作者snoopy5209 (风筝的线)
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标题[抱怨]忠孝医院的医德实在是...
时间Mon Jun 28 00:13:59 2010
承上篇
我还要说说忠孝医院在整个医疗过程当中让我惊呼，
原来他们的医疗体系这麽的糟糕。
首先是我母亲在手术室外的时候，
就听到护士和医疗人员在抱怨：
等一下要开会，如果某某医生如何如何，
我就要把他之前被客诉的事情拿出来讲…。
请问怎麽会有医疗人员在上班时间，
并且旁边有病患和家属的情况讨论这种事。
到了九点左右我父亲回病房後身体相当不舒服，
尤其是尿管的地方。
一开始是排尿的地方疼痛，到後来是膀胱涨痛。
护士一开始都在安抚说尿管会不舒服适正常的，
到12点左右才请当天的值班医生到病房查看。
当天是薛X仁医师，他一进来就说他有看过我父亲的病例，
并说：本来今天要进加护病房的嘛，《我在加护病房等你了！》
听到这句话我当场傻眼，怎麽会有医生对患者说《我在加护病房等你…》。
然後开始说他也有插过尿管，知道这种不舒服感，
这是正常的，批哩啪拉的讲一堆他的尿管经验。
但重点是我父亲当时很不舒服，想请他帮忙解决，
而不是听他在说他的经验。
最後他终於要帮我父亲清理膀胱。
我先离开病房，事後询问服务台的护士情况，
许姓护士居然回我：我不知道，你去问刚刚陪同进去的护士。
他的回应态度也让我傻眼，护士居然直接回答我不知道。
当我询问另一个护士时他才跟我说，应该是血块堵住了。
我心想，如果当时医生没有帮我父亲清理膀胱，
那堵住的後果不知会变怎样！
我父亲说当时薛医生在帮他治疗时，
还当着他的面对护士说：是你医生还我医生…。
而且在未告知病人时帮我父亲重插尿管，
也没有做任何止痛的动作，
我父亲在此过程中痛到不行，
并且在结束前薛医生不知是否在跟护士赌气，
转了我父亲的尿管，
我父亲说那个痛到他快要昏过去了！
试问人在打针时，都会叫我们深呼吸，
更何况是插尿管的动作…。
请问这是医疗人员的正常行为吗？
之後我父亲的尿管地方有渗尿的的情况，
护士看了看也只说还好，没有帮忙换床垫的意思，
是到後来病房助理来才帮我父亲垫了乾净的布。
这次的忠孝医院经验实在太可怕了，
连我父亲都说当初他想忠孝离家里比较近，
没想到害了自己，让我们做子女的听了看了都好难过！
请大家评评理…是我们要求太多吗？
还是他们真的太过分了！
感谢你再度看完这篇长文章...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.129.129
1F：→ enos:如果是有关医院的部分 这边的功能很有限 06/28 00:15
2F：→ mark89:那个护士可能是刚过十二点交班 06/28 00:37
3F：→ mark89:等这麽久才来可能是他这段时间以为你父亲会被送进去ICU 06/28 00:38
4F：→ mark89:所以他在里面stand by 06/28 00:38
5F：→ mark89:不过很多态度跟表达方式的问题的确可以检讨 06/28 00:39
6F：→ mark89:还是建议你先问问当事医护人员会比较清楚为什麽 06/28 00:40
7F：→ rambler:态度的部分确实是可以做得更好，但是就医疗本身可能也要请 06/28 01:42
8F：→ rambler:您了解，非直接负责您父亲的医师/护士并不适合回答病情， 06/28 01:43
9F：→ rambler:可能您当下只希望得到一个答案安心，或者"马上"解除您父亲 06/28 01:45
10F：→ rambler:身上的痛苦，但医疗充满不确定性，所有诊断都是"比较可能 06/28 01:46
11F：→ rambler:是...""看起来比较像..."即便是教科书上也是如此。因此有 06/28 01:47
12F：→ rambler:时候回答或处置难以让人满意，倒也是不用一下子就扣个医德 06/28 01:48
13F：→ rambler:的大帽子...大家都需要沟通，希望您父亲一切顺利 06/28 01:49
14F：→ snoopy5209:感谢大家的建言，让我想到真的也许是我父亲年纪大了！ 06/28 02:23
15F：→ snoopy5209:但此次的过程我们主要不满的还是医护人员给人的感觉 06/28 02:24
16F：→ snoopy5209:也许大家觉得他们回答或做法是没错的，可是也许是当下 06/28 02:24
17F：→ snoopy5209:的语气，让我们觉得很不客气...所以很不舒服吧！ 06/28 02:25
18F：→ CKun:换床垫不是护士的工作内容之一,请自己动手吧 06/28 05:53
19F：→ CKun:不懂「在加护病房等你」或「我不知道」有什麽不对劲? 06/28 06:09
20F：→ CKun:请提示一下你希望他们怎麽表达? 我们编一本医院客服教战守则 06/28 06:12
21F：→ CKun:尿管是软橡胶材质,末端是钝的,正常是不需要什麽止痛动作 06/28 06:17
22F：→ CKun:我才不相信「深呼吸」能够止痛 06/28 06:18
23F：推 clerk:对不起齁(微笑),刚刚不是我跟进去帮忙的(微笑),请你稍等一下 06/28 06:40
24F：→ clerk:(微笑),我马上请刚刚跟随的护士来(微笑) 06/28 06:41
25F：→ clerk:大概就是去日系百货公司的那样子水平就可以了 06/28 06:41
26F：→ clerk:医疗是服务业啊!!!大家早点习惯吧 06/28 06:42
27F：→ clerk:我们急诊还有护士应为脸孔长得比较凶,被家属骂：你干嘛瞪我 06/28 06:42
28F：→ rambler:伸手不打笑脸人嘛~ 06/28 15:04
29F：推 CKun:看政府什麽时候要拨预算,调派全体公务员到日系百货受训? XD 06/28 18:43
30F：→ smileboyplus:某人的玩笑 的确把大家搞得像服务廉价劳工一样 07/02 00:12
31F：→ smileboyplus:压力大火气一上来 口气难免会比较差 07/02 00:12
32F：→ smileboyplus:不过原PO提及的医疗人员间的互动和对病人的幽默? 07/02 00:14
33F：→ smileboyplus:真的有那麽适当吗? 07/02 00:18