kevin00133: 给时代力量灭团啦！ 04/24 21:26
38F：推 arm370x: 脏银都总行赚走了不是吗...行员连走路工都不够吧... 04/24 21:59
39F：推 htsh20232: 画错重点的民代名嘴真的很讨厌 04/24 21:59
40F：推 dantezero: 从现在起拒推台湾Pay 04/24 22:03
41F：推 Kysol9: 事实上只有下达各分行单位「目标」，但没有要求行员替客 04/24 22:43
42F：→ Kysol9: 户「代缴」 04/24 22:43
43F：→ Kysol9: 我是没在推啦，但上面这句绝对是干话中的干话啊 04/24 22:44
44F：→ starrynight: 一堆北七...... 04/24 22:46
45F：推 m6dj942k7: 讲得行员好像真的很想赚回馈金一样... 04/24 23:34
46F：推 STINGs: 徐永明痛批，财政部的压力压下来给银行，银行再把压力推 04/25 07:41
47F：→ STINGs: 给行员 04/25 07:41
48F：→ STINGs: 明明是在帮行员说话 脑包的是官员吧 怪到民代是分不清敌 04/25 07:42
49F：→ STINGs: 我吗 04/25 07:42
50F：推 fencywind: 官员没有脑包，他们在做的只是撇清责任 04/25 07:57
52F：嘘 winnie28: 错的永远是底层 妈的 04/25 11:25
53F：嘘 HAPPYDOLL: 干我给你两百 业绩你帮我做要不要 还怒斥勒 04/25 12:22
54F：嘘 tkhunter: 妈的，这政府真的无脑 04/25 14:54
55F：推 CSCCLSTFNEF: 金管会的真的头脑装大O 04/26 08:36
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60F：→ maiharn: 0块啦……脑残 04/27 07:59