作者apoloo ()
看板Digitalhome
标题Re: [心得] Benq E55-730 第一集
时间Wed May 11 08:20:04 2022
看到推文 小弟心中有几个疑问想问，
1.既然楼主都有拿到发票，且看图片上，也有经销商的戳章，
那有没有下标，到底差在哪？
原厂保固大部分都是看发票，那有下标与否会有差吗？
2.BenQ官网也有明确说明了，「新品更换判定标准」
新品故障，可於购买日起 7 日内 (含) 提出，更换时，请出示产品保固卡、发票或
电子发票证明联、机器、完整包装及所有配件，经检测确认无保固除外条款之情况後
始予更换，逾期提出申请者，将依维修流程处理。
http://gg.gg/11148k
楼主都有发票、保固卡，且符合七日内购买，依官方的说明应直接更换新品，
而不是走维修流程阿(除非超过7日)。为何BenQ客服坚持走维修流程？
是因为这台已超过7日？还是有其他理由？
※ 引述《joelfish10 (大班)》之铭言：
: 人品赌输第ㄧ集：
: 5/7 在虾皮店家买了 E55-730，仅用聊聊确认价格和送货，无下标
: 3天内随机出现有声音无影像
: 韧体更新後还是一样，需拔插头3-4次才能开机
: 5/9想退货，但店家回答请稍後
: 5/10 原厂客服说退不退是销售平台的事，只能保固维修
: 目前原厂客服只愿意派工程师来修，刚收到电话预计5/12会来
: 等5/12 如原厂修的精采再更新第二集
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 163.21.190.42 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1652228408.A.F12.html
※ 编辑: apoloo (163.21.190.42 台湾), 05/11/2022 08:22:18
1F：→ l98: 大概要看他那个卖家是不是授权经销商吧。 他没 show 发票资讯 05/11 08:24
2F：→ l98: 下标就走平台的退货机制 05/11 08:24
3F：→ apoloo: 那楼主没下标 就真的无法退货了...顶多换新品 XD 05/11 08:25
4F：→ apoloo: 既然有开发票 就应该是经销商吧...非经销商应该不敢乱开~ 05/11 08:27
5F：→ l98: 保固除外条款 --> 非於 BenQ 合法经销管道所购买之产品 05/11 08:30
6F：→ apoloo: 假如真的是非经销商开的...那就只能摸摸鼻子认了... 05/11 08:30
7F：推 Fizban: 对，可以跟BenQ要求换新，但必须是从合格经销商购买 05/11 09:25
8F：→ Fizban: 下标主要是指卖家不肯退货的部分，有下标的话可走虾皮退 05/11 09:25
9F：→ Fizban: 款机制，虾皮商城14天内皆可退款，以我自己的经验争议款 05/11 09:25
10F：→ Fizban: 项几乎都会判消费者赢 05/11 09:25
11F：→ Fizban: 当初如果有下标现在也不会有这篇文章了 05/11 09:25
12F：→ Fizban: 没下标要求卖家退货，卖家若不肯，只能走法律救济途径 05/11 09:25
13F：→ Fizban: 我是建议高价产品最好都要下标，BenQ是官网有写明所以可 05/11 09:25
14F：→ Fizban: 以争取权益，但不是每家厂商都这样 05/11 09:25
16F：→ Fizban: BenQ电视保固条款是这个页面才对 05/11 09:33
17F：→ Fizban: 楼主你贴的是一般显示器 05/11 09:33
18F：→ apoloo: 感谢楼上提供资讯 ~ 05/11 09:34
19F：推 fish225lin: 楼主大概只OTA更新到1.00004版，用USB更新到1.00007版 05/11 14:20
20F：→ fish225lin: 应该可以解决 05/11 14:20
21F：推 fish225lin: BENQ产品买七日内报修，有硬体故障所谓的维修就是换机 05/11 14:25
22F：推 mollychumi: 原po说有发票…但不一定代表发票是虾皮卖家开的吧？ 05/12 11:59
23F：→ mollychumi: 推测转售附发票是不是也有可能QAQ？ 05/12 11:59
24F：→ Aerogel: 昨天早上来安装的e65-730完，晚上发现面板内有抹痕(面板 05/19 02:44
25F：→ Aerogel: 表面看不出来)，我是在PC家买的就报瑕疵退货了！ 05/19 02:44