作者wybeen (wybeen)
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标题[新闻] 江董力推电梯礼貌 孕育职场文化养分
时间Wed Sep 27 08:57:31 2017
https://money.udn.com/money/story/5613/2640746
「教授董事长」江朝国去年2月出掌元大人寿後，力推电梯礼貌，除了在主管会议上耳提
面命，遇到年轻同事也会询问有没有跟人家说谢谢，慢慢成为元大人寿的文化养分，并且
产生许多温暖的场景。
江朝国表示，很多人不晓得，电梯礼貌，在哲学的意义上有多麽重要。台湾如果电梯礼貌
可以做好，文化与素质会比现在改善一半。人与人在密闭的空间里，距离这麽近，都没有
办法彼此关怀，这个国家不可能有希望到哪里去。
他并反问，「很多保险公司讲自己以爱传家，但平常生活有这样子吗」？搭电梯时，看到
帮你开门或是按楼层的人，都不会跟人家说谢谢、不懂得关怀人家，怎麽可以讲说，自己
做保险有多麽伟大。
多数人可能记得向长官致意，却忘了那位默默帮你服务的人。保险讲究爱与关怀，江朝国
要求同仁从电梯礼貌做起，逐步建立荣誉感、同理心、慈悲心、奉献力等公司文化。
电梯礼貌并非我国固有文化，多数人并不这麽做，做的人自然有压力。
曾有年轻一辈向他反映，做这事有点困难，一同搭电梯的人，看起来就是一副不理人的样
子，跟人家说谢谢很怪。
江朝国说，重点不在对方有没有回应你。生命是一秒钟、一秒钟串成的，讲出谢谢、表达
感谢时，「你已经多赚了生命中两秒钟快乐的时间」。
电梯礼貌推行一年半下来，元大人寿已经成为台北市宏泰金融大楼里，最有礼貌的公司。
原本坐在长廊上谈事情、远远看到江朝国，头低下来、假装没看见的人，现在会主动微笑
、打起招呼。
元大金控人资长张晓耕也说，的确看到电梯礼貌在同事间产生改变。元大人寿有门禁，开
门时会有人主动前来帮忙；手上拿杯子到茶水间倒水，也会有同事主动来帮忙。
宏泰大楼是栋中间中空、内部类似口字型的大楼。张晓耕说，随着电梯礼貌逐步深化，员
工就算不在同一个走道，而是在口字型的对岸，彼此远远瞥见了，也会打起招呼。
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心得：
1. 电梯礼貌并非我国固有文化 → 所以在电梯滑手机是固有文化，所以大家都这样作？
2. 问员工有没有说谢谢，感觉很像是在教小孩一样，不知道被问的人是什麽样的感觉？
3. 总觉得在很多地方，这种要求会变成样板式的政令宣导。下次谁被长官看到没说谢谢
，少不了被念一顿。
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※ 编辑: wybeen (223.137.162.226), 09/27/2017 08:59:26
※ 编辑: wybeen (223.137.162.226), 09/27/2017 09:01:22
1F：嘘 sony2008: 有礼无体 09/27 09:01
2F：→ heart000: 礼貌又不能当饭吃 09/27 09:36
3F：推 owLyc: 论 礼貌的重要XDDDDD 09/27 10:14
4F：推 f511063mle: 到头来这个礼貌也只适用在菜鸟对资深 09/27 11:32
5F：→ sunsolars: 他自己先这样感谢众人在说 09/27 12:36
6F：推 sophiapin: 流於形式的礼貌 09/27 15:21
7F：推 coonash: 刻意说或做的 不是礼貌 是____ 09/27 18:47
8F：推 junkuo: 要留胡子吗 09/27 21:37
9F：推 Kydland: 又再乱学日本人XD 台湾人常常学半套日本的礼节文化 09/27 22:04
10F：→ vita895: 连礼貌都需要教阿 不是很自然会做出来的嘛？ 09/28 06:42
11F：推 dragoncfe168: 台湾社会正在搞文革 非常需要礼貌!大推这家公司~ 09/28 13:29
12F：推 frank20628: 现在很多人礼义廉耻四个字都不会写 09/28 18:30
13F：推 sunny1301: 我以为人与人之间互相是正常的，为什麽要特别宣导… 09/28 23:28
14F：→ Kydland: 礼貌确实需要教 就算是日本人也是 在日本 企业都会为 10/04 08:51
15F：→ Kydland: 刚出社会的新鲜人上课 包含商场礼仪和商业敬语 10/04 08:52
16F：→ Kydland: 去日本的书店看看 在教这种的书一堆 10/04 08:52