後续 9月23日晚上11点半左右写信给台安的网页信箱控诉这件事情，写完寄出跨日变24日。 台安医院9月24日周六休息，他们周日则有上班看诊，等到周日晚上都没收到回函， 上台安医院网页翻找其余信箱，翻到一个所谓「客户服务」的信箱，9月26日收到回信， 回信给我的是自称台安医院社工室的社工苏小姐，原本9月28日回诊肛门直肠外科， 台风放假，自行改挂周日回诊，今天周五回泌尿科门诊，同时跟苏小姐碰面。 她对於我寄信给院内信箱居然没人回信给我感到惊讶，原来我也要感到惊讶啊！？ 我说只有你回信给我，台安的院内信箱如何，就有劳你去问问了～ 关於医疗控诉的部份不赘述，跟苏小姐谈话的过程，苏小姐扮演了解医病双方的桥梁， 并帮忙传递讯息，以及我想要得到的沟通形式，她再回报台安医院高层之类的， 然後等她跟我约与台安高层会谈的时间，同时也要配合主治医师的时间， 她说整件事情主治医生是最後要负责的那位，虽然看起来他没有疏失，但是都归他管。 谈话过程中惊觉一件事情，她一直疑惑我在说「住院医师」没有做处理， 那位住院医师是谁？因为我没注意名牌，病床挂的名字是主治医师， 只能描述一下样子，她却说那有可能是「专科护理师」，什麽！？ 小弟才疏学浅，第一次听到专科护理师这个词还有身份，至少我去过这麽多医院， 父亲住过荣总国泰，我是没看过「专科护理师」来巡房，经苏小姐一说，才觉得很怪， 我原本以为的「住院医师」的确没穿白袍，穿蓝色像开刀房的医护人员会穿的那种， 我以为这医师是准备要去开刀还是什麽，但她的行为真的会让人误会她是住院医师， 如果她真的是苏小姐所说：专科护理师，这个只能等跟台安高层会谈的时候再来确认。 没想到，台安医院有独特的「使用手册」，我会建议他们出一本台安医院使用手册， 真的不知道要怎麽使用台安医院，跟以往的就医经验不同到让我很像活在平行时空里。 --

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