作者Deatheye (头发好乱)
看板Facebook
标题[分享] Facebook的精准行销
时间Sun Aug 14 01:03:58 2011
之前就想整理出一篇关於Facebook、隐私权和精准行销的文章,
刚好这两天朋友在讨论关於Facebook记录朋友行动电话号码的行为,
就将之前读到的一些东西整理出来,分享给大家~
from:
http://st-threath.blogspot.com/2011/08/facebook-with-privacy.html
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昨天看到朋友在Facebook上分享一个讯息,就是只要去FB
右上角的"帐号"-->"编辑朋友列表"-->左边的"通讯录",
就可以看到所有用智慧型手机使用Facebook的朋友们的电话号码(好绕口):
http://goo.gl/ncPqr
很多人说Facebook偷偷将使用者资料蒐集起来,使用者都不知道,
说这功能很邪恶,但其实我觉得还好,它的目的只是要让大家更容易找到可能的朋友,
除了自己,其他人也看不到我们朋友的电话联络簿,并没有资料外泄的疑虑。
这让我想起有一天晚上也是挺无聊的,因为在FB看到一个设计杂志的高阶主管,
发表了一篇创意人和工作求职的文章,姿态摆得很高,
感觉来求职的人都是自以为有创意以及没有办法将创意转成公司金流的人
下面却有一大堆人留言按赞,有点不是很赞同想要回文,却发现我不能回...
(因为FB是朋友和粉丝制,因此不是朋友和粉丝就不能讲话,无怪乎所有推文都是讲好话)
上面这段不是重点,重点是我到她的首页一看,发现她的朋友有2000多人,
远远高出我周围任何的朋友、同学和同事,於是我就开始随意观察周围朋友,
他们在Facebook的朋友数量,然後把数量和他们的身分个性做个连结,
结果发现,其实光从FB朋友数,就可以把周围朋友的类型做个简单的分类:
0~100: 几乎没在用Facebook
100~200: 不太喜欢交际, 或说对朋友的定义严谨, 不喜欢乱加朋友。
200~350: 工程师或是以学业为重的正常大学生。
300~400: 讨人喜欢的女生,或对大家都很好、中规中矩的大学男生。
400~550: 出国念研究所的正常大学生。挺会聊天、善於和人相处的男生。
450~650: 可爱的女生,帅哥。或是参加过不少台湾的活动。
或时常run一些project。参加交际性社团。
650~900: 正妹,参加或举办过一些对身边的人有影响力的活动,人见人爱。
800~1000: 许多有影响力活动的leader,爱玩,个性开朗,有独特的个人魅力。
900~1300: 家世良好,参加许多国际交流活动的人,其中夜店咖很多,
大都走商管学院,出国玩就和吃饭喝水差不多。
1300~2000up: 将FB当做自己个人品牌平台在经营,多为上过杂志或是常去演讲的人。
我观察到的现象是:
同样条件的女生会比男生多50~100,商管学院比工程学院多100~200
其他容易多加的有:
出国念书、家世良好、参加热舞社、参加大型的交流活动(模拟联合国等)
可惜我认识类型的人太少,没有办法再多观察了
(其实假如对加朋友的定义严谨,上面的表格就几乎不适用了...)
1228期的商业周刊里有提到:
FB会将我们的个资以匿名方式,以最低一笔0.031台币卖出,
将大家归纳进入10万种个性分类之中,广告商再根据我们的分类来放适合我们的广告
这样由人格或个性分析去发送不同类型广告,被称为精准行销,
根据统计,
以这种方式进行行销广告效益可以提高到2.4倍。
而
今年光美国厂商投在精准行销的广告费用就达到新台币1,000亿元,
这个金额正以每年50%的速度在成长。
(from: eMarketer、华尔街日报、Gartner、Enders Analysis)
之前我就知道有精准行销这个东西了,但我原本想说,
FB从我使用Facebook的习惯,应该归纳不出什麽吧...
毕竟我只是随便发发文,回应别人的文章、按个赞而已
但後来渐渐发现,Facebook能分析的数据也是挺多的,例如:
我每个月和几个朋友互动(喜欢社交?)、在哪些地点打卡(喜欢的休闲活动--收入)、
喜欢那些粉丝页(电影喜欢哪种类型? 音乐喜欢哪种类型? 喜欢政治吗?)、
所发的文有多少朋友回应(个性是否外向受欢迎)....
其实Facebook要收集多少资讯就有多少资讯,只是它到底能不能分析个所以然来,
Facebook可能不行,但是
它可以把我们的个资用匿名的方式卖给其他公司做分析,
做所谓的"资料采矿" (Data mining),那些公司可以用电脑去跑各种统计,
利用那些看似杂乱无章的资讯,一笔一笔勾勒出每个使用者的个性面貌。
目前做这种个资分析最厉害的是这家吧 (SAS)
http://www.sas.com/offices/asiapacific/taiwan/about_sas/Information.html
它在1976年就成立,近年来收入节节高升,
在2010年的销售收入已经高达 24.3 亿美元
网页里面有提到:
"30多年来SAS不断致力於协助客户将资料萃取成无价的商业智慧,
强化决策能力以因应商业挑战并於市场中胜出。"
想必这些"将资料萃取成无价的商业智慧"中的资料,就是指我们在Facebook,
每天随意的po文、按赞、贴照片、打卡、回文这些零碎的动作吧~
能将这样的杂乱的资讯萃取成24.3亿美元的收入(无价的商业智慧),
也真的是很厉害的一件事情。
相较於Facebook统计我们所有使用行为,将我们依个性分类,去做精准行销,
我觉得FB将我们的行动电话号码记录起来,实在是没什麽大不了的,
感觉大多数的人都是一样的,只要新知道了一件事情,就会非常在意,
想要马上解决,但其实它已经存在不知道多久了,不是吗?
(又有多少人知道google会去读我们的gmail讯息做精准行销呢?)
http://goo.gl/5FsPZ
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