作者fareast9 (fareast9)
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标题Re: [请益] 到中国信托办约定帐号,不用看身份证?
时间Sun Jan 10 23:36:29 2016
※ 引述《fareast9 (fareast9)》之铭言：
: 下午到中国信托办约定帐号，到了柜台，
: 没有要求看身份证
: 也没有要求看存簿
: 也没有要求盖印章
: 填一张表签名
: 就办好了!!! 晚上12:00後会生效
: 我感觉怪怪的，打0800-024365去问客服这样的流程是正常的吗?
: 晚上分行经理打电话来说，他们这样叫由理专核可
: 之後会由主管再电话照会我(我存疑如果我没打0800，会照会我吗?)
: 我问分行经理，那如果联络不上我，我申办的业务会取消吗?
: 答案是不一定会取消
: 我觉得很不安心
: 这是正常的吗?
我晚上找时间打客服，客服说分行可以有"弹性"作业空间
分行经理说的理专核可+照会我应该是一种弹性
但客服说我可以要求我的帐户以後分行必需要验证身份证
让我感觉安心一点点...
虽然我不清楚分行如何能分辨这个客户不用验身份证那个客户要验身份证
难道会在我的帐户上做注记一定要验身份证?
我还是觉得以前都会要我拿出身份证的流程让人比较安心!
客服说了解我的疑虑，会再向主管反应。
什麽你要相信人，不要找人麻烦，不要不饶人的
做保人有做到破产的，给理专或营业员印章的有赔到脱裤子的
害人之心不可有，防人之心不可无!
补充，中信0800客服从来没有让我一丝一豪觉得我的问题是奥客的问题
中信的0800客服每次都能了解我的疑虑，而且都认真在反应我的问题
超赞的啦!
不过客服的服务态度是一回事
如果我之後发现仍然是可以很"弹性"的作业流程，我想我还是会有疑虑的
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1F：→ arm356: 原PO谨慎是好事情 不过对方这样的弹性很多时候也是情有可 01/10 23:40
2F：→ arm356: 原 毕竟在绩效跟许多大户的压力下 真的难免会有很多弹性 01/10 23:40
3F：→ milk7054: 客户讲的话能信，X都能当饭吃 01/10 23:43
4F：→ milk7054: 他是胆子太大，才敢给客人方便 01/10 23:46
※ 编辑: fareast9 (111.251.190.179), 01/10/2016 23:48:56
5F：→ arm356: 不过银行也真难做，给客户方便也被电、不给方便也被质疑 01/10 23:49
6F：→ arm356: 不给方便说是正确的事情就要坚持；给方便就说客户熟悉了 01/10 23:50
7F：→ arm356: 本来就该有弹性跟空间，都给客户讲就好了 01/10 23:50
8F：→ fareast9: 问题是我从来没要求要这个"方便",为什麽给我这个"方便" 01/10 23:52
9F：→ fareast9: 在我看来叫"随便",这才是我的重点 01/10 23:52
10F：→ arm356: 你的「觉得」和业界的「实务」有落差的 01/10 23:53
11F：→ arm356: 就像其他版友在你原文说的一样，要验证的方法很简单 01/10 23:53
12F：→ arm356: 找你一个朋友假冒是你，看看有没有去检查证件，就知道是否 01/10 23:53
13F：→ arm356: 有验证了。或许你刚好就是遇到一个有偷偷验证过你身份的理 01/10 23:54
14F：→ arm356: 专，毕竟这种让客户不会特别感受到的验证方式，资深的理专 01/10 23:54
15F：→ arm356: 很有他们自己的一套的。倒是不必用一堆自己的假设跟感觉 01/10 23:54
16F：→ arm356: 去质疑。虽然小心为上是好的。 01/10 23:54
17F：→ garlic1234: 的确就是在你的资料上面注记，以後所有行员看到都会小 01/11 05:16
18F：→ garlic1234: 新避开不要惹你 01/11 05:16
19F：→ garlic1234: 有经验的理专聊聊过程中的确就有办法验证你 01/11 05:17
20F：→ garlic1234: 现在结局皆大欢喜罗～ 01/11 05:18
21F：→ garlic1234: 至於客服的态度一向就是这样，反正不管事实真伪，安抚 01/11 05:20
22F：→ garlic1234: 你就好，结果证明你也被安抚了 01/11 05:20
23F：→ garlic1234: 没有一家的客服会找死说你是奥客，最多心中翻白眼 01/11 05:21
24F：→ inco: 中国信托的理专其实有系统可以看你的留存照片 01/11 08:03
25F：→ inco: 签名，原留印监和身分证正反影本，如果那段已经 01/11 08:04
26F：→ inco: 有被核身，柜台应该不太需要吧？！ 01/11 08:05
27F：→ k732: garlic1234:做到让奥客觉的是好客人的客服，一百分 01/11 10:39
28F：→ k732: 回原po你：你不喜欢这种方便，但是有比你多很多的可人喜欢这 01/11 10:49
29F：→ k732: 种方便，如果要因人而异那就不叫sop了，所以劝你以後觉得不 01/11 10:49
30F：→ k732: 安全换比较旧派的银行会比教安心 01/11 10:49
31F：→ k732: 别人的方便是你的随便，你的安全是别人的麻烦 01/11 10:52
32F：推 paraipa: 推中信客服真的很赞 01/11 12:41
33F：推 firelin: 中信这样有点太随便了。。你若无聊就打去金管会吧xd 01/11 14:09
34F：→ fareast9: k732:所以中信的sop是什麽? 01/11 18:07
35F：→ fareast9: 所以安全不重要?了解了! 01/11 18:08
36F：→ fareast9: k732:所以中信的身份认证你认为该怎麽做才是正确的? 01/11 18:11
37F：→ oAlvino: 银行就是这样养坏客人的～客户百百种 01/11 18:11
38F：→ robin0941: 基本上这件事情和给行员印章或为人做保完全没有可比性 01/11 18:35
39F：→ robin0941: 确定是本人是可以不必请对方出示证件的，理专盖章即表 01/11 18:39
40F：→ robin0941: 示为验证身分的部分负责，而也确实是你本人。 01/11 18:39
41F：→ arm356: 自以为谨慎的奥客满多的，常遇到 01/11 18:47
42F：推 ttc768160: 这种事也不会只有柜台会遇到、我做内勤曾接过类似的电 01/11 18:49
43F：→ ttc768160: 话，就直接问：为什麽你可以看到我的帐户？你们权限到 01/11 18:50
44F：→ robin0941: 出示身分证不是万能，身分证也可能是伪造的。行员可能 01/11 18:51
45F：→ robin0941: 把身分证上21道防伪全查验一遍? 01/11 18:51
46F：推 ttc768160: 哪？ 看到开几个户根本最基本的@@不然怎麽讲解帐务问 01/11 18:52
47F：→ robin0941: 所以重点是他知道你是本人也盖章表示负责 01/11 18:52
48F：嘘 ck890381: 奇观 01/11 19:53
49F：推 leon99: 我有点不懂原po希望他们怎麽样，你才会满意? 01/11 20:53
50F：→ leon99: 你是要柜员跟理专被开除，还是希望中信被罚款 01/11 20:53
51F：嘘 runonight: 奇文共赏 01/11 21:04
52F：嘘 runonight: 桂圆真的要懂得如何 01/11 21:09
53F：嘘 runonight: 看开一些 01/11 21:12
54F：嘘 runonight: 开门作生意，什麽人都会碰到 01/11 21:14
55F：嘘 runonight: 只能学学政治人物说一声：谢谢指教！ 01/11 21:18
56F：嘘 runonight: 礼尚往来一下，彼此彼此 01/11 21:32
57F：→ g6526g: 其实原PO现在十分害怕，因为银行可以看到某个人签了名 01/11 21:52
58F：→ g6526g: 就能办理约定帐号，能把帐户里的钱转走 01/11 21:52
59F：→ g6526g: 如果你觉得行员便宜行事可以当下说你不想继续办理 01/11 21:53
60F：→ LakerH: 有疑虑当场就要提出，让柜员知道你不放心的地方 01/11 21:53
61F：→ g6526g: 不用回家後左思右想越想越害怕 最後打了0800 01/11 21:53
62F：→ LakerH: 而非事後再来打客服或是请主管解释 01/11 21:54
63F：→ g6526g: 0800又转请分行主管回电给你 最後你依然没有比较舒坦 01/11 21:54
64F：→ g6526g: 何必呢~~ 01/11 21:54
65F：→ g6526g: 最後真的一样米养百种人 你既然不能信任这家银行 01/11 21:55
66F：→ g6526g: 就不要在这里往来了 彼此都不开心不是吗? 01/11 21:55
67F：→ g6526g: 徵提身分证>客人大怒我是常客耶我是XXX为什麽还要身分证 01/11 21:56
68F：→ g6526g: 不徵提身分证只看电脑影像核对>客户忧心忡忡 01/11 21:57
69F：→ LakerH: 原po仔细想想，这些和客服、主管往来解释的时间以及 01/11 21:57
70F：→ LakerH: po文的时间，划算吗？ 01/11 21:57
71F：→ arm356: 说真的，不懂又爱装懂顾虑很多却自以为谨慎小心点「聪明 01/12 00:38
72F：→ arm356: 消费者」最难沟通 01/12 00:38
73F：→ runonight: 楼上说的好。补充一下，我曾跟殷琪对保变更印监，也跟 01/12 19:58
74F：→ runonight: 胡定吾对保过，其他还有台泥董事长辜某某，同事也有跟 01/12 19:58
75F：→ runonight: 尹衍良或徐旭东等对保过，相信本版许多经验行员都知道 01/12 19:58
76F：→ runonight: ，你有可能请人家当面出示身分证吗？如果对象是郭台铭 01/12 19:58
77F：→ runonight: ，你还要白烂的要求人家出示证件吗？这些客户也不会在 01/12 19:58
78F：→ runonight: 屁股後面，反过来跟银行申诉说，行员怎麽没有要求看身 01/12 19:58
79F：→ runonight: 分证。 01/12 19:58
80F：→ runonight: 很多甚至根本只有书面网来，也不可能面见那些董事长。 01/12 20:01
81F：→ runonight: 确认意思表示才是重点！能确保本人意思才重要，身分证 01/12 20:01
82F：→ runonight: 也有假的！ 01/12 20:01
83F：→ garlic1234: 接着哪天就会担心有人易容术就能领走你的钱 01/15 03:36