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标 题【心灵阳光】柔和的舌头
发信站咕噜咕噜火锅站 (Mon Mar 13 09:34:33 2006)
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柔和的舌头
【明心网】一句话说得合宜,就如金苹果在银网子。
A word aptly spoken is like apples of gold in settings of silver.
有一次我去拜访一位高中同学鲍伯,他那天要将货品送到位在达拉斯贸易中
心的客户那儿。那时正好风雨交加。客户曾告诉鲍伯,可以把车停在大楼的
後面卸货,所以我们就将车停在划黄线的卸货区。
此时,一个大楼警卫冲过来大吼说:「喂!你们不准停在这里!」
我立刻反驳,我们已经报备过,也得到主管人员海根斯小姐(可能是那位警
卫的上司)的允许。我很不愿意在这种天气中把车停在半英哩外,再辛苦地
运送这堆货品。
然而,鲍伯的反应正解释了他为何能在高中时代获得最佳服务奖的荣誉。他
立刻放下手中的货物,以非常诚恳的口气对那位警卫解释说:「海根斯小姐
告诉我说,如果我只需要暂停几分钟的话,就可以利用这里卸货。不过,也
可能是我自已搞错了,毕竟这里是你管理的。那麽请你告诉我该怎麽办,我
就照着做好了。」他注视着那名警卫的双眼,微笑着等他响应。
我从来没有过一个态度强硬的人软化得这麽快,那位警卫竟然说:「嗯……
我想……如果你只停几分钟而已的话,应该是没什麽关系的。好吧!那我帮
你看着车子好了,以免被别人开罚单。你尽管去忙吧!」
鲍伯非常感激地道谢,我们也因此能轻松愉快地把事办好,一滴雨都没沾到
。而且我们离开时,那名警卫竟然还热心地搬开一些路障,让我们利用特别
出口开出去呢!
恒常忍耐可以劝动君王;柔和的舌头能折断骨头。
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□ 本文章由 aswing 从 140.127.117.157 发表