作者palin79522 (palin)
看板FCU_Talk
标题[瞎扯] 服务业两样情
时间Sat May 26 00:35:05 2012
这是我第一次PO篇这麽长的文章
实在是我爱吃了四年的三妈 今日让我失望透了！！
昨日午时去中科某咖啡厅吃饭
带位店员因为没有说明清楚
除了花钱开高级矿泉水之外店内有供应普通柠檬水
喝了几口後听到其他桌的带位人员有说明
所以我马上请店员来并跟他说明原由後
店员马上将帐单重打并说这杯水算招待
并且说了不下五次的不好意思 让我都不好意思了起来
这时後就算还没开始吃就对这间店服务态度打上满分
吃起餐点来也愉快
而到了消夜时刻
想起了身为逢甲人不可没吃过的西屯路三妈臭臭锅
是我从大一吃到要现在要毕业了 想在毕业前再去吃几次这好味道
虽然越吃店员态度越不好 老是爱理不理
虽然有人说吃过蟑螂脚
虽然这阵子涨价了
但因为它的美味还是让我觉得这些都无伤大雅
而就在吃完饭拿单去结帐时
我拿出了从大一到大四都是整桌每锅减十元的学生证去结帐
在发票给我後我才发现怎麽只抵了一锅呢?
询问店员後给我的回应是如此
结帐小姐：一张只能抵一锅
我：但之前都是一张抵全部阿
结帐小姐：我之前都有跟你们说！
(我不得不说 这态度是我欠她钱的样子)
我：我吃那麽久从来没听过 (难道我从大一到大四每个月至少吃一次刚好都耳包?)
结帐小姐：现在已经结完帐了 发票打完了 不能抵
(此时此刻我觉得有种被欺骗的感觉
曾经身为服务业的我知道 就算发票打了也能做废重打
想必这只是不想退钱的藉口 使我的感觉更不好)
此时每天都在的猜测为老板女儿的人出现关切
几乎每次都会看到的端锅先生：这是我们的新规定
我：难道新规定都不用告知?也都没有告示牌
最後端锅先生有说了句不好意思
并且退了这区区10块钱 真的只是小钱
但这是一种奇檬子的问题
而身为结帐的小姐一句道歉也没有 其他店员也是
而一直都在旁边看似掌控全场的小姐也没有
重头到尾反而是理直气壮
试问难道这是服务业该有的态度
而且还以发票打了来蒙骗顾客 企图搪塞过去
这不是找麻烦 我也知道重打发票麻烦
但一开始该尽义务的告知都没有
难道不该是由你们来解决?
还是因为生意好没差这些客人?
有新规定 没有人会想刁难 你说了别人也会做
但不告知 反而用这种态度以及蒙骗方式解决
让人难以忍受以及信服
我真的从一天吃的两间店体会到天堂与地狱般的服务态度
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.198.42
1F：推 YIJLWT:我都去黎明路那间西屯路这间我还真没去过 05/26 00:39
※ 编辑: palin79522 来自: 118.170.198.42 (05/26 00:39)
2F：→ palin79522:我现在无法说他好吃 等我先去喝杯红茶先 05/26 00:45
3F：推 ar25879:之前我跟朋友2个人去 结帐时她就说要两张学生证 05/26 00:48
4F：→ palin79522:我第一次听到 但我拿了两张他还拒绝我Q~Q 05/26 00:52
5F：推 fcu6969:是脚很长那位结帐吗？ 05/26 00:52
6F：→ palin79522:不是长腿姐姐喔~ 不知道长腿姐姐是不是第二代 05/26 00:57
7F：推 skyant:一张折抵一锅已经满久了 如果是长腿姊姊通常一张会算全部 05/26 01:07
8F：→ skyant:我是有点受不了烧酒精膏会刺激眼睛 去年似乎还不会这样 05/26 01:09
9F：→ skyant:不知道是不是用的酒精膏品质有比以前差 05/26 01:09
10F：→ FreeJil:去都只说学生然後连学生证都没看就直接底全部了... 05/26 01:17
11F：→ ly4138:拿不同价位的店去比较 你也还蛮有趣的 05/26 01:54
12F：→ HONDA1023:我是觉得服务品质不应该跟价位画上等号 05/26 01:59
13F：→ lilian555:一张抵一锅已经听好多同学说变成这样好久了说..T.T 05/26 02:45
14F：→ jajoy:只要学会自己煮麻辣鸭血 就不需要三妈罗 05/26 02:52
15F：→ sznrain:楼上鸭血达人 快开食谱 05/26 03:21
16F：推 b2209187:一张抵一锅合理，否则学生带社会人士去吃怎麽算? 05/26 04:26
17F：→ b2209187:这间我很少去，也不知道学生证可以抵耶= = 05/26 04:26
18F：→ b2209187:大概去个3次，都没抵过... 05/26 04:27
19F：推 zz963963:推原PO正妹!!!! 05/26 04:36
20F：推 wxes9261508:一张抵一锅听过很多次说 但是用发票打了这种理由真的 05/26 04:41
21F：→ wxes9261508:很不合理!! 05/26 04:41
22F：推 gekido:我觉得某咖啡厅没有很好吃耶 XD 05/26 04:58
23F：→ palin79522:为什麽价位低服务品质就可以差?这是一种服务业的态度吧 05/26 11:55
24F：→ palin79522:我觉得一张抵一锅是对的 只是处理问题的态度让我感觉差 05/26 11:57
25F：推 terrysu2000:这家服务生的态度从他扩店後就变了 之後就没再去过了 05/26 12:08
26F：→ jacko1109:我从大一到现在吃这多次今天才知道原来学生正可以抵10元 05/26 14:31
27F：推 hyacinth05:上次外带也是遇到被店员说学生证一张抵一锅,但店员态度 05/26 15:40
28F：→ hyacinth05:真的超差的... 05/26 15:40
29F：推 cec9069:好久没吃了 05/26 16:03
30F：推 bgp895405:吃了这麽久还没抵过....QQ 05/26 16:36
31F：→ HondaCivic8:像这种零品质零口感的垃圾火锅..自已煮都好一百倍 05/26 17:05
32F：推 dao410212:有次外带结帐时拿出学生证 店员把原本附的饮料拿出来!!! 05/26 18:04
33F：→ palin79522:我也是学长姐带才知道 终於知道为什麽不做告示牌了 05/26 18:52
34F：推 lpisverylong:嘘西屯三妈 05/26 19:22
35F：→ wengmo:态度是很差 但也无法同意逢甲人就一定要吃三妈 05/26 21:39
36F：推 slent67:我宁愿吃赞不绝口 白饭吃到饱 05/26 22:35
37F：推 humanskull:谁说价位低服务品质就差?我吃30元面摊就不能要求服务? 05/26 23:31
38F：→ humanskull:合理的服务态度是应该必备的吧 又不是要求东要求西 05/26 23:31
39F：推 xeckoe04:上次去结帐还脸色不悦跟我说下次不可以 = =! 服务烂爆了 05/26 23:47
40F：推 c251970:态度真的很差...是欠你钱喔 05/27 00:48
41F：推 takrock:1.老实说西屯三妈口味一般而已2.一张抵一锅合情合理 05/27 01:38
42F：→ takrock:之前一张抵全部应该只是给个方便~并不是原本的游戏规则 05/27 01:38
43F：→ stacy611026:一间价位不高的店要要求多少服务 何况是又没收服务费 05/27 08:09
44F：→ stacy611026:不过态度差到让客人感觉到攻击性的确是该检讨 05/27 08:10
45F：→ stacy611026:不过对有些生意很好的店而言 他自己会认为也不差你这 05/27 08:11
46F：→ stacy611026:位客人 反正你不吃 还是一大堆人要吃 05/27 08:11
47F：推 app1emax:嘘 态度差!! 05/27 13:49
48F：推 Tai1015:一堆早餐店 买个15块三明治 老板娘给你无限热情阳光的招呼 05/27 15:29
49F：→ Tai1015:真的运气不好 遇到态度差的...吃499一样会遇到 05/27 15:30
50F：→ Tai1015:跟价位无关 05/27 15:30
51F：推 chi44:之前去吃看到飞天蟑螂=口= 店员把它踩死 然後用手拎去丢 05/27 17:59
52F：→ chi44:有洗手~~~~~~但是只有用清水~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 05/27 17:59
53F：推 IvnGoran:三妈到底是好吃在哪?????????????????? 05/27 22:34
54F：推 dennis00274:吃3妈不如在贴一点去吃 石2锅 轻井泽 05/28 01:12
55F：推 unicorn8520:很多店名声做大 服务就开始摆烂 这就是鬼岛服务业 05/28 01:53
56F：推 happyvvvs:之前点外带一锅还算客气，说有学生证後就脸沉下来，感 05/28 02:15
57F：推 happyvvvs:感觉很差,饮料也不附了,虽然没差,但就是态度问题.. 05/28 02:17
58F：→ jajoy:不然贴点钱去吃十二锅或是轻井泽好了 05/28 03:03
59F：推 Mrlegend:吃逢甲路 宝岛锅王 超赞 05/28 05:43
60F：→ b2209187:骂鬼岛服务业前也先想想你才付多少钱... 05/29 16:09
61F：→ henrylu3000:饭要一直加钱 换吃大呼过瘾 05/29 20:32
62F：推 a9501st:不知道至善西屯路口的大呼过瘾还在不在.. 05/29 21:35
63F：→ a9501st:那一间麻辣锅是我吃过大呼过瘾最好吃的一家 05/29 21:36