作者lamor (ooo)
看板EatToDie
标题[抱怨] 中山内湖-美福大饭店彩汇餐厅
时间Fri Jun 30 21:50:00 2017
餐厅名称:美福大饭店彩汇餐厅
消费日期: 2017年 6月
地 址:台北市中山区乐群二路55号1楼
电 话:
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今天跟同事一群十多人为了消耗部门聚餐费,在之前就电话预约今天去吃中午彩汇吃到饱
。这麽多人订位,通常需要付订金。这在周三也打电话跟饭店确认收到汇款订金。今天真
的是抱着愉快心情到饭店,时间大约快12点,当下有觉得餐厅人很多,因为我是订位人,
所以我主动上前问餐厅引位人员。没想到真的让我听到傻眼的是:「x小姐你好,1x位订位
,在某某个角落(顺便指出方向),......但是保留位置是只有人数的三分之二!剩下的我们
立刻帮你补桌!」我听到真的觉得傻眼,当下是部门聚餐,也不想搞的状况很僵。马上就
回她,「好,你马上帮我加桌」所以餐听人员立刻在剩余的空间加两张桌。......就这样吃
完结束,当下不吵,原因有两个 1:是部门聚餐,不想搞砸气氛。2: 我这个人不太会争吵
所有的抱怨,都在吃完饭,回到公司後,通通爆发出来。我打去给他们饭店的订位电话,
说明我们遇到的不公:保留位明显不足,那订金是给心酸的吗!餐厅看起来明显超卖位置
,因为真的没看到其他空位。就算是加桌,为何要等我们人都到了,才来动作?这对订位
客人一点都不尊重,不是一间价位很高的吃到饱餐厅该有的事!!
後来餐厅经理回拨电话给我,一直道歉。还说要送伴手礼给我们。说是人员训练不足,请
我多见谅。我本来就是单纯想抱怨餐厅管理,所以也没收任何伴手礼。但後来经理自爆,
「他有在中午发现,人员加桌的行为,当下也有问原因」。这就表示他是知情的,而且也
没人来向我们表示歉意。这就表是当下他应该觉得这只是小事。所以道歉电话里的应该都
是敷衍的电话(这是我的感觉,所以没讲什麽就挂了)。但也因为他这种自爆行为让我很
反感,所以我来反推。
ㄧ个觉得订位客人,保留位置不足是小事,只想用伴手礼敷衍过去的人。可以当到大饭店
的收费高贵餐厅经理,嗯.........不多说
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1F:推 bake088: 恩..觉得有点超过 通常加桌不会是定位的人吧@@ 06/30 22:31
2F:推 AllenG: 烂死了 06/30 23:53
3F:推 JUNOCARE: 我比较惊讶这家竟然还坐的满 07/01 00:01
4F:→ ArgusX: 被坑过不会想再去 07/01 10:45
5F:嘘 hanna64: 不会再去 07/01 12:29
6F:嘘 T810636: 让这种店倒吧 07/01 14:10
7F:→ yorurin: 座满其实是自家员工也聚餐(欸 07/01 21:00
8F:→ qazwsx7788or: 这家之前变相涨价就是雷了 07/02 11:42
9F:嘘 OGCOGCOGCOGC: 这家某板友很推欸 未吃先给90分 服务生凌波微步 07/02 17:58
10F:推 do12367: 我觉得那个经理没那个一意思 真的别多想 推你EQ高 当下情 07/05 13:59
11F:→ do12367: 绪处理的不错 气过就算了 别多心 07/05 13:59