【新闻】妇人领呒钱咆哮怒甩提款卡　高EQ正妹行员帮她找台阶下 ★新闻影片★领呒钱！咆哮姐怒丢提款卡 砸银行行员 https://www.youtube.com/watch?v=4ABAunkKCbs https://www.youtube.com/watch?v=59NqjQ02e1U http://cdn2.ettoday.net/images/1532/d1532180.jpg ▲妇人领呒钱咆哮怒砸提款卡，高EQ女行员帮她找台阶下。（图／翻摄自东森新闻） 社会中心／综合报导 新北市一名妇人到中和一间银行持提款卡操作ATM却领不到钱，气得到柜台质问行员，女 行员耐心解释原因，妇人却完全听不进去，甚至将提款卡用力砸向对方，女行员展现高EQ ，耐心劝说并以其他方式让妇人领到钱，化解这场纷争。 身穿粉红色上衣、戴眼镜的妇人气冲冲的站在银行柜台前与银行行员理论，质问对方为什 麽提款卡不能使用？女行员坐下查询之後发现，提款卡在前年就已经挂失重新发卡，妇人 持旧卡当然领不到钱。 不过，气冲冲的妇人竟拿提款卡用力砸向女行员，结果砸中後方的男主管。 主管上前请妇人不要动怒，妇人却大声反呛，「我知道，还可以上新闻。」 整个过程都被银行里的其他客人用手机拍下，转贴脸书「爆料公社」， 并PO文说，「虽然不确定发生什麽事，但有话不能好好说？一定要动手跟大声吗？ 可怜的行姊」，底下网友也纷纷留言替行员抱不平。 http://cdn2.ettoday.net/images/1532/d1532181.jpg 实际来到中和这间银行，这名26岁、长相甜美的女行员郭聪毅正在帮民众办理业务，绰号 「小白」的她在银行任职已将近5年。「吓到是还好，但（提款卡）刚好从我手臂闪过去 ，打到我们主管，那我们第一时间当然还是先抚平客户的情绪。」 妇人领不到钱，气得丢提款卡，郭聪毅差点遭殃，但还是耐心地替妇人想办法，甚至帮对 方找台阶下。「当时可能一时情绪上来，因为（妇人）她有需要领钱，我们就说那没关系 ，就是走其他方式让她领钱。」折腾超过半小时，终於帮妇人领到钱，郭聪毅的高EQ令人 印象深刻。（新闻来源：东森新闻） http://www.ettoday.net/news/20160107/626481.htm 【新闻】裁员缩编频传　外商银行大撤退 http://www.nextmag.com.tw/breaking-news/business/20160322/36789723 来源：壹周刊 2016年03月23日 （撰文：刘晓霞、黄士庭） 欧洲经济不佳，欧系外资银行也状况频传，继一月间英国第二大银行巴克莱（Barclays） 一口气砍掉在台分行及证券公司，退出台湾市场後，市场传出另有大型欧系银行有意出售 在台分行和业务。 本刊调查，准备撤出的外资银行，找上本土大型金控国泰金和中信金接手。国泰金高层向 本刊证实，的确有外资银行和他们接触求售，「而且不只一家」。历经金融海啸，业内生 态改变，昔日「外资金童」光环褪色，反倒是国内银行，亚洲盃打得兴致勃勃，仍大举徵 才扩张。猪羊变色、土洋翻转，新一波银行整并潮正在开展。 滙丰银行及台湾最大的外资银行花旗上周二（十五日）公告，三月起裁撤在台四家分行； 历史超过一百五十年的英商渣打银行则早在去年底就一口气裁撤七家分行；纽西兰最大的 银行澳盛一月时也将南部分行从一楼搬到七楼，并缩编台湾金融处人员；过去被视为金童 的外资银行人员，一夕成了灰姑娘。 金融圈透露，「全球金融业前景不佳，关掉据点、裁员已经是很平常的事。还有欧系银行 打算将台湾业务打包出售，转手卖国内金控。」市场点名德国最大银行德意志(Deutsche) 和总部设於英国伦敦的汇丰银行。不过，汇丰银行企业传讯处资深副总裁章纯如表示，他 们没有参与过任何讨论，也没有买家，台湾还是汇丰集团优先市场之一，未来还是会致力 深耕；德意志银行也否认有要出售的规划，但部分在台的欧系外资银行，确实已陆续裁员 、缩编或撤据点。 目前汇丰在台湾有三十七间分行，是前五大外商银行。去年获利四十三亿元，比前年负成 长一．八四％，且已连续两年下滑。 「滙丰银行早在五年前就传出有意逐步退出台湾市 场，卡在金管会不肯。」金融圈高层透露。 去年在台五大外银获利都大幅萎缩，过去曾在台湾创下「一家分行年赚百亿元」传奇的花 旗，去年税前获利不到一百亿元，是六年来最差成绩，渣打、澳盛、星展去年获利也都是 五年来最差。 渣打银行去年一口气关掉七家分行，一名从渣打离职的高阶主管透露，「这是（裁员）最 激烈的一年，苗栗以南的分行几乎都有缩编、裁撤的情况。」 本刊记者日前搭乘Uber时，巧遇一名被渣打银行资遣的行员，记者问他，「开Uber是兼职 吗？」只见这名李姓Uber运匠，面有郁色讪讪地说：「之前是兼职，现在是全职。」 「我去年替公司创造千万元以上的业绩，还不是说裁就裁。」李姓Uber司机透露，他原先 在渣打银行工作，去年五月端午节前，「有天被叫进办公室，主管说要裁员。」给他一笔 资遣费，他就此离开渣打。 -- ●数位银行 http://www.books.com.tw/products/0010654247 ●金融英文：重点整理 http://www.books.com.tw/products/0010597439 ●银行英语会话●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ●金融英语单字大全●http://www.books.com.tw/products/0010690882 ●2015银行招考题库完全攻略●http://www.books.com.tw/products/0010663735 --

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