作者xinWu (Xin)
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标题[讨论] 电视遥控器是配件不保固，连修都不行?
时间Mon Jan 30 20:06:23 2023
去年9月从momo买了台TOSHIBA 65U7000VS给老人家看
只有购买前设定需求价格带看了一下产品风评,对售後服务经销保固这块没多做了解
年前家人反应遥控器有几个键没反应,本来想说没电换了新电池也一样
终於过了个年今天开工打到新禾询问，客服问了状况後也是问电池,我说已经更新後
客服:喔!那就是坏了!摇控器没有保固喔!新的一支$1400 我:才4个月...(话还没说完)
客服:遥控器就是没保固阿!产品保固卡上都有写! 我:协助维修也不行吗?
客服:遥控器没有维修价值阿!你去看灿坤那个电气医生都有说过,你可以拿去外面修看看
对话至此我也不想再浪费时间了!电视买来至今家人是给好评！
但今天的对话状况我给新禾售服是０分之後买家电也不会考虑买他家的东西
我是认为比起传统电视只按数字键选台，摇控对智慧电视更重要吧！不保固也就算了
协助维修也不行，客服态度差，东西用不到4个月解决方式是叫客人花$买新
今天不是$1400的问题，是让人感觉这种对自家产品的信心态度好像给你用4个月很好了
跟大家分享一下这次糟糕的经验，不知道其他牌遥控器有没有在保固维修的?
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1F：→ l98: 我国际冷气过保遥控器因为被小朋友摔倒冷暖控制於IC不良。技 01/30 20:14
2F：→ l98: 师来看一看也是直接买一只。遥控器本来就没有太多维修价值， 01/30 20:14
3F：→ l98: 换个 ic 和机板就差不多等於一只新遥控器的价格了。 01/30 20:14
4F：→ panex0845: 有些厂商保固三个月 你四个月也过了 觉得不合理就去申 01/30 20:14
5F：→ panex0845: 诉 找议员陈情 上个新闻看有没有机会帮你换 01/30 20:14
6F：→ l98: 早期大概还会帮你维修看看，现在人工成本上升。应该大部分都 01/30 20:16
7F：→ l98: 是直接叫你买新的。或是民间技师可能会帮你修看看。 01/30 20:16
8F：→ bkebke: 厂商也是直接跟他的厂商叫货而以 01/30 20:17
9F：推 azdy: 只是几个按键不良有机会修，但是价值低也无法保证後续使用时 01/30 20:35
10F：→ azdy: 间，所以困难 01/30 20:35
11F：→ weisofta: 保证书通常会写 遥控器保固一年 01/30 20:45
12F：→ weisofta: 但如果是摔到算人为 无保固正常 01/30 20:46
13F：→ weisofta: 有的不是一年 就是半年或三个月 01/30 20:46
14F：→ weisofta: 看保证书怎麽写吧 01/30 20:46
15F：→ weisofta: 不过遥控器1400也太贵了吧 01/30 20:47
16F：→ weisofta: 你去虾皮查看多少钱 大概又要吐血了 01/30 20:49
17F：→ weisofta: 超过一倍价差 太扯 01/30 20:49
18F：→ weisofta: 蓝芽语音了不起900块 01/30 20:50
19F：→ weisofta: 正常遥控器400-600啦 01/30 20:50
20F：→ weisofta: 冷气遥控器有液晶萤幕 原厂也不会到一千 01/30 20:50
21F：→ bkebke: 现在电视没遥控也没差了，用CEC就好 01/30 20:51
22F：→ shinichi83: 遥控器坏了直接虾皮买一支吧，冷气也是这样orz 01/30 21:13
23F：→ xinWu: 虾皮买一支事没什麽,会想分享的点在於售服态度,况且4个月就 01/30 21:26
24F：→ xinWu: 会坏掉的,我还真没信心再买一支来当抛弃式 01/30 21:27
25F：→ xinWu: 摇控应该不是极精密的科技,虾皮副厂400就有,显得新禾没想经 01/30 21:31
26F：→ xinWu: 营售後,公司的经营态度从人员身上一览无遗 01/30 21:32
27F：推 l98: 客服态度确实消极啦，大概就 SOP对答 01/30 21:34
28F：推 eno03: 谢谢分享 我看虾皮有1~2百的副厂 卖得不错可以把型号报给他 01/30 21:47
29F：→ eno03: 问看看 这只是CT-95015 我猜也能通用CT-95005 01/30 21:48
30F：推 gggping: 三星的电视遥控器有保固，有时候还会做活动送一支新的 01/30 22:08
32F：→ eno03: 代码009适用遥控器型号：CT-95005 65U7900VS 65u7000vs 01/30 22:26
33F：→ xinWu: 谢谢e大分享这家更便宜$200真的抛弃式也比较不伤 XD 01/30 23:52
34F：→ xinWu: 三星这一线厂商的售服经营应该才是一般消费者习惯的吧! 01/30 23:54
35F：→ xinWu: 毕竟副厂卖200能赚钱的生意,原厂连这麽便宜的经营都不愿做 01/30 23:55
36F：→ xinWu: 果然就是贴牌销售而已 01/30 23:56
37F：→ add7788: 这不是常识了吗吗吗？ 01/31 00:06
38F：→ asdfghjklasd: TOSHIBA 白色家电已经是中国品牌了.... 01/31 00:21
39F：推 applewarm: 没保固也真是太欺负消费者，一千四的东西说坏就坏 01/31 00:30
40F：推 roceskate: 帮高调 01/31 21:47