※ [本文转录自 MuscleBeach 看板 #1DUzjLir ] 作者: dpupu (飞跃的海豚) 看板: MuscleBeach 标题: Re: [情报] 台北健身院近日相关事宜 时间: Sun Mar 13 04:45:05 2011 今日15:00小组成员代表与张董事长、丁总经理及 永和、新生、八德店长代表（西门店长因故缺席）进行开会协商 会议中我们感受到张董事长对健身院永续经营的诚意及对会员权益议题的重视 也明白健身院经营有氧的初衷及现行持续经营有氧的困难点 我们也尽力改变现状，争取课程之存续及较合理退费方案 并将会员意见综合整理後转达张董事长 在双方表明立场後 讨论协商後达成以下决议 1.健身设施：健身院永续经营，现损坏之健身设施即刻修复， 并承诺未来设施有损於合理期限内维修完毕，提供良善健身设施服务。 2.有氧课程：由全面停课改为西门、八德课程继续维持1个月供会员与老师因应， 之後八德存续有氧课程，西门部分课程并入八德。 3.退费：同意退费并修改现行退费方案，转为依剩余会籍期限比例计算。 4.合约：修改现有合约条文及广告内容，未来在新收会员时充分告知健身院 未来经营方向及赠送会籍期限之使用方式。 此外，丁总经理并在会议上对小组成员代表对先沟通误会致歉 我们感受到张董事长是个愿意聆听消费者声音的人 也许是张董事长举重会务繁忙 较少了解健身院状况 我们也在会议上建议张董事长 除由管理单位告知经营状况外 未来也务必抽空至第一线实际了解健身院状况。 我们深知上述方案并非对所有会员满意 但我们已经尽力传达与争取 对於未让所有会员满意在此至上十二万分歉意 台北健身院 会员权益维护小组 敬上 ※ 引述《dpupu (飞跃的海豚)》之铭言： : 目前为止与健身院总经理沟通多次 : 总经理仍无法提供具体之会员权益补偿措施 : 欲退费的会员 需依店家的"会籍退费和解同意书" 退费 : http://img156.imageshack.us/f/110307204544.jpg/ : 以上资讯 给要前往报名网友参考 : 台北健身院 会员权益维护小组 敬上 : ※ 引述《dpupu (飞跃的海豚)》之铭言： : : Dears : : 我们是台北健身院会员权益维护小组成员， : : 成员皆是目前健身院各分店的会籍会员。 : : 台北健身院自2011/3/2起无预警宣布「因成本考量，自3/15起停止所有有氧课程」， : : 情形已侵犯所有会员之基本权益，依「消费者保护法」第22条及「健身中心定型化契约 : : 范本」第1条及第24条之规定，台北健身院所提供之服务不得低於原有之服务品质， : : 并应确保其广告内容之真实，其对所应负之义务不得低於广告内容。 : : 2010年广告DM 说明报名包含每周22堂之有氧课程 : : http://0rz.tw/VEIBz : : 小组成员现正与店家进行沟通协商中， : : 在此建议欲报名之网友可暂缓报名手续 : : 待店家正式回覆说明具体补偿方案後再行前往报名 : : 台北健身院 会员权益维护小组 敬上 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.38.17 ※ 编辑: dpupu 来自: 123.204.38.17 (03/13 04:52) --

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