True Fitness是我接触的第一间健身房 从入会至今刚满一年 我大致都很满意所有的部分，设备、教室、器材、柜台人员、团体课程老师、教练... ..............除了顾问以外。 （以下内容很长，不好意思|||） 刚入会的时候顾问非常热情， 总是不断的问我有没有朋友想加入健身房一起运动， 但因为我身边确实没什麽人有这种需求， 自然也没有帮顾问介绍， 渐渐的顾问就变得很冷淡，即使主动跟顾问打招呼态度也是有点冷漠。 不过因为他一直要我介绍朋友我也会很困扰， 所以也乐得相安无事。 正好身边最近有一两位朋友想加入健身房运动， 都是从来没加入过健身房的人， 我认为这种时候需要有有经验的人在身边， 比如说当场想试跳或是谈价钱的时候都比较有个依据， 所以我都会跟朋友们说， 你什麽时间有空，我们约好一起过去， 我介绍我的顾问给你，让他介绍环境或课程或会籍之类的。 结果就这麽发生令人非常生气的事， 我决定以後再也不要介绍任何人给我的顾问了 朋友一说想参观我们健身房 我就先问我的顾问说我有朋友想来参观，你可以帮她介绍吗？ 顾问告诉我他非休假的时段， 然後我就说好那我跟我朋友约好再告诉你。 然後，问题就来了。 从我跟顾问提过这件事的隔天开始， ＂每天＂顾问都会 ＂至少打一通＂电话给我， （请注意，真的是每天喔！ 　如果他打来我正好没接到，必定过几个小时候会再打来） 每天都问我说，今天你朋友要来吗？她什麽时候要来啊？　之类的问题 如果我稍微漏了一两通没接， 再下一通接到时， 顾问就会口气哀怨的说：欸你消失了喔？你怎麽不见了都不接电话... 之类的 而我每次都直接跟顾问说我们还没约好，等我们约好了我再告诉你时间。 我想我表达得很清楚吧？ 意思就是你不需要每天都打来， 我们约好自然会告诉你，还没告诉你就是还没约好啊 而且我也不是这麽闲，怎麽可能你每通电话我都接得到 = = 最夸张的是其中有一天，我的手机中午没电了 当我在下午一点多换好电池打开手机时， 发现在过去这段时间内， 顾问彷佛夺命连环Call似的狂打了七通电话 到底有多紧急？！　也太夸张了吧！ 当天，在他打第八通时我接到了， 我跟他说: 欸你也太夸张了吧， 没接就表示不方便接啊，你有必要连续打七通吗？ 他就忽然打迷糊仗说，没有啊我今天没有打耶，应该是我们客服人员打的吧 （最好是客服人员打的啦 = =） 就在几天後我跟朋友一约好时间， 我赶紧告诉顾问说我们约了什麽时间一起来， 他又变得很为难， 表现出好像那天的那个时段他非常忙挤不出时间的样子 （有这麽巧，每天都这麽闲可以一直打给我， 　就偏偏我跟你说好的那天你很忙就对了） （确实後来我朋友去参观的那天，是给其他顾问带的，但关於这点我没有意见） 再来要说朋友二事件。 因为True Fitness最近推出会员可邀请一位亲友免费体验一个月， 我正好跟朋友二提到这件事情， 她也很有兴趣，所以我就帮朋友二报名。 报名这个活动要找自己的顾问，留下对方的姓名电话， 所以我又找了我的顾问，并留下朋友二的电话。这是上周日的事情。 就在隔天的本周一， 我跟朋友二约好了，因为正好这周我们时间凑不上， 所以不如再下周我们再一起过去参观。 本周一的下午，果不其然我的手机响了，是顾问打来的。 他问我甚麽时候要带朋友来呢？ 有监於上次朋友一事件，我接电话接到很烦， 我请他可以直接打给朋友二， 并且跟顾问说这礼拜我们时间搭不上所以不行，我们下礼拜会再一起过去。 然後本周二的上午，朋友二来找我。 朋友二跟我说他在昨天下午接到了顾问的电话， 根据我朋友的说法，顾问告诉她： 我请顾问直接打电话给朋友二， 告诉朋友二　＂我没办法跟她一起过去， 要朋友二自己这礼拜先找时间去健身房参观以及办一个月的体验卡。＂ 我发誓，引号内的话我绝对完全没有说过。 这算不算是某种造谣或是欺骗啊？ 我不懂顾问怎麽可以做这种事？！？！ 那岂不是很可怕， 顾问都可以随便打电话给我的朋友， 就说我跟他讲了什麽什麽，请他打给我朋友什麽什麽。 我发现後就立刻很生气的跟顾问反应， 问他怎麽可以说这种话， 他又是出现很打迷糊仗的表情跟口气， 然後一直跟我说： 啊～又没有关系，你干嘛生气？　干嘛你朋友一定要跟你一起来啊？ （重点不是她要不要跟我一起来，重点是你随便讲话！） 朋友二事件的後续发展是 因为朋友二认为是我打电话给顾问，请顾问联系她。 於是朋友二在周一晚上就立刻去了一趟True Fitness， 说要找我的顾问， 结果非常神奇的又是别的顾问来带她参观。 并且最令人纳闷的是， 这位顾问提供的不是体验卡却是 ＂今日入会优惠＂给朋友二。 朋友二就在顾问保证　　 今天付订金之後反悔也可以退订金的前提下就这麽刷了卡，成为会员。 不过朋友二其实是要办一个月体验卡的呀？ 她付了订金成为会员之後，就变成了　＂一周体验卡＂ （朋友二说，顾问还告诉她，特别帮她延长成＂两周体验卡＂） 以上看似很合理， 但朋友二在周二晚上打给我说， 她想想还是觉得直接办会员太冲动了， 所以要去退订金，还是先办一个月体验卡就好。 订金是全额退，但一个月体验卡也消失了， 原本的两周体验卡，也一起消失了。 所以这个活动就瞬间从我朋友手中消失了。 我们不是非要体验不可， 也不是抱持着硬要占便宜的心态， 可是今天一开始提供这活动的不就是True Fitness吗？ 我记得我还问得很清楚，这一个月的体验是什麽， 有需要加入会员吗？一个月体验完之後呢？ 结果所有发生的事情都令人难料。 所以我的结论是： 有可能是我运气不好就是碰到这种令人火大的顾问， 也或许是我处理这些事情没什麽经验也处理的不好， 但True Fitness的顾问还是越少接触越好， 也绝对不要因为一时好意主动联络顾问帮朋友接洽， 因为顾问想的跟你不一样。 顾问会做出的行为也令你匪夷所思。 顾问对你说的话令人质疑，对你朋友说的话也非常可疑。 本来气到想客诉， 但我实在懦弱， 唯恐客诉之後会有甚麽反效果， 那我会觉得很困扰。 总之就是提醒自己也提醒各位这样。 如果有对True Fitness有兴趣的板友请不要太介意， 我真心很喜欢也很愿意推荐True Fitness! 就是除了顾问以外 = =凸。 谢谢阅读。^^ --

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