作者poohberry (poohberry)
看板FITNESS
标题[心得] 金典True Fitness不愉快经验
时间Tue Apr 16 15:10:28 2013
上礼拜和三个朋友一起去了金典True Fitness
服务我们的T业务了解我们一些需求後便开始报价
我们总共有五个人打算入会 当然希望价钱可以更漂亮一点
她问 你们有确定要吗? 有确定要的话我才去跟主管争取 没有的话没必要问
但我们也才进去十分钟就要我们做决定实在太强人所难了
当我们说要回家讨论看看再决定好了
她一开始强硬的态度马上转变为冷淡 并说优惠价格今天我们踏出这里就没有了
离开後我联络了曾待过金典的朋友表示我们不是很满意T小姐 请他推荐别的业务
新的业务态度亲切 并开了体验给我们使用 说如果她不在有问题就找主管
当我们拿着体验卡去运动时 T业务出现并质问我们怎麽拿到体验卡的
在她跟柜台人员做确认的时候叫我们先进去
我换衣服换到一半她进来更衣室表示因为这是别馆开的体验需要重新办理
并要我东西通通收好带着离开 因为主管不在 所以要回到另个馆重开
我朋友联络了新业务 T业务原来声称不在的主管立刻就出现了 T业务这时已经溜了
我们就站在更衣室外穿着换了一半的运动服拎着鞋子等主管拿文件来签
根本也不用回到别的馆重签 主管一直好声好气的说不好意思
回家後越想越难过 为什麽要被一个因为态度不佳所以拿不到业绩的业务刻意刁难
我们决定打到客服 希望她能针对说谎这件事做道歉
今天若是主管没出现我们不就要多跑一趟 这样把客人当白痴耍很好玩吗
她拒绝道歉并辩称"主管是不在没错呀 他去抽菸阿
然後你们觉得我态度有问题这是每个人认知不同~"
从一开始的接待就让我们不舒服 到後来更换业务还要来刁难 应该不是我反应过度吧
还蛮讶异这种人怎能在服务业生存的
希望其他有兴趣要加入金典True Fitness的朋友别像我们这麽倒楣遇到这位:
英文名字T开头的洪姓女顾问
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.214.116
1F：推 divel07:我之前去体验也这样，还要我硬要弄出几个朋友电话给他们， 04/16 15:42
2F：→ dannybot520:真想会会这T业务... 04/16 15:51
3F：推 stephen23032:我都留空号耶= = 04/16 20:27
4F：推 mandy5325:客诉他啦! 04/17 00:52
5F：→ kevinker:真不开心就客诉他吧 04/17 04:49
6F：推 leix2:你们想买可以上网找转让便宜多ㄌㄉ 04/17 09:54