作者eggbox (蛋盒子)
看板EuropeTravel
标题[问题] 班机取消理赔问题
时间Tue Aug 6 22:10:28 2019
虽然事情已经过了@@"不过还是想问大家的意见....
我4月初自己一个人自助去德国玩了10天
当初去搭法航巴黎转法兰克福...但是我在巴黎4月2号晚上6点多抵达CDG
等到快10点结果班机取消...由於我自己一个人的情况下
我的英文尚可沟通，法文完全不行...地勤只叫要去法兰克福的旅客去柜台
然後地勤叫带着我们搭巴士去另一个航厦的柜台，要我们在那个柜台排队
他会给我们当晚饭店旁边免费住宿一晚的券还有隔天的boarding pass...
而我只听到其他旅客问地勤为何取消，地勤只说今晚就没有飞机飞往德国...
由於我已经买好隔天早上11点多的德铁从法兰克福到科隆(20几欧)
新的班机时间是隔天早上10点...想当然尔是搭不上火车....
我把这情形告诉我国外朋友，他要我去跟地勤争取，因为我是
因他们取消班机而无法搭上原来的火车
还有请他们找会说中文的人来...但是排队时已经晚上11点多....所以我就没说
因为我当时很累，在飞机上13小时完全睡不着....
想问大家的是，这种情形当下去跟地勤争取这个费用会有用吗?
我是觉得不大有用...而且又是在法国...
我连跟他们要一个班机取消证明，要拿去报旅平险用的...他们都弄老半天...
之後我重买车票就变成70几欧....不过我太蠢把车票丢了...所以理赔没有赔到...
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.57.220 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/EuropeTravel/M.1565100631.A.5E9.html
※ 编辑: eggbox (36.231.57.220 台湾), 08/06/2019 22:10:59
1F：推 littlebon: 可以回台跟法航索赔，我之前碰到法航罢工班机被取消回 08/06 22:44
2F：→ littlebon: 台我有寄信要求赔偿当晚损失的住宿费、隔天一早没搭到 08/06 22:44
3F：→ littlebon: 的火车费和联络住宿的国际漫游费，有获得全额理赔 08/06 22:45
4F：→ eggbox: 楼上大大 那些都要附上单据然後跟台湾法航要求赔偿? 08/06 23:22
5F：→ eggbox: 这样就可以喔?不过我的都过那麽久了...我想说算了 08/06 23:22
6F：推 curran: 这种情况保险没有理赔嘛？ 08/06 23:39
7F：→ eggbox: 那个车票丢了 所以没理赔= =... 08/07 00:30
8F：→ eggbox: 我虽然有附照片 但是没用 08/07 00:31
9F：推 natalie10013: 欧盟有规定 如果不是天气原因可以理赔 08/07 00:32
10F：→ chuchukkk: 背包客栈上还蛮多讨论的，有看过隔一两年还要到赔偿喔 08/07 00:37
11F：→ chuchukkk: （别的航空），可以去找找看 08/07 00:37
13F：→ elisa0404: -flight-delay-cancel-compensation-policy-201702 08/07 00:43
15F：→ elisa0404: 欧盟一定会赔，写email给航空公司附上收据照片即可， 08/07 00:45
16F：→ elisa0404: 过了一两年都会赔 08/07 00:45
17F：推 felicia828: 快去索赔 08/07 12:25
18F：→ eggbox: 感谢大家回应 08/07 12:39
19F：推 Jessie15: 附上订票纪录、有收据就提供收据，尽量提供完整，减少信 08/07 23:22
20F：→ Jessie15: 件往返的时间 08/07 23:22
21F：推 tonylaio: 欧洲班机取消或延迟不是有钱可以拿 08/09 18:14