AI冲击职场Z世代最焦虑　8成劳工自认将受影响 2026/1/20 15:13（1/20 15:26 更新） （中央社伦敦19日综合外电报导）根据任仕达（Randstad）今天公布的调查报告，随着企 业日益依赖人工智慧（AI）聊天机器人和自动化，有4/5的劳工认为AI将影响他们的日常 工作，其中Z世代的担忧最为显着。 路透社报导，全球最大人力资源服务公司之一任仕达在年度「工作趋势报告」（ Workmonitor）中指出，要求具备「AI代理」技能的职缺已飙升1587%，调查数据显示，AI 和自动化正逐渐取代低复杂度的交易型职位。 随着全球企业因消费者信心低迷而加剧裁员，劳动市场正承受庞大压力。美国总统川普的 贸易战和强势外交政策，已对以规则为基础的世界秩序造成冲击。 尽管大多数公司仍在等待AI投资热潮带来实质回报，但专注於AI的科技公司已开始用自动 化来取代工作岗位。这股投资热潮将在未来几年形塑商业世界。 任仕达执行长范特诺登德（Sander van 't Noordende）告诉路透社：「我们普遍看到员 工对AI充满热情…但他们可能也抱持怀疑，因为企业想要的总是那几样：节省成本和提高 效率。」 报告指出：「Z世代是最焦虑的世代，而婴儿潮世代则表现出较大的自信，最不担心AI的 影响和他们的适应能力。」Z世代泛指1990年代末期至2010年代初期出生的一代人，而婴 儿潮世代指的是第二次世界大战结束後出生的一代人。 数据显示，近半数受访劳工担心，这项新兴技术对企业的益处将大於对劳动力的益处。 此外，雇主和员工对企业绩效的看法也存在差异。根据报告，约95%的受访雇主预测今年 将有所增长，仅51%的员工抱持同样的乐观看法。 这份报告调查了35个市场的2万7000名劳工和1225名雇主，并涵盖超过300万个职缺。（编 译：李佩珊）1150120 新闻出处:中央通讯社 https://www.cna.com.tw/news/aopl/202601200187.aspx --

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