《社会传真》你是不是怪兽家长？ ／提墨 June 27, 2010 09:30 AM 「老师，为什麽上星期的户外教学，班上的其他同学至少都被拍了四、五张照片，我们家 小咪却只有两张而已？这对她的心理会造成极大伤害与影响呀！请老师下次要多多注意… …」 「请学校取消我儿子的美术课，他日後是攻读医学院的人才，准备接手父亲的诊所家业， 所以请学校不需要教导他那些没有用的涂鸦，我们绝不容许他成为一个穷艺术家！」 「我的儿子在学校操场发生意外受伤，在他住院休养的这一段期间，老师应该负起责任， 让全班同学暂时停止重要的功课进度，直到他出院复学，以确保我儿子权益。」 「我要求校长马上撤换掉那位有关西口音的导师，我女儿连讲话都被『传染』了那种乡下 腔调，以往她每年都是演讲比赛第一名，今年却拿了个第二名！这完全是老师的错！我还 怀疑她的关西腔也让我女儿染上了乡下人的暴力倾向！」 家长扰校务 各国差不多 这些听起来令人啼笑皆非的对白，虽然是出自日本「关西电视台 (Kansai Telecasting Corporation)」所制播的一出迷你连续剧「怪兽家长 (Monster Parents)」，可是剧中许 多看了令人咋舌的情节，却是编剧与制作群蒐集了当今日本幼稚园与小学校园里，日趋严 重的家长越权干预校务的真实乱象，而改编成的剧本。这些时常向校方提出无理要求的家 长，被日本媒体称为是「怪兽家长」，因为他们就像怪兽「酷斯拉 (Godzilla)」一样， 为了保护自己的儿女，可以将学校闹得天翻地覆。 在北美有这种类似行径的家长们，则被冠上「直升机家长 (Helicopter Parents )」的称 号，因为他们为了要时时刻刻保护儿女，会像一架盘旋在孩子头顶上的直升机，无所不在 地击退任何会造成儿女身心受伤害的人、事、物；北欧国家则称他们是「冰壶父母 ( Curling Parenthood)」，影射这类父母就像在玩冬季奥运的冰上运动「冰壶」，永远跑 在冰壶子女的前方，使劲用一把小刷子抹除路上的所有障碍物；其他国家媒体对这类父母 还有「除草机家长 (Lawnmower Parents)」或「黑鹰家长 (Black Hawk Parents)」之类 的嘲讽称呼。 这些父母为了保护孩子们「小小的心灵」不受到伤害，常会千方百计想出各种稀奇古怪的 要求，不让校方对其子女有任何不公平的待遇。因此这几年在日本小学的园游会或才艺表 演中，会出现舞台上有 25 个白雪公主，或 12 位小红帽同时演出的荒诞现象！因为怪兽 家长们不愿意自己的孩子去演七矮人、大野狼、巫婆或老婆婆！那些可有可无的花草虫鸟 配角，或是丑陋不堪的反派角色，都迫於家长会的压力而修改剧本删除掉了，或者由教职 人员亲自上阵代演。 「怪兽」为儿女 杠上教职员 怪兽家长们为所欲为的行径，除了严重干涉校方的正常校务管理，还会为了争取自己或儿 女的「消费者」或「纳税者」权益，而不惜与教职人员杠上，向校长、教育委员会或更高 层级的行政机关施压及求偿，不实的告发事件、法律诉讼与恐吓要胁也日益严重。迷你连 续剧「怪兽家长 (Monster Parents)」的剧情主轴就是描述某市教育委员会的员工们，如 何协助学区里的老师们，与这些怪兽家长们进行斗智的过程。 剧中女主角是一位有 MBA 背景与企业法律专长的知名女律师，碍於律师事务所上司的人 情压力，半推半就接下了当地教育委员会的委托，成为该学区的法律顾问，投身应对学区 内层出不穷的家长投诉案件。当她刚开始面对那些蛮横无理的家长时，也受到非常大的冲 击，更无法理解是什麽造就了那些如洪水猛兽般的新生代父母。为了维护教育的殿堂不被 污染，还给学童们一个正常的学习环境，她只能硬着头皮以法律为基础，协同教育委员们 与怪兽家长们软硬兼施的周旋下去。 学校防诉讼 投保节节增 其实这也是如今日本教育厅应对怪兽家长的解决方案之一，面对那些无理取闹的家长，死 缠烂打企图以诉讼向校方或老师索赔。无从招架的各县市教育委员会，只好聘请专业的法 学家组成律师智囊团，以法律为依据与家长们沟通或为老师们辩护。据报导指出，日本教 育界投保「教职员诉讼赔偿责任险」的比例，也因此明显的逐年增加，东京的公立学校教 职员，目前已有三分之一的投保率，从 2000 年的 1300 人，一下子就暴增到 2009 年的 26000 人。这种自费的个人保险，是为了教职人员可能涉及此类诉讼案件而设计的，确保 他们可从保险金之中获得一笔合理的金额，支付诉讼过程中所发生的费用，以及不幸败诉 时所需支付的庞大赔偿金。 为老师减压 出教战手册 面对怪兽家长们层出不穷的怪异要求，日本教师们的工作压力指数也打破了有史以来的纪 录，因为心理压力过大而无法出席上课的老师，在 10 年间就跃升了三倍之多，有 63% 的在职教师为了纾压都曾请过病假或长假休养。因此继 2007 年大阪市政府为老师们出版 过一本击退怪兽家长的手册後，2010 年东京市政府也跟进，出版了一本指导老师们如何 应付怪兽家长的手册。3 月底以前东京各大公立学校，超过六万名的教师与教职相关人员 ，都收到了那本耗资 1000 万日圆 (约合 11 万美元) 所编印的教战手册。 手册中详细指导教师与校方该如何应对家长们的无理申诉，防止老师们错误的态度与用词 将校方的立场混淆了，而将事态搞得更严重。东京版的手册中指出，老师们可以「适度的 道歉」，或对当事人的担忧深表同情，但是却不见得需要接受「校方一定有错」的预设立 场。手册中举出的应付说法是：「我对您的顾虑与担心感同身受，会在仔细查清楚事件真 相後，马上打电话向您告知。」切忌以软弱卑微的态度回应：「我们的无能为您带来那麽 多麻烦，实在是非常的抱歉」之类的话，因为那将会助长家长们轻视校方的气焰，并且更 加自我膨胀。 日本明治大学教授诸富祥彦出版过一本书，专门探讨这种奇怪的现象，在书中也蒐集罗列 了上百宗怪兽家长的案例。他指出，有些激进的家长堪称是「教师猎杀者 (Teacher Hunters)」，他们会组成一个小团体讨论该如何赶走某位老师，甚至可能诉诸「精神暴力 」，在校园门口围剿某位老师，配合不断的言语辱骂，直至该名老师知难而退提出辞职信 後，这些激进的家长才会善罢干休。 2002 年，一位在托儿所任教的资深女教师，由於受不了怪兽家长长期的精神折磨，终於 引火自焚结束了自己的生命。警方在调查後发现，起因只是因为班上有两位小朋友为了争 抢一本书，而不小心造成其中一位孩子擦伤，其父母却小题大作、藉题发挥，连续四个月 不断向校方投诉这名教师，逼得老师喘不过气来，最後走投无路留下一封道歉遗书焚火自 尽。 怪兽家长们 德性分五类 着名的教育评论家尾木直树教授，还曾将怪兽家长细分为五大类，每一种类型的杀伤力都 足以让教师们胆颤心惊、闻之变色： 一) 学校依存型： 这类型的家长将「国民义务教育」当作是政府给他个人的德政，认为学校和老师们有绝对 的「义务」要帮他照顾好小孩。他们时常无理的要求老师要为自己的孩子准备早餐、校方 要提供洗衣或剪指甲服务，甚至要导师每天留意气象报告，随时通知学生隔天要不要带伞 。 二) 自我本位型： 他们对儿女的学习成果与兴趣培养要求非常高，孩子一定要考前三名、一定要争取当班长 或模范生、一定要担任话剧的主角或球队里的主将球员……等等。万一他们的成绩退步或 没有被选上当主角、主将，这类型的父母就会飞奔到学校去质问老师或教练，将一切的错 归咎於「教不严，师之惰」，甚至要求学校为自己的儿女变更排课内容，或是修改入选的 规则及条件。 三) 操守无良型： 这种家长最擅长的就是「夺命连环 Call」，上课的时间打电话、放学後的私人时间也打 电话，还时常不预警冲进教室向老师耳提面命。他们只要一提起自己的孩子就会讲好几个 小时，每天总有说不完的话、抱怨不完的事情，将老师当成是 7-11 便利商店，认定他们 应该 24 小时全年无休为学生们卖命。 四) 权利主张型： 总是以「受教权益」或「纳税人权益」为由，要求当自己的孩子挂病号时，老师应该停止 教导新的课程，或者全班同学都应该停课，直到儿女复学为止。或者为了孩子之间的争吵 打闹，不分青红皂白直奔到学校去理论，要求老师一定要当面处罚另一位学童。 五) 弃养虐待型： 将老师当成是管家或保母，对自己的小孩不闻不问、不给饭吃、不给洗澡、不给换洗衣服 ，而让老师们绞尽脑汁去操心这位无辜的孩子。 当今社会有这些特质的家长愈来愈多，他们对老师有各式各样天马行空的要求，但是也都 有一个非常明显的共通点，那就是都要求老师必须以他们的孩子为中心，要其他同学必须 多多忍让自己孩子的偏差行为。日子久了，当然就培养出新生代儿童那种自尊、自大又无 抗压性的草莓特质。 在台湾，这几年也出现了那种擅长操控媒体的怪兽家长，只要学校无法配合他们不合理的 要求，家长们便会以转学向报社爆料、召开记者会，或告老师要胁校方妥协。在这种「消 费意识抬头」的社会里，各家明星学校以商业化的「企业模式」来办教育，更助长了家长 们认为「花钱是老大」的心态，而将教育也看作是一种「服务业」，只要对品质不满意就 可以随时换货、退钱或恶言相向。 学校出铁腕 网友大喝采 当然也有许多态度强硬的教育单位，对所谓的怪兽家长或直昇机家长深恶痛绝，而铁了心 要和这种父母杠上。澳洲昆士兰的「马鲁奇多尔高中 (Maroochydore High School)，为 了彻底改进学生们严重缺缴家庭作业的恶习，与过度缺旷课的情况，严格实施了留级或退 学的惩处方案。但是却因此让校内几位导师被一状告到法庭许多次。因为当地的怪兽家长 们，无法认同校方规定没有按时缴交家庭作业，或每学期旷课超过 15 至 30 堂课，就该 被留级或退学。经过多次不胜其扰被家长闹上法庭的经验，铁腕作风的校方，乾脆会同全 体教职人员投票通过，录制了一段非常严厉又极具反讽意味的「自动总机」的语音留言。 这一段劲爆的录音内容也迅速在网路上流传走红，让全球 YouTube 的网友们无不鼓掌叫 好。 以下为该录音的大致译稿：「感谢你致电本校的自动总机服务专线，为了确保能更快速转 接你要连络的部门，敬请仔细聆听以下的选项，想为贵子女的旷课缺席撒谎，请按 1；想 为贵子女缺缴家庭作业辩解，请按 2；要抱怨本校的所作所为，请按 3；想痛骂某位教职 人员，请按 4；想询问为何没收到我们夹在校刊或登在传单上的校方资讯，请按 5；如果 你希望由我们来扶养你的儿女，请按 6；如果你想寻仇、海扁或赏某位教职人员耳光，请 按 7；如果你是本学期第三度想为子女更换老师，请按 8；要抱怨校车的接送服务，请按 9；要抱怨学校的营养午餐，请按 0……如果你领悟这是一个真实的世界，你的儿女有义 务对自己的行为、课堂学习与家庭作业负责，也了解到他们偷懒不认真的学习态度，并不 能怪罪到师长头上，那麽感谢你的体谅亦请挂掉电话，也祝你有个非常愉快的一天；如果 你希望选择其他语言重新聆听这些选项，那麽请搬到说那种语言的国家吧！再次感谢你的 来电与对澳洲国民义务教育的关注。」 (参考影音：https://www.youtube.com/watch?v=Pwghabw4N80 ) 家长无自省 贻害下一代 这是「马鲁奇多尔高中」真实的自动总机语音，许多人很讶异教育工作者岂可如此言行荒 谬？但是反观那些嚣张跋扈，造成全球教育界反弹的怪兽或直升机家长们，难道他们过度 干预教育单位的行径就不荒谬吗？有一位在台湾执教多年的老师，语重心长的在自己的部 落格上写道：「我赞同孔夫子的『有教无类』，但更期许他所提过的『一日三省吾身』， 能够在这个越来越自我的社会里落实。因为没有自省，这些家长的眼中就只有不适任的教 师，却看不到本位主义的自己；没有自省，他们重视的就只有自己的孩子，对外人全然漠 不关心，那麽这将会是社会的一大隐忧；没有自省，家长们就只会无理的要求学校与老师 要配合，却完全不去管束孩子们的是非黑白观念，那麽他们所养育出来的下一代，将可能 是一头比自己更凶猛、更无情的『怪兽儿女』！」 Read more: 世界新闻网 http://www.worldjournal.com/view/full_weekly/8051352/article-%E3%80%8A%E7%A4%B E%E6%9C%83%E5%82%B3%E7%9C%9F%E3%80%8B%E4%BD%A0%E6%98%AF%E4%B8%8D%E6%98%AF%E6%8 0%AA%E7%8D%B8%E5%AE%B6%E9%95%B7%EF%BC%9F-?instance=wjwb --

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